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    什么是极速退款?淘宝极速退款开通条件是什么?

    2021-06-16 | 19:42 | 发布在分类 / 淘宝运营 | 阅读:32691

    什么是极速退款?淘宝极速退款开通条件是什么?淘宝网推出了一项极速退款服务,有的淘宝商家说好,有的淘宝商家说不好,还有的淘宝商家不了解这项服务究竟是什么。接下来,小编就给大家讲讲什么是极速退款,淘宝极速退款开通条件是什么。

    一、什么是极速退款?

    极速退款是淘宝网针对诚信较好的消费者推出的一项服务。针对不同消费者,淘宝网会授予不同金额的极速退款额度。在授信额度之内,消费者可以无限次使用极速退款服务。

    二、什么场景下有极速退款服务?

    场景1:买家已经付款,等待卖家发货

    当订单状态处于“买家已经付款,等待卖家发货”时,买家发起退款申请,系统将自动校验我们商家设置的发货合约时间。如果我们没有设置发货合约时间,系统会进一步检验我们是否违反了淘宝网48小时发货的规则。如果我们确实违反了发货时间规则,系统会立马退款给买家,买家无需再进行等待。


    1 买家已经付款,等待卖家发货

    买家在场景一的情况下申请退款,但是我们实际上已经发了货,一定要立刻联系快递公司追回货物。如果无法追回的话,我们就需要联系买家拒签。

    场景2:买家已经退货,等待卖家确认收货

    当订单状态处于“买家已经退货,等待卖家确认收货”时,买家发起退款申请,在买家上传退货的物流信息之后,淘宝网会将交易的钱款先行垫付给买家。待我们确认货物情况,同意退款之后,我们的钱款才会被扣除,还给淘宝网。

    买家在场景二的情况下申请退款,我们要及时关注退货的物流信息。我们收到货之后,再点同意退款,我们的钱款才会被扣除。如果我们不认可买家的退货,或者是迟迟没有收到买家退回的商品,我们可以选择不同意退款。淘宝网会给予我们7天协商期,我们可以填写拒绝的理由,上传相关凭证,等待淘宝网进行处理。

    幕思城的校长火星老师常常收到卖家们的求助,买家和卖家之间因为极速退款产生的纠纷还真是不少。但是每个纠纷的具体情况不同,所以不能用同个方法解决所有纠纷。如果我们遇到纠纷,可以将具体的问题发给火星老师免费咨询,他的微信是huoxing663

    三、淘宝极速退款开通条件是什么?

    淘宝极速退款功能是由淘宝网进行综合评估后,针对淘宝买家自动开通的,极速退款的额度也是跟随买家的购物行为在不断发生变化的。作为卖家来说,我们既不能关闭买家的极速退款服务,也无法主动开通买家的极速退款服务。


    2 极速退款

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