5G时代的快速发展，电商行业也是如鱼得水，非常多的年轻人加入了电商行业学者自己创业，很多学习做电商的新手商家和朋友们都很疑惑非标品是什么意思，也不懂标品和非标品的区别！接下来小编我跟大家分享什么是标品和什么是非标品。

淘宝标品和非标品的区别

1.定义不同：

标品一般是指功能相似或者相同，外观相似的，产品有统一规格及固定参数的产品，绝大多数人也把标品的概念概括为“具有统一市场标准的产品”，比如手机壳，手机充电器，就那几种型号。

与上述相反，非标品则存在很多的款式或者是功能的差异化，也没有统一规格和固定参数，当然，也没有统一的市场标准价，比如女装，部分水果等等。

另外，标品和非标品都不是永恒的，到底属于哪种品类，深受买家行为，市场反馈，品牌等的影响，比如零食，在没有三只松鼠等品牌之前，这个品类就是非标品，买家想买干果，往往直接搜索“碧根果”等类目词，而且往往会经过多番比较、看价格、看评价，最后才下单，但一旦形成品牌形态，这个类目就开始向标品转变，买家在搜索时会有很大一部分人群直接搜索“品牌词”来找产品。因此标品和非标品不能简单地从类目上划分，也不能认为某个品类一直是标品，一定要从买家行为、市场反馈，品牌因素等多个方面来综合分析。

2、买家下单行为态度与运营重点不同

讲这个问题，我们先来从两个产品买家下单的行为来说，一个是手机贴膜，一个是女装。这两个产品，一个是标品，一个是非标品。同一个买家，在购买两类产品的时候行为和态度上会有什么样区别呢？

当买家要买手机壳的时候，他的关注点是什么？是材质、效果、功能吗？绝大多数不是的！买家在搜手机壳的时候，对于这种商品属性的问题已经有答案了，他更加关心的是手机型号的匹配度！找到匹配的型号，他会浏览几十个产品反复对比吗？大多数情况下也不会，基本浏览几款产品就下单了，也就是说，决策效率很高。再想一下，买家愿意为这个产品付出多少钱？8块？10块？如果我现在做了一款手机壳，工艺考究、品质好，但是30元一个，他会买单吗？恐怕不会。还有，月销只有10件，买家会下单么？这个买家下次再买手机壳，他会从从上次买的店复购，还是直接重新搜索呢？另外，他收货后，对产品不算很满意，他会退货还是将就着用？

上面这些问题，想必大家心里也都有答案，总结一下，买家对标品的表现是：不关心产品属性、决策效率高、价格敏感、销量大的更吸引买家、店铺忠诚度差、退货率低。

而非标品买家的表现恰恰相反，我们来举个典型的例子——女装。当买家想买一条连衣裙的时候，她搜索了连衣裙，但这个时候她其实对于款式、品牌都没有明确的指向，她可能逛了100家店，加购了10条不同的连衣裙，最后却付款了一件衬衫。同时，价格、商品销量对于她的下单决策要小很多。而且，在浏览时，如果她发现一家店风格自己很喜欢，她就有可能成为这家店的忠实顾客。但是，这类产品由于规格材质等都不相同，，因此退货率往往会比标品要高。

因此，买家对非标品的表现是：关心产品属性、决策效率低、价格没有非标品那么敏感、款式外观更吸引买家、店铺忠诚度较好、退货率高。

3、推广策略不同：

标品：

在标品行业，有句流传很广的话说“一个爆款吃三年”。说的是，由于标品受价格波动和排名影响非常大，做标品，降价销量会马上上来，而且排名靠前的产品会一直保持非常好的销售量，后面进入的商家很难逆袭。

所以，做标品，重要的是选款的这个环节。要先看下市场情况，如果已经有非常强势的品牌或者店铺在运营，那么你就要慎重考虑是否要做这个产品了。

标品为功能、外观、相同或无明显差异化产品，买家不会连续翻几页去找产品，绝大分的买家普遍会关注到销量多的产品，搜索排名靠前的产品就下单了，因此排名的高低对标品的搜索流量是影响占比最高的，因此标品前期的关键在于冲量、卡排名；后期要想办法提升利润，比如通过产品延伸、关联销售等方式。

非标品是什么意思

非标品：

非标品，当第一页没有浏览到自己喜欢的产品时，会持续浏览多几页或者另外换关键词继续搜索喜欢的款式，大部分买家会综合排序查看自己喜欢的产品，人群的精准度决定了转化率的高低。因此做非标品，要做好产品的差异化，圈定特定的买家群，保证店铺的风格、价位一致。还要做好库存的管理、让供应链变得更加灵活。

非标品起步容易，前期的关键在于差异化定位，圈出目标人群，可以以精准长尾关键词为主，精准长尾词的竞争相对比较小，选词数量控制在10-20个左右。后期就要注重老客户维护，比如通过定期上新、老粉运营、节日关怀、礼品赠送等。

