抖音怎么判定虚假发货？

（1）定义

虚假发货是指商家上传至后台的订单物流单号异常或对应的物流信息存在明显异常的情形，及商家未真实发货的其他情形，包括但不限于：

• 商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息；
• 商家上传商品物流单号前30天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货；
• 商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符；
• 商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网出现首条揽收信息后的24小时内没有 “转运中心“、“中转中心“、“集散中心“、“分拨中心”等的记录更新（如：已到达、已进入、已完成、已发出）；
• 商家上传的订单物流单号在相应物流公司官网的物流轨迹长时间未更新，存在下表所列的任一情形的：

• 其他订单物流信息异常（如揽收时间早于订单支付时间等）、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

（2）违规判定 平台根据虚假发货定义，通过物流大数据信息比对、用户投诉、平台主动筛查等各种渠道识别物流单是否存在异常物流信息。订单每被判定一次虚假发货，系统将实时记录虚假发货1次。商家可在【奖惩中心-体检中心-违规管理】中查看判定详情。若商家上传物流单号后，对应物流信息显示该包裹在发件网点所在省内转运其他快递的，则以转运后物流单号对应的物流信息作为判断是否虚假发货的依据，多次转运的，以系统监测当时最新的物流单号为准。

（3） 温馨提示 以下场景，因平台无法判断是商家的客观错误还是主观规避行为，原则上平台以造成的客观事实作为判定虚假发货的依据，这将可能导致虚假发货判定偏差，故请商家谨慎操作。 若商家在知道、应当知道发生/可能发生以下场景后，应立即主动联系平台，以书面形式对以下情形作出合理解释并提交相关证明材料，平台将视情况作出处理。

• 选择非平台合作物流公司进行发货

京东物流、顺丰速运、中通速递、韵达速递、圆通快递、德邦物流、申通快递、极兔快递为平台主要合作物流公司，平台将同步以上快递公司的物流信息至商家后台及用户订单页。 其他物流公司为非平台合作物流公司，无法在商家后台及用户订单页准确展示物流信息，可能会因第三方平台未知问题造成虚假发货判定结果偏差或用户投诉，请商家谨慎使用。

• 快递公司/物流单号/发货模式填写错误

如商家上传物流单号时，错误填写了物流公司/物流单号，将可能导致物流信息同步不准确，进而导致虚假发货判定结果偏差。如商家使用【其他物流】配送模式并点击发货，但实际使用的发货方式为平台合作范围内承运商，会导致消费者无法正常查询物流信息。故商家上传物流单号时，请务必确保物流公司/物流单号信息正确。

• 错误预估发货时间

因商家的实际发货时间与上传物流时间不能完全一致，故商家需预估好实际发货时间与上传物流时间的时间分配。

• 虚拟商品错放类目

如商家经营无需物流商品，请将商品创建至“教育培训”类目下，并选择“无需物流”选项。

抖音鲁班电商是什么意思？鲁班平台是干什么的?

什么是鲁班电商？

鲁班系统是专门针对商品推广的广告主而开发的电商工具。用鲁班做的商品落地页，可以根据商家的需求投放头条系旗下所有的平台。

用户可以直接在站内平台购买商品，不需要跳转。所有的用户购买记录和人群数据统计在鲁班系统，模型可直接接入广告优化。处理订单、订单管理、广告效果数据实时监测。

鲁班支持商家按照下单扣费，转化出价。各大所谓层级的抖音代理商里大部分都是在做鲁班，帮助大小企业主实现品牌及产品的曝光。

一类电商与二类电商(信息流)

一类电商是指如天猫、淘宝都是通过搜索得出的高意向客户，而像鲁班这样的二类电商，是别人刷资讯的时候出现的信息流广告形式，本身没有意向买本身没有意向买变得吸引客户想去购买，愿意去购买，这就需要很强的营销力了。所以要么不起量，一旦起量往往是爆单的节奏。

鲁班平台是干什么的？

抖音鲁班电商是指用户可以在此平台中进行买卖消费，中间没有第三方跳转，即直接在视频展示中直接跳转到抖音系统界面下的购买页面完成交易。广告主直接在抖音鲁班就可以创建商品页、进行订单管理、数据信息查询等，以原生内容呈现商品吸引用户点击，简化中间环节直接成交。

这样的抖音鲁班电商告别了传统复杂多程序的消费环节，大大提高了用户的使用好感。另外，满足以下条件的广告主就可以在抖音上做鲁班电商了：

1、交保证金

抖音鲁班电商交保证金，这个相当于以往在淘宝上开网店一样，需要缴纳1000元保证金，来提高网店的靠谱性及正规性。同时，也增加消费者对网店的好感。

2、符合抖音鲁班电商的相关条文规定

广告主的经营许可证、营业执照、法人身份证；
所推广商品必须在准入类目范围内，且具备对应资质；
商品必须符合法律及行业标准的质量要求，不得出现假冒、伪劣等产品的销售等等。

以上内容就是我分享的关于抖音鲁班电商的一些相关知识了。

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