在拼多多上面开店时，商家们也需要缴纳一定的保证金，具体是根据各位卖家所选择的类目决定的，如果卖家不开店了，那么拼多多上面的保证金会退吗?

拼多多保证金会在你提交退店申请审核通过之后，将其退还到后台验证通过的银行账户中。审核条件：前20个工作日是相关材料的审核时间之后的10个工作日是财务的打款时间。

退保证金要求：

1、商家在申请退店之前必须下架店铺内所有商品，避免出现新的交易，并且店铺内所有订单状态是交易成功状态或者关闭交易状态。

2、由于在订单确认收货后30个工作日之内，买家可以发起投诉，为避免后续投诉纠纷，商家需在最后一笔订单确认收货的30天后方可申请退店。

3、如商家曾发生严重发货问题，严重售后问题，或者疑似售假问题，商家需与平台协商妥善解决。

4、商家必须将可提现金额全部提取后，方可申请退店。

商家满足以上条件的，可与商家支持提出退店申请，平台将会在收到申请后30个工作日之内进行处理并退还保证金。

所以如果拼多多保证金退不出来，那一定是没有达到以上的要求。当然对于卖家要求严格，不过在具体执行上面也要讲究一些，必须要让卖家们进行申诉，毕竟误判还是存在的，一些同行可能更是会陷害其它的卖家，要是真的不认直调查就将卖家的店铺暂时性冻结，那可就伤害商家的积极性了。

至于保证金是不是太多了，目前来看也不算大，毕竟拼多多上面的交易量是非常大的，可能一晚就能够爆个几万单，这种情况下10万块保证金其实都不够的。所以商家也别抱怨了，每个平台都有自己的规则，要做到的就是适应而不是抱怨。

拼多多店铺不回复信息怎么办(不回复一天会怎么样)

在拼多多平台上面，其实也有不少的商家可能会出现3分钟内都没回复的情形，但是这个是平台对店铺的一个重要的考核，那么几次不回复会被罚款呢?如果太低又该怎么办呢?

若当天咨询人数超过100并且有效回复率低于50%，会处罚1000元。(一般超过100人咨询才开始计算罚款)。

客服回复：有效回复率需≥50%，将无法报名任何活动。如果未达标50%，且当日咨询量大于100人，会被罚款1000元;回复率低于同行，将会全店商品降权、二级处罚;客服不可以辱骂买家，不然全店商品会被迫下架3天。

大家要注意拼多读对于客服的回复率要求很高，若客服回复率过低，会影响店铺回复率若低于50.00%，将受到店铺二级限制，因此最好一次性就做好客服回复工作，尽量详细的以买家的需求为目的，认真写好每一个回复信息。

太低怎么办?

第一就是客服回复率怎么看，首先是考核时间段，简单说一下回复率的，考核时间是在早上的8点到晚上的11点，其他时间的话是不算的，拼得的也是知道这个时间段客服在能够及时的回复的。

第二就是有效回复率，是指回复的信息人数，除上一个咨询店铺客服的总人数，比如说这个时间段一共有80个人咨询，但只对60个人进行了回复，那回复率就是75%。

第四就是超时回复，如果没有及时守在咨询界面，特别是平时访问量不多的店铺，经常因为回复超过5分钟或者是一个小时，而直接回复率变成0%，经常这样的话是非常危险的。

那么常见的解决方法是什么呢?第一就是设置好机器人的自动回复，如果人工客服不能及时回复信息的话，也是需要将机器人的回复设置好，因为它是算有效回复的。

第五就是找朋友帮忙咨询，这是最快的方法，可以让好友搜索你的店铺，然后询问一下机器人能够回复的问题，或者是人工回复一下信息，朋友可以多找几个，最好不要每次都找一个朋友。

第六就是广告信息也需要回复，很多人在收到广告信息的时候都是直接将用户拉黑，或者是不理会，但是系统也会将这个用户当作是客户，如果不回复率肯定是会下降的，所以可以回复之后再进行举报或者是拉黑。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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