社交电商的本质是什么?
2022-12-30|16:18|发布在分类 / 多多开店| 阅读:36
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想必有很多人还是第一次接触到社交电商这个词。社交电商是指通过社交网络平台,或电商平台的社交功能,将关注、分享、讨论、沟通互动等社交话元素应用到电子商务的购买服务中,以更好的完成交易的过程。
对消费者来说,体现在购买前的店铺选择、商品比较,购买过程中与电商企业间的交流与互动以及在购买商品后的消费评价及购物分享等。社交电商起到了导购的作用,并在用户之间,用户与企业之间产生了互动和分享。
对于企业来说,可以增加用户粘性,让用户有参与感。对于品牌商来说,社交电商通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作,完成了品牌销售、推广和商品的最终销售。社交电商的本质在于依托社交链条的裂变式效应扩大用户规模和转化机会。
简单来说,社交电商就是通过社交分享来做电商,用个人的信息输出来达到推广商品的作用。
社交电商区别于传统电商的一点就是社交信任,这也是转化的关键点,社交电商在这种模式刚好是建立在社交和熟人的信任基础上,拿社区团购来看看社交电商的优势:
从上面的案例可以看出,相较于传统的中心化电商,社交电商的优势主要集中在商品信息的传播能力上
总的来说,社交电商其核心突出点还是在于个人信息的传播能力上,用个人品牌影响力在平台上建立人与人之间的信息网,降低流量获取成本,缩短供应链,增强用户黏度,从而达到推出产品的效果。
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