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淘宝材质保真说明正品吗？承诺范围是多少？

2022-03-05|10:59|发布在分类 / 成功案例| 阅读：682

现在许多商家为了证明自己所受的商品是正品，都会去购买淘宝材质保真险，材质保真险确实能够给消费者一个保障，也能够增加信任感，那么有淘宝材质保真就能说明是正品吗?

淘宝材质保真说明正品吗.jpg

一、淘宝材质保真说明正品吗?

淘宝的材质保真是值得相信的，许多卖贵重物品的商家都会加入保真服务，来获取消费者的信任。

二、淘宝材质保真承诺范围：

1、买家需要在卖家发货后的30天(最晚不超过买家确认收货后15天)，将争议商品寄送指定第三方鉴定机构。

2、买家寄送商品必须为未使用、未清洗商品，否则保险公司不承担保障责任。

所以，淘宝上一些标有材质保真标识的商品，是值得相信的。如果有质疑，收到货后可以申请质检服务，鉴定费用还不用自己承担，一旦鉴定成功，还能获得赔付。

三、怎么设置材质保真?

1、大件：住宅家具、家装主材、全屋定制、基础建材类目商品。

以上类目的亲无法主动加入“材质保真”服务，需要加入材质保真服务的卖家可以将加入服务需求提交至对应的行业小二，由行业小二确认后进行服务开通，开通服务后商品即会打服务标。

目前为了给消费者更为确定的材质和保障，同时也是满足广大大件卖家报名聚家装平台，已经经过了一轮增加，具体开通类目名单如下：

服务生效条件：符合住宅家具、家装主材、全屋定制、基础建材类目商品，且类目在“材质保真”服务类目中，宝贝详情等区域会浮现服务的标。是否收费：此服务为极保障计划保险中的一部分，以上类目已经投保极保障计划保险了，因此不再进行收费。

2、小件(1)：床上用品、居家布艺、厨房/烹饪用具、餐饮具。以上类目卖家需要加入“品质保证险”(即原来的材质险)=加入“材质保真”服务。

3、小件(2)：非上述描述的高危材质，需要加入“材质保真”服务报名聚家装的商家注意!

淘宝材质保证是非常值得信任的，许多出售贵重物品的商家都会加入保证服务来获取消费者的信任，其实消费者在购买到商品之后，发现描述不符，也是可以在鉴定之后获得相关赔偿的。