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    闲鱼退款卖家不同意怎么办?影响信用吗?

    2022-03-02|22:35|发布在分类 / 跨境开店| 阅读:2499

    闲鱼是很多人生活中经常使用的购物平台,只要多花一点时间,就可以在闲鱼上面买到物美价廉的商品,这也是闲鱼吸引用户的一大因素。在闲鱼上面的人很多,也经常会遇到难以处理的情况,就比如说闲鱼退款卖家不同意怎么办?下面就来介绍下这方面的内容。



    一、闲鱼退款卖家不同意怎么办?

    如果闲鱼交易的状态为"等待卖家同意退款协议",那么从申请退款之日起的15天内,如果闲鱼退款卖家不处理退款的申请,系统会默认达成退款的协议,按退款协议退款给买家。

    如果卖家不同意退款,需要用户提供交易的图片、旺旺聊天的记录等相关凭证,并且详细说明交易的情况和申请的具体内容。淘宝客服核实真实的情况,会帮助用户完成退款处理。同时用户也需要关注退款超时,如果卖家拒绝退款,也需要在15天之内重新申请。

    要注意的是,非商品质量的问题引起的退货,如果是非消保的店家,那么他是可以拒绝退货的。非质量问题引起的退货,如果是消保的店家,退货需要负担往返的运费。商品质量问题引起的退货,不管是不是消保店家,用户都可以提供商品问题的图片上传到申请里,如果商家拒绝了退款,继续申请退款就是了。如果僵持满15天后,请淘宝售后介入。

    二、影响信用吗?

    闲鱼卖家的账号是与个人的支付宝相关联的,同时也会关联芝麻信用分。如果闲鱼卖家多次出现了拒绝退款的情况,那么肯定会影响到个人的芝麻信用的,所以一定要注意。

    在闲鱼交易的过程中,千万不要切换到qq或者微信聊天,因为客服在处理的时候,是不认可这些第三方的证据的,所以一定要注意。



    闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?如何处理?

    闲鱼是专业的二手商品出售平台,上面的商品要比淘宝的价格高低很多,因此有很多的用户到闲鱼上面低价淘宝。由于闲鱼的商品是二手的,在质量上难以有保障,一些消费者买到了存在瑕疵的商品,找商家退货退款却被拒绝了,那么闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?

    一、闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?

    闲鱼买家申请退货,卖家如果能够提供合适的理由,并且附上相应的证据,是可以拒绝退货的。即使消费者上诉到闲鱼官方,只要证据足够硬,那么官方也会支持卖家的选择。

    二、如何处理闲鱼退货?

    1、首先需要考虑一下买的商品是不是有问题,是不是有非常严重的缺陷,但是卖家没有在出售前说清楚,或者照片与实际物品差距太大,只要有这方面的问题,一般后续退款程序的成功率就不会太低。

    2、在遇到问题的时候,最好的方式是和卖家先交流下,和平的解决问题。在卖家同意的情况下退回商品,如果不经允许,可能会耽误更多的功夫和精力,同时也会浪费钱,所在退货以前和卖家多多交流。

    3、如果是卖方无理取闹,东西实在不行,却不肯退货,消费者也是可以维权的。在申请退货的界面上,有客服介入的选项,消费者可以提交介入的申请,然后根据要求提交申诉的材料。一般情况下,闲鱼客服会根据双方的资料进行审判,如果确实是卖家的问题,退货的申诉都是会成功的。

    闲鱼买东西和淘宝有很大的区别,本身卖家出售的东西就不是全新的,可能存在各种各样的问题。如果买卖的双方没有提前沟通清楚,很容易在后续的情况下,产生纠纷,所以一定要多询问才可以避免。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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