其实对支付宝卖家来说，肯定也希望能够做好支付宝的刷脸认证工作，而且也有一些人可能会反馈，在刷脸认证的时候发现不是本人，这种情况下该怎么办呢?

有可能是在光线比较强的时间点在自然光线下认证。

因为支付宝刷脸认证的时候对光线的要求比较强，多换几个方位和角度试一下。

如果依旧无法通过的话，可能是因为本人现在的长相和身份证上的区别太大，毕竟支付宝刷脸系统是要匹配用户身份证信息的，建议去派出所重新拍摄身份证，因为刷脸功能现在也运用到了火车票进站等地方，重录身份证信息可以避免在这些方面出现麻烦。

怎么刷脸?

1、首先我们打开手机上的支付宝，这里提醒大家注意的是，只有将自己的支付宝版本更新到9.3版本，才能体验到最新的刷脸功能。

2、打开后，我们会看见支付宝更新相关的提示，进入支付宝，我们默认的进入为支付宝首页，我们要点击下方导航栏中的“我”。

3、进入我的页面之后，我们我们在点击最上方的我们自己的头像栏。

4、之后，我们就进入了我的信息界面，我们要点击其中的“设置”按钮。

5、进入设置界面，我们在点击设置界面中的“安全设置”，这个就是我们设置刷脸的入口啦!

6、进入安全设置界面，我们就可看到在这个页面中，有个“刷脸”的功能。

7、我们点击刷脸这个按钮，系统会提示我们输入支付密码等相关验证信息，已确保当时正是本人操作，输入后，我们按照指令操作就可以啦!

其中会有“赏个脸呗、左转头、右转头”等提示。

8、注意事项

有很多小伙伴反应，即使自己的支付宝更新到了最新版本，仍然看不见刷脸这个功能，那是因为到现在为止，刷脸功能仅支持iOS方面是iPhone 5及其以上，三星部分机型，Android方面则是小米3及其以上。其他机型目前还未知。

支付宝话费交错了怎么退？有什么方法？

在支付宝上面也可以用来充值话费，但是也有一些用户在使用支付宝充话费的时候出现充错了的情形，针对这种情况，如果想要退款的话，那么应该要怎么退呢?马上给各位介绍。

手机充值成功，是无法退款的。支付宝上的“手机充值”是链接到淘宝或天猫的店铺来帮完成充值的。先联系下卖家是否有发货，如果卖家未发货，可以联系卖家，让卖家修改充值的手机号码。如果卖家已发货，说明已经充值，可以尝试联系下受益者是否可以将话费退回。这分为两种情况：

一、及时的发现支付宝手机充值手机号错误，及时联系卖家，不让对方发货，更换充值的手机号即可。

二、当使用支付宝充值话费发现手机号错误时，卖家已经发货，这种情况只有联系手机号的主人协商解决。

支付宝充费流程：

1、打开支付宝，登陆，不记得地址，百度搜索一下支付宝。

2、点击我的应用里的手机充值。

3、点击立即充值。

4、依次输入手机号码、要充值的金额和付款方式，之后点击立即充值。

5、输入支付宝密码，点击确认付款。

6、一会就会返回支付成功页面。

有什么方法?

方法1:我们首先在手机页面上打开支付宝，然后进入充值中心或支付宝账单，点击充值记录，打开错误的充值记录，然后选择下面的投诉，账户被盗，我没有支付，然后提交错误的充值记录，通常一至三个工作日，支付宝客服会给你打电话确认一些相关信息，只要你向他解释一些相关信息和情况，支付宝就会给你充值。

方法二：当我们收错电话费时，我们可以用最短的电视连续剧联系对方的手机与他沟通。如果我们遇到的人是善良的，他愿意退款，这是最好的解决办法。如果联系不上，请点击这里的充值中心，然后再次点击右上角，在这里输入手机充值单。

在这里，我们可以看到我们的每个预付费电话账单。在发现我们有问题的预付费电话账单后，我们可以看到底部有一个关于该订单的问题。我们点击它。

这时，我们可以看到这里有很多解决一些问题的方法，包括如何取消充值订单和充值错误的号码。然后，我们可以通过点击“如果在电话账单中收取了错误的号码，该怎么办”来获得相应的解决方案。

如果您觉得自己不能操作，也可以拨打支付宝的客服热线或直接在网上客服说明情况，然后请他们一起帮忙解决问题，但这次不要等太久，因为如果时间长了，对方可能会用手机账单，这在当时很难收回。

因为人们以前经常犯这样的错误，支付宝也根据大家的反馈更新了系统，并列出了解决这些问题的方法。如果你碰巧遇到这些问题，你可以从以前的经验中吸取教训，拿回电话费。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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