淘宝快递丢失怎么处理?得赔偿吗?

2022-12-23|13:16|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：192

淘宝买东西如果是非节日活动情况下，快递迟迟都没有送达，那很有可能丢件了。淘宝快递丢件情况是很少见的，不过我们也得事先来了解如遇到丢件的处理方法

先看物流信息联系淘宝卖家看看是不是东西漏发了，如果东西确定正常发货物流没有问题就联系当地派件的快递员问情况，东西是不是送错了还是其他原因。如果东西还是找不到那就一般店家核实后会补发或者退款，如果没人处理那就直接投诉快递公司，快递和店家会自行协商。

得赔偿吗?

你是买家，快递公司丢件与你无关，你可以向卖家申请全额退款，卖家没有任何理由拒绝。卖家的损失由卖家自行向快递公司索赔，与你无关。

物流信息倒退怎么回事?

物流更新出了点问题，快件还是正常的，接下来我们在来看看物流追踪一直停滞不更新的情况有几种：

1、如果是像跨省运输这样的长途运输，包裹会一直显示为运输状态，直到下一站收到包裹，所以物流跟踪的状态会一直停留在去某个地方的路上。所以如果您是跨省运输的话，可能是汽车运输等较慢的方式，所以需要耐心等待。

2、物流公司没有更新网页信息。由于物流公司每天庞大的包裹和运输量，往往无法及时更新，比如包裹已经被签收了，但是网页物流信息可能还停在发往某地的途中。

3、还有一种可能就是包裹遗失或破损严重，导致物流公司无法辨别包裹。如果遇到这种情况的话，就需要收寄两方都关注物流信息，若出现一直没有更新状态时，主动联系物流，询问包裹最新状态。

淘宝快递丢失了我们可以向卖家申请退款也可以要求卖家给我们补发，但是就是不能向卖家索求丢件的赔偿，如果是卖家延迟发货了，那这时我们可以索要赔偿。

淘宝群人群标签在哪里设置？怎么操作呢？

淘宝人群标签对开网店的商家是非常重要的，人群标签有很多个分类的，每个对应的小部分人群背后有更大一群类似的人群。我们可以通过不同的人群针对性的进行推广策略，有助于提高店铺销量!那么淘宝群人群标签在哪里设置?

淘宝群人群标签具体设置方法如下：

第一步、打开卖家后台，然后找到营销中心，在营销中心里面点击客户运营平台，如下图所示：

第二步、进入客户运营平台之后点击客户管理下面的客户分析，如下图所示：

第三步、在这里就可以看到基础的人群标签，性别，年龄，地理，行为，活动，折扣，类目，，如下图所示：

随着去年千人千面的出现，人群标签对自然搜索的影响越来越大，商家们开始重视标签的重要性，我们在使用人群标签要注意以下几点：

一、标签权重占比逻辑

1、竞争激烈的大类目权重高于小类目和冷门类

2、非标品类目权重高于标品类目

3、无线端的权重高于PC端权重

4、强标签权重高于弱标签权重

二、个性化标签的分类

多类目店铺肯定人群有很多个分类的，这个就跟做SEO一个道理。每个产品都有几个主长尾词，每个长尾词背后都是一个对应的人群，这个可以理解吧。然后每个对应的小部分人群背后有更大一群类似的人群。

三、个性化标签对自然搜索的影响

1、强个性化标签会优先展现。

2、有明确标签的店铺在上新时所得到的展现机会更多更精准。

3、当搜索人群画像跟店铺标签相吻合时，相关搜索行为会优先展现。

四、个性化标签的形成

1、个人标签的形成

2、店铺标签的形成

五、个性化标签的体现维度

1、消费者年龄

2、消费者性别

3、消费者职业状况

4、消费者购买力

5、消费者历史购物喜好

以上就是小编为大家分享的淘宝群人群标签设置方法和相关注意事项，还不了解这一块的商家可以先去了解一下“千人千面”，小编也建议大家平时多看看淘宝资讯哦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。