拼多多平台已经成了国内的主流的平台，商家之间的竞争也是越来越激烈了，有时候不仅仅是只做好商品质量之间的竞争，还有服务也是十分重要的，现在很多的商家都比较注重买家的购物体验，所以需要做好服务，了解商家的信息是很重要的，但是有时候拼多多商家无法查看到买家信息该怎么办呢?下面小编将带着大家一起来看看。

1、在商家发货之后拼多多极速退款，看不到地址如何追回物流：如果是仅退款的订单，那么客服是可以在退款成功后的30天内看到售后单里的客户的信息;如果是系统确认收货，但是买家实际上并没有收到。当买家向客服催收货品时，客服可以在聊天页中向用户获取收件人信息，注意说明只会用于确认物流状况。

2、如果是用户投诉客服，平台发工单要求处理该客诉或是安抚用户时，需要买家同意，平台才可以把用用户的号码提供给商家。

3、对于已经下单，但是客户要求修改地址，拼团成功后商家是可以看到收件人的相关信息的，这个时候客服是可以在后台修改收件人的相关信息的，但是如果还没有拼团成功的时候，客服是可以引导客户进行正确的地址的修改的。

以上的几种情况客服都是不可以看到客户的信息的，你需要做好售后工作。

有时候客服在消费者的购物过程中看不到买家的信息，可以从以上的几个方面来做好售后工作，以上就是小编的分享，希望对你有用。

拼多多怎么修改店铺logo(店铺变更商标)

拼多多商家可以设计属于自己店铺的logo，这样可以让自己的拼多多店铺更加的有个性一点，很多的拼多多商家们设计了logo以后，想要去进行修改，那拼多多怎么修改店铺logo呢?

1、登陆拼多多商家管理后台。

2、进入后台后，选择店铺管理—商家/店铺信息。

3、点击基本信息栏，就可看到店铺logo、店铺详情等，然后修改即可。

拼多多上适合卖什么：

1、淘宝热销类的项目依然可以做，再多的人卖，也会有人买，所以关键看怎么卖，要卖出属于自己的特色。不要一味相信衣服便宜，就卖这些吸引人气。

你要知道，淘宝上便宜衣服太多了，没有最便宜，只有更便宜。所以不妨在杂货市场里，发力自己的品牌店，经营自己的特色服饰才是正确的出路。

2、不做热销类目，开发自己身边的“特”字产品。这是我们一直秉承的中心。有些村子卖红薯干卖疯了，而且发展到全村晒红薯干、拼多多开店卖红薯干，既然别人可以卖火，我们为什么不可以卖点土特产?想想你身边有什么?

我们有荠菜、烟台苹果、大樱桃、桑葚、软枣、野生车厘子等，各种山珍野果小时候，山上都采摘过;但从来没有规模种植过，更别说销售了;这是一项产业，就好比云南的山核桃，每个地方都有地方的特色小吃、野果、美味

2、如果身边没有特色的产品，也不善于或者不敢于去尝试特种产品，毕竟能力有限，无法培养一个新产品出来;——那就把你的店铺“特”起来!

拼多多店铺火的有些特别，有的因为特色的评论而火、有的因为特色的装修而火、有的因为特色的服务而火;2014年不管卖什么产品，就要突出一个特字。

好了，关于拼多多修改店铺logo的方法就为大家分享到这里了，其实操作起来非常的简单，这里建议各位拼多多商家们不要随意的去修改拼多多店铺的logo，最好是固定下来即可。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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