淘宝买到假货怎么办?

于2014年3月15日实施的《网络交易管理办法》明确，消费者在平台内购买商品或者接受服务，发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时，消费者要求平台调解的，平台应当调解。同时，鼓励第三方交易平台经营者设立消费者权益保证金。消费者权益保证金应当用于对消费者权益的保障，不得挪作他用，使用情况应当定期公开。

此项规定也是为了保护消费者权益。一旦发生纠纷，消费者与平台内的商家无法达成赔偿协议，平台可先通过保证金赔付。为保障网络交易安全，便于追究侵权行为的法律责任，办法明确了个人网上开店的”实名制”原则。从事网络商品交易的自然人，应通过第三方交易平台开展经营活动，并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。具备登记注册条件的，还要依法办理工商登记。

若在网上买到假货，消费者该如何维权?若消费者对网上购买的商品有投诉，首先应查询该公司的注册所在地，然后向当地的工商部门投诉。投诉时，应提供所投诉公司的名称、地址，以及自身的诉求，相关部门将会跟进。

淘宝买到假货怎么赔偿?

买到假货可以直接投诉商家出售假货，投诉后需要提交假货证明，判定成立的话商家会受到处罚，而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30%)

若您收到的商品怀疑是假货，请先不要着急哦：

①如果是交易进行中，请您申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。

②如果是交易已成功，您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。

以上就是关于“淘宝买到假货怎么办，买到假货怎么赔偿”的总结分享，欢迎留言。

淘宝假一赔三是真的吗？淘宝假一赔三怎么申请

有很多人应该都知道淘宝有个假一赔三的标准，这是为了淘宝商家出售假货而设立的一个约束，只要是在淘宝店铺里看到了有假一赔三的标识，买家如果收到了假货，即可向淘宝申请假一赔三。那么淘宝假一赔三是真的吗？淘宝假一赔三怎么申请，下面就来给大家介绍一下。

首先来看看具体是怎么回事，这个假一赔三的服务是属于消费者保障里面的，淘宝卖家在加入了消保的时候，可以去勾选这些服务，比如说闪电发货、假一赔三、七天无理由退换货等等。商家们在进行选择了以后，然后需要缴纳淘宝保证金。

因此不是所有的淘宝、天猫店铺都有假一赔三的服务的，如果在商品的界面有这个字眼的话，说明这个店铺的商品支持这样的服务。

然后来看看怎么去申请假一赔三吧：

首先大家要打开自己的手机淘宝，然后在已经购买到的宝贝里面去进行申请;

然后卖家收到了消息以后，淘宝官方会要求卖家和买家们提供相关的证明;

接下来淘宝了解详细的情况后会进行判断，看这个假一赔三是否成立;

最后，如果判定成立的话，会直接从卖家们的账户中扣除三倍的款项赔付给消费者。

假一赔三也是有条件要满足的，具体的条件如下：

1、该淘宝店铺一定要参与“假一赔三”的服务的。

2、然后该卖家拒绝假一赔三的服务。

3、买家们在申请假一赔三的时候要有依据，是合法合规的行为。

注意：

假如说在申请的列表中没有需要的类目，说明这个类目没有参加假一赔三，还有一种原因就是时间的问题，所以勾选的时候要格外的注意。

现在申请的要求是越来越高了，很多的买家们觉得这样一点都不好，其实这个是好的表现，因为说明宝贝的质量大大的提高了，消费者们也可以买的放心了。

以上就是关于淘宝假一赔三是真的吗？淘宝假一赔三怎么申请的详细介绍了，因为很多人不知道淘宝有这个规则，所以在收到假货后也不知道该如何处理，在看完今天的文章之后，大家应该也了解到了收到假货以后该怎么做了，如果再发生收到假货的情况，大家一定要记得去及时赔付。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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