淘宝举报投诉在哪?淘宝投诉有用吗?
2023-01-27|10:39|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:10061
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在淘宝上购买商品的时候难免会遇到一些交易纠纷,而交易纠纷有时候只能通过举报投诉来解决,而淘宝小二就是专门解决这种问题的人,所以如果你不知道在淘宝哪里投诉举报的话,下面就给大家支支招。

淘宝举报投诉在哪?
1、登陆我的淘宝帐号。
2、登陆成功后,在我的淘宝首页左侧,最后一个选项“退款维权”它是一个隐藏式下拉,我们选择“举报管理”。
3、进入后,在上半部分,我们可以进入举报,例如举报违规商品,举报钓鱼、中奖网站等恶意网址举报淘宝会员,收到的知识产权侵权投诉,图片实拍保护维权等等。
4、然后,在下半部分,可以查看自己作出的举报以及查看自己有没有被他人所举报等。
淘宝投诉有用吗?
1、 如果当淘宝的工作人员对于我们的投诉进行处理的时候,发现我们的交易订单也已经完成了的话,那么一般这样的情况淘宝工作人员也是无法介入的,因此在这样的情况之下,工作人员对于我们的投诉也就只能够进行撤销处理。
2、 如果我们的交易并没有完成,并且我们也在这样的一个过程之中也进行了退款操作的话,在这样的情况之下,一般来说淘宝也会先根据我们退款过程中的结果来进行处理,如果退款完成了,那么我们的投诉也就只能够被撤销了,但是退款也并没有完成,淘宝的工作人员也会对其继续进行一系列的处理。
3、 如果在我们进行投诉之后,淘宝也已将查实到了淘宝卖家也的确有侵害买家权益的情况,就比如说不发货退款,或者是在我们进行投诉之后补发的情况等,那么淘宝也会对其店铺进行一段时间的冻结处理,而且也会做出公示,而且也会限制淘宝卖家在淘宝平台上面发布商品,作为对于淘宝卖家的处罚。
淘宝投诉举报一般是直接联系淘宝官方客服,除了可以在线上联系外,还可以直接拨打淘宝官方客户电话来投诉举报,另外,在淘宝站外还有一些投诉举报的地方,比如全国的12315平台等等。
淘宝如果买到不好的东西,一般就会选择去沟通,如果沟通不好的话就会被举报的,那么被中心举报了一般会怎样呢?对于后面投诉的后果大家清楚吗,下面就来详细说说!
被投诉的后果是什么?
通常有两种结果:
1.卖方被投诉后,他可以提供证据为自己辩护淘宝,但他只能看到投诉问题和类型,而不能看到投诉人。出卖人举证后,淘宝小二将根据证据判断是否追加证据。如果投诉成立,将根据相关规定进行扣分、减权、下架甚至删除宝贝或减少全店权利等处罚。
2.如果投诉失败,将不会有任何影响。
淘宝投诉率高了会怎么样,有什么处罚措施?
1.会员的违规行为将分别按照甲类和乙类进行扣分、累计和执行。
2.当一名会员因违反A类规定而被扣分时,每累计12分将被处以节点罚款,处罚措施为店铺屏蔽
(包括淘宝站内所有搜索;主页导航;所有营销服务,如直通车,淘宝乘客,钻石亭,媒体广告等。)限制商品的发布,并在12天内发布警告。
当某会员单次违规造成的A类违规总分超过12分或12分的整数倍时,如果前一个处罚节点未能处罚,则累计处罚为综合处罚。
如果会员在被甲方处罚期间再次被甲方处罚,新的处罚措施将在前一次处罚期满后执行。
3.会员因乙类违规被扣分时,累计或单次扣分达到(或超过)12分、24分、36分和48分时,淘宝将对会员进行以下处罚:
1)当扣分达到或超过12分但未达到24分时,会员将被商店封锁,禁止发布商品,禁止在车站寄信,禁止在社区内进行各种活动,并公示7天
2)当扣分达到或超过24分但未达到36分时,会员将被商店封锁,禁止发布商品,禁止在车站寄信,禁止在社区内进行各种活动,并公示14天
3)当扣分达到或超过36分但不到48分时,会员将被取消所有商品,同时,他们将被限制在21天内不得发布商品、在车站发送信件、限制社区的所有功能、关闭商店和发布警告。
4)当扣分达到或超过48分时,会员将被授予永久称号淘宝。
如果某成员在被乙类处罚期间再次被乙类处罚,将立即执行新的处罚措施,而不是旧的处罚措施,旧的处罚措施将不再执行。建议各位朋友在应对这些纠纷的时候一定要好好去沟通,因为被投诉真的是伤不起。
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