拼多多店铺是有星级的，星级越高就代表该店铺的服务能力越强，就越能吸引用户进店浏览、下单。所以很多商家都会想办法提升星级。那拼多多店铺为什么不显示星级?

星级在拼多多商品详情和店铺详情等处展示给消费者，帮助用户进行购买决策。

拼多多店铺星级商家是不可能放到网上的,所以买家看不到

评定标准是什么?

(1)售后服务、商品品质、物流服务、客服咨询、交易纠纷和店铺活跃各维度的百分比为该维度对应指标百分比的平均值。但如有指标为空(即不存在相关数据，如考核近30天仅退款自主完结时长时，近30天没有仅退款情形)，则该指标不纳入该维度进行考核。

(2)3-4星只要求店铺领航员综合分达标，4.5和5星还要求店铺领航员中各维度指标达标，同时5星店铺还要求店铺特色服务达标。绝大部分类目5星店铺要求开通退货包运费，但海淘店铺、水果生鲜店铺、及下表二中的店铺类目除外。

(3)二级类目为新鲜水果的5星店铺要求店铺近30天订单中开通坏果包赔服务的订单量占比≥50%。

拼多多星级怎么提升?

1、产品质量以及服务质量

产品质量我们需要考虑几个方面的因素，包括退款率、产品得分、门店描述、相符评分。因此，无论我们在哪个平台上做产品，好的品质会让我们的产品走得更远，如果得分低不仅会影响你的流量，还会影响到你的活动。另外，经营最重要的两个考核点是评分和月销售额，如果分数太低，你的产品推广就会受到限制。

客服服务品质无疑是给人的第一印象，不管是售前还是售后服务，我们都要保持积极的心态，良好的态度，去和顾客交流，这样才能确保不出现低的评分。

2、推广

对于中小商家来说，什么明星店和焦点展位这些都不需要考虑太多，只要搜索推广、场景推广，还有多多进宝，你会发现整体已经很不错了。

在推广能力方面，我们需要谈的是标题、主图和详情页，在前期一定要做好。如果你在这些方面做得不好，你就很难把产品推上去，所以前期的基本技能也很重要。

3、用户粘性

这一点是我们需要不断的上新，上新对于当前平台的调整非常重要，可以提高老客户的回购率和回访率。如果有的产品卖不动，我们需要须及时下架。如果我们销售一个好的产品，我们应该大力推广，这样我们就可以获得更多的流量，以及用户粘性。

总的来说，店铺星级是在拼多多商品详情页和店铺详情等处展示给消费者。店铺星级每天都会在拼多多的商家后台更新。

拼多多店铺客服不理我罚款多少？罚款规则是什么？

我们都知道拼多多是以”低价、分享”而出名的，然后我们知道商品低价的原因是成本低，这样就容易造成诸多问题，如质量问题，人工问题就出来了，而低价不是一个绝对的好处。拼多多对商家的罚款是出了名的，有人说拼多多是靠罚款致富的玩笑，拼多多罚款有多厉害?

拼多多罚款有多厉害?

1、超过48小时内不发货的，罚3元，等到第8天还不发货，在罚5元拼多多发起退款给买家，被罚款金额总共是3+5元，罚的是优惠卷形式发放给买家。

2、如果期间用户催你发货你还是不发，投诉到拼多多那里的话，拼多多可是能找到罚款的理由了哦，可以在罚你10元或者50元优惠卷赔偿给买家，理由是售后服务体验不好，额外罚款+退款

3、如果你是因缺货不能发货，在聊天记录或打电话告诉买家说没货等原因不能发货，买家申请缺货或者退款原因其他，基本是100%被缺货罚款5元的，反正是横竖都是追着你罚款。

4、如果没货的话尽量主动申请缺货赔偿给买家5元吧，缺货赔付超过3次二级处罚限制7天。

5、说说虚假发货，希望大家别虚假发货，遵守规则，虚假发货就是发空包，或者买虚假的快递单号，这种买家投诉到拼多多那里罚款是肯定的，罚多少肯定不会低于规则上的金额，甚至会高于规则制定的罚款金额，叫所谓的额外赔偿

因虚假发货被罚款的还有可能被在罚5元缺货的优惠卷赔付给买家，所以说虚假发货风险更大，没货尽量选择申请缺货退款给买家，宁愿赔5元给买家。

6、客服服务：买家咨询必须在5分钟的回复;回复不及时会罚款;辱骂买家，被投诉一次，罚款一次100元，直接赔给买家;

站外引流：你在聊天的时间不能涉及微信，QQ,电话号码等其它的信息;如果你的聊天有这些信息的话：拼多多平台会要求你店铺要交10万元的保证金;或者你就不能在拼多多平台开店;

拼多多商家报名活动上线了，取消的话，取消会扣掉活动保证金，严重还会扣货款;

总而言之拼多多的卖家要看好拼多多的规则在做，当然这也不是为了单纯的恶的罚款，主要是有的卖家确实是问题卖家，平台罚款力度大一点也是为了维持良好的交易环境。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。