天猫晚到必赔晚了一天可以申请吗?
2022-04-28|10:09|发布在分类 / 经验分享| 阅读:318
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其实在天猫平台上面也有很多的服务,比如说晚到必赔服务,很多卖家为了能够吸引转化,也会选择设置这个服务,如果卖家发货出现了晚了一天的情形,可不可以申请赔偿呢?

先来看看天猫国际晚到必陪规则的相关内容:
1、针对到货时间商家需在承诺到货时间内送达;
2、超期未到达,买家可发起投诉;
3、投诉成立后,如保税仓发货陪付买家20元,海外直邮赔付买家50元。
规则是这样,晚到是需要赔付的,但是还有一种情况需要注意:
不是每一款商品都是能够支持晚到必赔的,只有你在天猫国际上进行购买的商品时候,在商品上带有了晚到必赔的标识的话,那么这样的商品才能够在支持在你的商品没有在指定的时间到达并且配送给你的话,就能够给你完成赔付的服务。
那么在带有晚到必赔的服务的标识的订单的话,你在购买成功以后就能够在你的订单中看到注明时间,会有多少月多少日必达的字样。那么如果你在这个时间到达的之前并没有收到你所够买的物品的话,那么你就可以发起赔付的申请了。
运费险怎么赔?
天猫系统会根据天猫买家的收货地与天猫卖家退货地间的距离来判断赔付额度。
亲,如果您订单成功投保运费险并申请退货退款或换货,您填写正确的退货物流单号,退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额,您无需进行任何操作。
如该退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件,则菜鸟按照上门退货理赔标准为您先行垫付运费,保险完成审核后,理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户。
现在电商行业的不断发展,让消费者的电商购物体验变得越来越好,像天猫这样的平台更是为用户提供了晚到必赔的服务,承诺在一定时间内将商品送到客户手上,如果完不成就需要赔付。所以开店这项服务的商家,要重视物流时间,那么天猫晚到必赔在哪里看时间?
一、天猫晚到必赔在哪里看时间?
1、首先打开天猫国际,依次点击页面右上角的“关于我们”“环球必达”“查明规则”。
2、进入【晚到必赔服务规范】的页面,通过这个页面查看晚到必赔相应的赔付条件与投诉注意事项。
3、然后只需要打开目标产品,查看运费那一栏,就会显示商品送到的时间。如果超出了这个时间,就会有相应的惩罚。
4、晚到必赔针对的是到货时间,商家要在承诺到货的时间内送达,如果超期未到达,买家可以发起投诉,投诉成立以后,保税仓发货的需要赔付买家20元,海外直邮需要赔付买家50元。
二、可以延迟发货吗?
天猫晚到必赔是不能延迟发货的,两者之间有着明确的区别:
1、时间方面
延迟发货:针对的是发货时间,非特殊的约定(排除中外法定节假日)在买家支付完成以后,商家超过120小时没有发货,即可发起投诉。
晚到必赔:针对的是到货时间, 商家需要在承诺到货时间内送达,如果超期未到达, 买家就可以发起投诉。
2、金额方面
延迟发货:违规的惩罚金额是货款30%,最高不超过500元。
晚到必赔:不同的渠道赔付的金额有差别,保税仓20元,直邮50元。
天猫晚到必赔是针对继续用产品的客户提供的服务,非常注重到货的时效性,但是目前只在特定的区域开通,消费者要注意是不是符合条件。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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