以上就是淘宝标品和非标品的区别以及非标品的解释，如果还有什么不懂的可以评论区给我留言！

淘宝小二怎么找？如何跟淘宝小二联系

现在越来越多的人都选择在淘宝上开店，毕竟淘宝现在仍然是目前最红后的电商行业，现在只要通过商家自身的运营，加上商品本身质量过硬，就能够在淘宝上长期盈利。但是如果在淘宝上开店遇到了什么问题，当然是要找淘宝上的客服。淘宝上的客服又叫小二，那么淘宝小二怎么找？如何跟淘宝小二联系，可能很多人都还不清楚，那么下面就来给大家介绍一下。

淘宝、聚划算、天猫小二，可能大多数卖家很难接触到，也就不了解，觉得为啥不理我，有什么了不起的，我一公司大老板，还得求着你?我之前做运营的时候，四年多来，几乎每个月去一趟杭州，与对接的几个小二碰一下上个月销售，过一下下个月计划，每次去2天时间左右。当然这因为你是大牌店铺，类目第一第二，天猫重点KA商家，小二才这样对你。各个类目也都是这样，排名靠前的几十个商家，才有机会与小二直接对接面谈，一般商家连旺旺都不知道。

每个类目店铺数量的话，淘宝至少有数万商家，天猫的话几百上千左右差不多。而每个类目小二，就一两个人商家运营、类目运营，聚划算也是一两个。我原来经常对接认识的几个小二，他们工作状态非常繁忙每天，都是超高负荷运转，双11我两三天不回家，小二是一周不回家。

有时候我觉得自己做运营最忙了，没想到小二工作量更重。具体薪资我不清楚，但阿里体制应该类似于一个员工拿2份薪资，干5个人的事儿的类型。既然很忙，那一般商家也没机会沟通，不理我们自己做就行了，人家在忙KA商家，换做我去做小二，也可能是这样，毕竟谁都照顾不可能。

不过现在很多小二的确存在优越感，对于一般商家，看都不看一眼。天猫更是自己感觉线上线下品牌覆盖率够了，直接关闭招商，改主动邀请制。老是维护好这些已经成熟的商家，怎么保证新来的，不如现有的做的好?

小二虽然忙，但也应该经常下探到基层商家，去发掘潜力商家，比如货品有优势，转化率高，线下一二线城市有门店的商家。而这些商家更多时候，连个小二旺旺都不知道。我估计95%以上的商家，不知道自己类目小二是谁，发个计划都不知道往哪发，言路不通。每个小二都为了业绩，只关注大牌商家，马云扶持新卖家，不成了嘴上功夫么?

事件小二最后那句来日方长确实不应该说，有点咱们慢慢走着瞧，报复的意思。表明了我是小二，让你慢慢见识我的厉害，最后一脚踢出商家群，有点急躁了。

95%卖家，找小二不是为了要资源，就是问该怎么做，这其实是不会沟通。所以从小二角度就想，为什么给你资源，为什么花时间和你聊天，而不去多帮帮有产出能力的商家，完成自己的kpi。做淘宝现在不容易，但是别忘了，做任何事情，先去充实自己，再去巴结别人。你自己做了80%，剩下的20%找人帮一下，别人愿意帮你;但别自己只做了20%，就等着别人来做剩下的80%。

作为卖家，如果我们自己有实力，自己去适应淘宝规则，花精力把销量做起来，做生意本来就是自己的事儿。聚划算现在资源位门槛也不高，只要性价比超高的产品，一两次都是能通过了，通过了自己推就OK了。事件那个截图里，那个箱包店好像是才一钻信誉。

自己本身做的一般，又要求别人对你客气恭敬，有问必答很难。最后憋不住了，发泄了几句我不做了，谁养你，不 ，怎么完成产值。潜意识是自己过于依赖和迷信小二了。

其实以我的经验，小二并不是能够帮你解决生意根本问题的人，小二并不能决定你做的好与坏。你做的好的时候，申请资源坑位，容易报活动，容易推成爆款。做的不好的时候，不理你。你找小二问该怎么做，其实很多时候，小二作为平台一方，不一定比你更了解自己的产品定位。换句话所，你让小二来操盘你的店，也不一定做的很好。他们的作用是分配资源，让好的商家卖的更好。

所以在淘系，商家要更多去强大自己，不要卖10单的时候，想着1000单资源位。自己做好了，平台才会亲睐你。小二也应该适当降低自己优越感，也关注一下基层卖家，毕竟还是有很多潜力卖家的。

以上就是关于淘宝小二怎么找？如何跟淘宝小二联系的全部内容了，有人可能想问了，毕竟小二是淘宝的官方客服，那么去讨好小二是不是会对自己的店铺有所帮助呢？其实如果你自身实力强大，那么就不用一味去讨好小二，最重要还是让自己做大做强，这才是正理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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