一些拼多多新手卖家们肯定也需要在店铺开好后，自然也想要运营好店铺，但是却不知道拼多多的新手卖家到底应该怎么去运营，下面就来给各位商家们详细的介绍运营步骤。

1、找准定位

做电商的都知道，首先肯定是要充分利用身边现有的资源。商家在开始拼多多之路的时候，要有目的地去做，不能什么类目都想着参一脚，搞得店内各类商品混乱。可以选择有优势(价格优势、货源优势等)或市场竞争压力较小的产品。

先找好自己的市场定位，这样对后期精准抓取客户人群也有很大帮助。平台对延迟发货、虚假发货这些监管得很严格，入驻前看好规则条例才不会后面被罚款。记得找合作的快递公司要选有实力的，小公司的话虽然价格可能便宜但是不确定的因素太多!

目前拼多多基本大部分商家还是走的“低价”路线，我们面对的消费者人群都讲究“性价比”，这一点要尤其注意。

2、做好推广

在推广这块，可以利用一些像多多辅助宝之类的工具，可以达到能事半功倍的效果。多多辅助宝支持各类拼多多查询功能，可以查看商品的市场排名，通过了解各类目排名和淘宝关键词排名，可以让商家更好地了解把握自己在市场的地位，也能通过查询同类优秀竞品的排名来对自身的标题、关键词进行优化。

3、客户服务

为什么单独把这个拿出来讲，是因为客户服务这一块，是我们小卖家可以做得更好的，比如每位买家都认真回复，遇到催物流快递的及时沟通调节。

让客户有好的购物体验，这样可以增加店铺好评率，从而提高店铺权重，提升转化率。另外，本身现在获客难度就很高，老客户也是一个非常重要的资源，与其花很大的成本精力不断开拓新客，不如花点功夫服务好老客，投产比更高。

拼多多店铺商家不退钱怎么办？解决方法是什么？

很多拼多多商家也想要好好去了解一下拼多多在退货中到底能不能投诉，如果一些拼多多商家不肯退款到底应该怎么办呢?我马上就来给各位商家们详细介绍。

买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品：卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，要求拼多多客服来帮助协商处理。

不肯退款怎么办?

是很长时间了，都没收到过，还是物流还在进行，暂时没有收到，是有区别的，如果好长时间还没收到，或者说是商家虚假发货，请联系拼多多客服…..①成团后48小时内未发货的订单，当有客户申请退款时，让客户联系在线客服，点击个人中心——我的消息——拼多多官方客服;

②超过48小时未发货的订单，客户可在APP端订单详情里自主申请退款;

③已发货的商品，顾客可以直接申请退款，商家进行操作处理，商家如果无理由拒绝，顾客可以申请平台介入

拼多多退款后台会在48小时内审核客户退款，因付款的第三方支付平台不同，退款到账时间会有差异：

①支付宝余额或者微信零钱支付，退款会在审核后24小时内到账(节假日会有稍微顺延);

②通过支付宝或者微信使用的银行卡支付，退款会在审核后2-6天到账;

③使用信用卡支付，退款会在审核后3-7天到账。

如果拼多多退款的钱没有按时到账的话，各位拼多多用户可以和拼多多平台客服联系的哦，方法：点击个人中心，然后点击我的消息，点击拼多多官方客服。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。