我们在淘宝上面购买商品后，在评价的时候可能会不小心评价错了。那么，遇到这种情况要怎么去进行修改呢?商家在遇到消费者给的差评要怎么去处理呢?下面针对这个和大家分享一下。

淘宝评价错了怎么修改?

在淘宝卖家收到的评价，买家最多可以修改一次。

淘宝买家修改评价规则是：

1、评价成功15天内;

2、之前给的评价是中评或差评。如之前给的是好评，则无法修改。

3、中评可以修改为好评，差评可以修改为中评或好评。

4、中评不可以修改为差评。

5、只有一次修改的机会。

如何处理差评?

1、在最短的时间内获取最新产生的中差评并第一时间联系买家。

客服专门只做一件事情：不停的刷新交易列表，一旦有买家评价，就立即回评，然后刷新评价列表，找到最新产生的中差评并登记相关信息，然后马上分配给相应的售后处理客服，接受任务的售后客服马上联系买家进行沟通。

2、在与买家沟通之前，都需要考虑到沟通时间点选择问题。

根据买家收货地址一般可判断出买家是什么性质的行业或职业，对于该行业或职业的作息制度要有个了解或提前做个功课，包括淘宝购物史、给出中差评历史、评论内容等。这样就能做到有的放矢，减少拒接、挂断、甚至被骂的概率。

3、沟通工具选择

在进行中差评售后处理时，在沟通工具的选择上，首选电话是公认的。语音沟通有文字沟通所无法启及的优势，在各种大促、聚划算、淘金币等之后的售后处理工作量较大的情况下，基本可放弃文字沟通的选择，电话 沟通技巧 态度诚恳 适当补偿=可达最理想处理效率。

淘宝客服不受理帮助评价修改删除的申请，若您认为评价存在不合理，可发起不合理评价投诉如您收到了中评或差评，建议您及时联系评价方协商，让评价方在评价修改期内及时进行修改或删除的操作。

温馨提示：因 《新电商法》自2022年1月1日起生效，法规中明确规定平台不得删除评价，所以平台针对原投诉成立删除的评价处置方式变更，将评价改为折叠处理，建议您和消费者友好协商，并及时对该评价进行解释让更多的消费者了解您的商品和服务。

当我们给错评价的时候是有一次机会修改的，但是要在给评价的15内。

淘宝追加评价有时间限制吗？可以增加权重吗？

现如今在淘宝上购物的人越来越多，这也导致淘宝上的商品参差不齐。而在淘宝上购买东西使用后喜欢或者不愉快，可以给商品追加评论，那么淘宝的追评时间是多久呢?是否有限制呢?

淘宝追加评价有时间限制吗?

淘宝评论追加评价时间最长时间是180天。

淘宝交易在交易成功的15天内还没有评价，是不能进行追加评价的，需要先进行评价之后再追加评价。假如交易是在交易成功的15天后且180天内，是可以追加评价的。

此外，淘宝购物一方给了好评，但另一方没有回评，在交易成功后15天系统会代另一方自动给好评

追评可以增加权重吗?

追评的话会提升你宝贝的权重也会提升转化。新手开店，建议前期可以去淘宝大学里面学一些基础操作，基本规则，以及运营的一些基础常识。避免在以后运营店铺的时候无意中违规。

淘宝写追评还能够增加淘气值。

淘气值是衡量近12个月行为的动态分值，想要增加淘气值，可以：

1、增加购买行为(购物金额、次数、频率、种类)。

2、分享行为(评价、分享、问大家)。

3、保持良好的购物习惯提升信誉评级。

注：每月8日更新淘气值，用天猫或者淘宝客户端扫码查看专属于买家的特权。

淘宝追评须知：

交易成功后的180天内是有追加评价入口的，但若之前的中差评已被删除，则不再有追加评价的入口。一笔子订单只有一次追加评论的机会。同一订单有多笔子订单，在交易成功的180天有效期内，每笔子订单都有一次追加评论的机会。

如作出的评价没有显示，有以下几种可能：

1、还未到显示时间，评价后在全网显示时间。

2、如交易涉嫌炒作或交易商品为违禁品，一旦发现，交易评价是会被删除的。

3、评价内容含有加QQ、微信、全新转让等广告字眼，交易评价会被删除。

由上所述，淘宝的追评时间最长是180天以内，追评的最佳时间是好评的一个星期或者半个月左右。而买家的追评是可以增加淘宝店铺的权重的哦，现在大家应该都清楚了吧？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

亚马逊欧洲站必须过kyc吗？kyc可以快速审核吗

淘宝访客量少一直稳着怎么办？有哪些原因？

淘宝直通车关键词价格怎么查询？淘宝关键词市场价格怎么查询？

更多资讯请关注幕 思 城。