跳失率=页面的跳失人数/页面的访问人数，一个页面好坏与否可以从跳失率的大小作出大致的判断。因此要随时关注网店不同页面的跳失率大小，以便及时发现不正常的数据，从而作出调整。

究竟网店各页面的跳失率大小为多少才算正常水平？这需要根据店铺的规模以及所卖商品的类型来衡量。例如一个心级小店，全店跳失率为70%是很正常的，而一个皇冠级别的店铺如果首页和宝贝页的跳失率达到60%以上，就说明海报和宝贝描述不够吸引人，需要提高。对商品来说，普通的商品跳失率在55%左右是正常水平。

下图所示是某个钻石级别女装网店的数据统计表，该表详细地统计了网店各页面的访问人数及跳失率大小。

网店各页面的跳失率和访客数

首先分析首页。首页跳失率为54.39%，属于正常水平，可以不用将精力放到优化首页上。

再来分析自定义页。第4行的自定义页跳失率为32.56%，已经很优秀了，而第7行的自定义页跳失率为45.78%，也属于比较好的水平。

然后是宝贝页。宝贝页跳失率在50%左右都属于正常水平，但是如第5行所示，这一页宝贝的跳失率达到了60%以上，就需要花心思做一些优化了，毕竟这样的数据水平不太乐观，有必要作出改进。

最后再来看看分类页。根据图中数据第8行，分类页跳失率为35.68%，相对于其他页面来说这个数据是很低的了，但是分类页的作用就是帮助用户导航，有35.68%的用户在分类页离开了店铺，说明他们没有利用分类页找到想要的宝贝，可见分类页的导航作用不够好，需要优化。

降低跳失率提高转化率的方法

一、 宝贝价格亲民

很多卖家为了赚取高利润，将宝贝价格设置很高，导致客户很难接受而流失。

买家根据自己的需求，搜索到卖家的该款宝贝，却由于卖家的价位并非是买家心中可以接受的价格，于是买家浏览了一下，无法买单便走了。

好好的一笔生意也就这样溜走了。店铺上定的价格，建议比实体店便宜那么几块钱或者几毛钱。这点小实惠对于买家来说，都是会觉得物超所值。付款的几率也大大提高。

二、 宝贝详情页合理优化

一般来说，用户体验是很重要的，卖家一定要站在买家的位置上思考。

如果宝贝详情页做得太过粗糙，导致买家对宝贝了解不全面，信任度不足而流失。

因此卖家在做宝贝详情页时要注重细节，凸显宝贝的优势和特点，最大程度化地吸引顾客。

三、 宝贝主图优化

一个产品主图的优化也起着潜移默化的作用。有些宝贝主图的整体效果不好，图片太大，网页加载需要很长时间费时，一般来说6秒还没加载出来，买家基本上就没耐心了。

所以卖家一定要优化宝贝主图，图片质量、清晰度、背景、特色都要很好的呈现给顾客。

四、 优秀的店铺必定有一个好客服

网店客服接待顾客，为顾客解答一些开网店的问题。

一般来说客服在线的时间应持续保证时长，否则买家有问题询问时，客服却经常不在线，这样对店铺的影响非常差。且客服的服务质量也要有所保证。既是在为店铺留着老顾客，也是在为店铺提高成交率。

发了15亿红包，但京东有点亏，春晚流量被别人抢走了？

自从2014年，微信上线了新春红包，并与春晚合作，通过摇一摇，撬动10亿多互动量，撬动用户绑银行卡，在一夜之间，奇袭了支付宝，完成了“支付宝花十年才做到的事情”后，互联网红包大战，就正式开始了。

过去的这些年，互联网大厂们，纷纷在过年时大发红包，动动就是几亿，十几亿，甚至几十亿，而与春晚合作，更是成为了各大巨头们的必争项目。

而2022年春晚，京东赢了，成为了CCTV春晚唯一互动合作伙伴，为此，京东拿出了15亿的红包发给大家。但不得不说，京东这次拿出了15亿，但效果相比于往年，下滑明显。

据数据显示，春晚期间，全球华为人参与京东APP红包累计互动量达691 亿次，看起来真的不少。

但2022年，快手发出10亿红包，互动量达639亿次；2022年抖音接棒，春晚当晚发出12亿元红包，互动总数703亿次。

明显，京东花的钱最多，但互动量却最少，相比于往年，确实是亏了，春晚流量没有预期的高，被别人抢走了。

为什么会这样？我认为这是因为现在的互联网人，特别是一些90后、00后年轻人，对于春晚，热度有所降低了，相对于守在电视前看春晚，他们还有更多的有兴趣的，吸引人的活动在等着呢，毕竟今年抖音、快手、微信视频号等平台都在抢流量。

而根据媒体的数据，2022年的春晚，90后、00年的年轻人，真正在看春晚的，可能只有一半，更多的玩其它东西去了，比如刷刷短视频平台，玩玩游戏，看看其它的东西等等，而这些都分流了春晚红包的注意力和流量。

事实上，互联网大厂们，内卷春晚红包已经8年了，到了2022年，确实也有一点卷不动了，所以今年春节的红包总量相比于去年的180亿，其实是减少了一半左右，今年只有80多亿的样子。

而在各种红包的玩法上，大家也克制了很多，不再疯狂撒钱，而玩的方式也相对简单了一些，原因就是玩了8年，还套路太多，大家都不玩了。所以对于互联网公司而言，未来想要再去抢春晚流量，真的需要多多春晚红包之外的流量挖掘新方式，而不是只盯着春晚红包了，否则就会亏。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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