淘宝卖家如果收到来自买家的恶意评价，系统会自动帮助卖家处理这类评价的，而卖家在后台的能够看到具体的评价内容，淘宝已处理评价是多久才可以消除?

无法手动消除，但是到了一定的时间，这类评价将不会被展示出来。

一、评价消失怎么回事?

淘宝店铺评价全没了是因为商品详情页面仅显示近180天内评价详情数据，默认显示有评论内容。

此外，店铺信用评价页面和评价管理页面的评价展现方式有所不同，店铺评价页面“买家的评价”处展示的评价均为有评论内容的评价。

即没有评价内容和系统默认的好评将不展示。不展示的评价仍然有效，并未丢失，对店铺的信用等级、好评率、店铺动态评分皆无影响。

二、评价管理在哪里?

1、手机千牛App→常用工具→全部→评价管理。

2、手机千牛App→待评价→待卖家评价列表。

手机千牛App的评价管理页面包含 店铺信用等级、DSR分数、待处理评价、近180天评价四个功能模块。

(1)、【店铺信用等级】：淘宝店铺信用等级计算的是店铺开店以来所累计的信用积分，可查看定义了解。

(2)、【DSR分数】：展示近180天内，消费者针对“描述相符”、“服务态度”、“物流服务”三项指标进行打分所累积的数据，具体可查看定义了解。

(3)、【待处理评价】：待回复差评/中评：展示近30天内未回复的买家差/中评，便于卖家统一管理自己店铺内的中差评并及时进行针对性的回复与处理。(温馨提示：评价回复即此前的评价解释)。

(4)、【近180天评价】

展示店铺近180天内好评/中评/差评的概览数据;当点击数字，可直接跳转到具体的订单明细进行查看评价和操作处理，包括：评价回复、评价投诉、复制改评链接(仅限中/差评)等。

淘宝的评价是不会消除的，只是不会被展现出而已，而只要卖家没有违规评价，那么淘宝已处理评价对淘宝店铺是没有影响的，所以卖家不用想法子消除已处理评价。

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淘宝已处理评价是被打标了吗？对账号有影响吗？

淘宝商品的评价对店铺还是很重要的，因为好评多的话，能够提高店铺的DSR评分。而有些涉及虚假交易的评价是会被处理掉的。那淘宝已处理评价是被打标了吗?

是

一、淘宝已处理评价对账号有影响吗?

对淘宝商家账号没有影响，但是可能会对业绩产生不良的影响。淘宝评价会展示在商品的评论列表中，如果这些异常的评价处于显眼的位置，那么就会被用户一眼看到，这样下单的时候就会犹豫，导致一部分订单流量流失。

二、淘宝有了已处理评价怎么办?

淘宝已处理的评价是指被淘宝判定虚假交易的一种警告方式删除评价。说明该交易存在风险，没有进行货比，也没有聊天就直接下单等各各种维度判定的订单。淘宝已处理的评价是淘宝稽查系统查到交易有风险的评价，这种评价在详情页是看不见的，系统会自动屏蔽的。

三、评价折叠如何设置?

“折叠”就是对大家没有帮助的评价内容的一处理方式来的，而这些被折叠的评价会收集在个评价列表中的，并且是默认隐藏的，如果有需要的可以点击阅读。目前是系统自动设定的。

而评论里面的【折叠】功能，也是用大数据多维度筛选出对消费者挑选宝贝帮助意义不大的评论进行折叠，所有被折叠的评价内容将被收集在另一个评价列表中，这个列表放置于评价的最后一页，消费者仍然可以继续阅读这些被折叠的评论。目前在电脑端已经全类目开放评价折叠功能。

为了确保页面评论的正常观看需求，目前商品评价页若评价条数过少，默认不展示折叠窗口，待丰富评论条数后，折叠窗口即会展现。

商家这边暂时没有权限去调整，当然大家如果发现了有些恶意的评论，可以找后台投诉。对购物有帮助，给决策有作用的评价，这些想要展现出来，至于这些内容是按照维度筛选出来的，如果你的评价被折叠了，可能是因为这些评价内容不符合标准。

总的来说，淘宝已处理评价是被打标了的。这些已处理评价不会出现在评价详情里的，用户是看不到的。

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