一、定义    

虚假发货是指商家已经上传商品物流单号至拼多多后台，但是该物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形，及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品。

二、情形

三、虚假发货的影响

1、物流服务指标

若商品的物流服务异常率和物流服务异常订单数两项指标均持续高于五倍类目均值，将受到下资源位、禁止上资源位和降权限制。

2、如何查看虚假发货的订单？

路径：商家管理后台-站内信-xx物流服务承诺未兑现（虚假发货）处理通知-申诉链接-虚假发货-待申诉 。

注：违规订单下载按钮保留3天。

下载违规订单，查看订单类型为非正常订单。

3、虚假发货处罚

当商家虚假发货行为严重时，拼多多会对商家进行不同程度的处罚，具体请参加拼多多发货规则。

4、如何知道被虚假发货处罚了？

（1）站内信

（2）消息盒子

（3）手机端商家app重要通知

（4）短信

（5）微信公众号

四、注意事项

1、申诉界面会显示申诉倒计时，请商家务必在倒计时结束前提交申诉材料，否则申诉无效。

2、在申诉期内，审核人员没有申诉失败的情况下，商家可以多次申诉，逾期或者申诉失败之后申诉入口关闭。

3、如何避免虚假发货？

答：（1）认真填写发货单号，别出错；

（2）及时关注物流流转信息，有异常及时联系快递公司解决；

（3）填写实际库存，避免虚报库存导致的大量超卖引起的缺货或暂时缺货。

拼多多退保证金在哪里操作(保证金退还流程介绍)

大家好，很多拼多多商家在拼多多开店过后，觉得自己的店铺收益甚微，所以就准备将店铺关闭，在正式关店之前，很多商家都很关心保证金会不会退，下面小编就带大家来了解一下。

拼多多保证金可以退吗?

保证金在退店的时候是可以退还的，但全额退款有一定的条件，如果在开店运营期间违反平台规则，可能就会扣除一部分保证金;但若是没有违规操作，保证金是可以全额退还的。

拼多多退保证金流程是什么?

1、登陆进拼多多商家管理后台，在左边莱单中点击“退店”，进到第一个流程“退店校检”，查询6个退店标准务必合乎，随后点击“刚开始校检”。

2、我这里还有产品沒有停售，校检結果便是红叉叉，点击“解决”二字。进到到产品解决，点击全部产品右边的“停售”，点一下“明确”停售产品。

3、全部产品显示信息成“已停售”后，再次开展校检根据，点击”下一步“按键。

4、认真阅读退店协议书，启用我已阅读文章，愿意并接纳之上协议书，再点击下一步。

5、进到到第2个流程退店申请，在退店缘故右边的框中填好退店缘故。再点击点此修改，键入银行帐户信息内容，点递交，显示信息修改取得成功。填准了，它是之后退款的好去处。

6、再点击接收验证码，系统软件会推送一短信验证码到申请注册的手机号码。将短信验证码填到短信验证码框中，点击递交申请。系统软件再度提醒确定银行帐户信息内容，点击明确。

接下来等待原材料审核就可以，大概需要20天左右，然后再等待退款10天左右，相当于退保证金大概需要一个月的时间。

以上就是今天的全部内容了，小编认为在每个平台都有规则，只要在规则范围内做事情就不会被处罚的!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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