拼多多平台中有很多的规则需要各位拼多多商家们去遵守，一旦出现了违规的行为，那么你的店铺就会受到相应的惩罚，比如说无法上架产品。拼多多店铺惩罚中不可上架怎么办?

这个是比较正常的事情，不能上架新品，就是拼多多平台对您的一个处罚，这个一般都是一级到二级的处罚，像如果三级的话，您的产品直接会被下架。你应该感到庆幸。

拼多多店铺三级惩罚之后，店铺就不能上架宝贝，订单也不能发货，店铺的展现也会被大程度的限制。遇到这种情况，商家一定要及时的查找原因，然后收集一些证据，向官方客服进行申诉，一般来说只要能够提供全面的资料，那么还是可以解除的。

解除三级惩罚的关键就在于对症下药，作为拼多多商家很有必要了解下常见的惩罚原因，这样方便我们分析原因，一般来说，只有以下的行为才会导致店铺被三级惩罚：

1、辱骂或恶意骚扰消费者

商家作为服务者，是不可以辱骂或恶意骚扰消费者。如果真的存在这种情况被处罚也是情有可原，可是如果不是这类情况，被平台冤枉了，需要申诉，然后聊天截图给拼多多对接人员，说明一切情况。

2、售后造成数据不达标

售后服务指数达标不达标、物流服务指标等等，出现了高于5倍类目均值，那么很可能受到三级限制。

3、发布了违规信息

商家千万要注意，一旦要阅读好产品发布规则。产品发布千万不要触犯平台规则，如果说一旦被平台认为是发布违禁信息，后续想要申诉也都很难。

4、未缴纳保证金

拼多多保证金也是为了保障商家利益，而且不交保证金很多都无法实现，比如说无法新建推广计划、无法提现、库存、货值总额、报名活动等等都会受到影响。不交保证金认为是高风险交易，店铺产品也会受到三级限制，所以一定要及时的缴纳保证金。

5、售假和产品要素不一致

售假是属于情况比较严重的，一旦发现就会给予产品强制下架，店铺也会受到三级限制。还有就是产品要素不一致严重的，也会受到三级限制。

总而言之，各位拼多多商家们如果遇到了上面的情况，可以去了解一下具体的解决方法是什么，拼多多商家在开店的过程中，一定要遵守平台的规则，如果由于违规被惩罚了，就得不偿失了哦。

怎么投诉拼多多商家？哪些投诉方法效果好？

拼多多作为低廉价格和劣质商品的代表平台，近两年逐步占据了中下游的市场，并且开始转变营销策略向着中层进发，不过在这个过程中依旧会有不少人买到假冒伪劣的产品，可谓是非常头疼，那么如果遇到这种情况我们怎么去投诉拼多多呢？

怎么投诉拼多多商家？

1、首先，在手机上打开拼多多，点击当前界面底部右侧的“个人中心”。

2、进入“个人中心”界面后，找到“设置”项，点击打开。

3、进入“设置”的界面，点击第五项“意见反馈”，各项反馈都可以在这里进行。

4、进入“意见反馈”界面，选择需要反馈的问题类型，我们要投拆，则点击“服务投诉”。

5、进入“服务投诉”界面，选择投诉的原因，在原因右侧的圆圈处打勾，或者点击投诉内容都可以。

6、在问题描述处把自己想说的问题输入，点击上传图片，上传图片证据，点击订单信息可以选择相关的订单，然后在联系电话处将自己的联系电话输入，再点击提交就可以了。

拼多多投诉肯定是有用的，而且有四种投诉方法：

1、可以通过打开拼多多APP，选择下方{聊天}选项，然后点击进去找到《拼多多官方客服》就可以会话，如果是微信小程序上的《拼多多》，就需要点击《个人中心》-《我的消息》，然后再选择《拼到官方客服》会话;

2、可以拨打拼多多客服电话，客服上班时间为9:00-20:00.

3、还可以把订单点卡，往下拉，在那里你会看到投诉两个字，点击进去把你想要反应的问题写上去，等着平台来帮你解决。

4、还有一种方法就是搜索拼多多并关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号，点击右下方按钮“平台客服”，然后再选择“联系平台客服”，点击进去，把你的问题在对话框中输入，就会有专业的客服帮你处理。

当然了，要保证投诉有效，在这个过程中，卖家也要搜集相关证据，我们都说有图有真相，大家都知道网上购物最重要的就是截图留证据，不管是聊天证据，订单号，商品拍照，检定证书都是需要的，没有证据的投诉，也是不利于客服处理的，将证据交给客服，让客服去裁决。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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