阿里小蜜是支付宝开发出来的人工智能产品，在一定程度上可以替代淘宝客服的工作，帮助用户和商家解决一些常见的问题，因此深受淘宝用户的喜欢。对于商家来说，阿里小蜜是一个24小时不下班的客服，商家可以通过查看聊天记录判断店铺的运营情况，那么怎么查询阿里小蜜聊天纪录？

一、怎么查询阿里小蜜聊天纪录？

阿里小蜜的全机器智能化方案可以根据互联网大数据学习解决大多数网友们的常见问题，因此可以通过看聊天记录可以详细的“检查”阿里小蜜的工作情况。查看聊天记录的方式如下：

1、打开手机淘宝客户端，点击已买到的宝贝。

2、在宝贝列表中，点击悬浮在右边的窗口“咨询小蜜”，进入阿里小蜜的聊天页面。

3、拖动鼠标或者点击上面的查看咨询记录，就可以可查看与小蜜之前的聊天记录了。

二、有哪些功能？

根据官方的介绍，阿里小蜜拥有的功能也是非常强大的：

多模式交互：除了传统文本交互，还支持语音识别，也就是语音转文本的交互方式。

支持淘宝服务问题识别与解决。

支持支付宝服务类问题识别与解决。

支持助手类业务识别与解决，目前小蜜上线支持国内机票的预订和国内天气查询业务。

支持导购领域意图识别，阿里小蜜支持上下文语义识别与语义推理，可以智能推荐会员想要购买的商品。

支持指令识别，比如说识别用户想要找人工服务意图，直接输入“我要找人工”、“我要活人”等就可以了。

阿里小蜜是支付宝各种技术的结合起来的产品，随着技术的不断发展，他的功能会越来越完善，会帮助我们完成更多的事情。

淘宝阿里小蜜收费吗？有何功能？

在现如今科技发达的时代，很多智能机器人的出现，为人们的生活也带来了便利，而淘宝平台中也推出了淘宝阿里小蜜，在淘宝上购物的时候，可以通过阿里小蜜去了解一些订单的问题，下面我们看看淘宝阿里小蜜收费吗?

阿里店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人，淘宝店小蜜是不需要收费的哦。

阿里巴巴正式发布了人工智能服务机器人“店小蜜”。这是一款面向淘系千万商家的智能客服，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝及天猫商家可以零门槛提交申请。经过授权、调试，商家可以让店小蜜取代部分客服，从而降低人工客服的工作量。

而且淘宝店小蜜的申请也很便捷，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝天猫商家可以零门槛提交申请。一键授权激活后，店小蜜就可以投入使用。

目前，对于淘商家而言，只要开启店小蜜功能，这个人工智能机器人就能一年365天每天24小时不停转工作。而基于云端存储，开通了店小蜜的商家，即使店铺断电断网，店小蜜也能继续工作。

所以说淘宝店小蜜是不需要收费哦，淘宝店小蜜淘宝官方的客服人员，有智能机器人客服，也有人工客服。

有何功能：

1、一键召唤

随时随地，只要你有任何问题，就可以点击淘宝店小蜜，服务顾问将会秒级响应，全程购物陪同，为客户提供咨询支持。

2、订单管家

淘宝店小蜜将会对所有客户的订单进行系统处理，过滤危险订单。

3、售后直达

淘宝店小蜜将终结客户对售后问题发起和跟踪的烦恼，全程跟踪客户的售后问题及进度。

4、陪你聊天

淘宝店小蜜自带萌萌哒贴心功能和海量的网购知识，可以随时陪淘宝用户聊天逗乐，给用户支招。

5、订购机票

只要亲一句话，机票迅速定回家。不管你用文字形式还是语音形式，只要告诉淘宝店小蜜机票要求，淘宝店小蜜秒级为你搞定哦。

6、管理天气

天气管理小能手，嘘寒问暖倍关心。

经过介绍，我们知道淘宝阿里小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人，淘宝店小蜜是不需要收费的。而且还有以上多方面的功能，它的作用还是蛮强大的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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