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    淘宝订阅常见问题有哪些?问题解答汇总

    2023-01-18|09:34|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:106



    微淘升级后,相信商家在升级过程中一定遇到了很多问题,比如流量曝光、内容打造、数据、业务水平等。

    那么淘宝订阅的常见问题有哪些呢?

    问题答案汇总一、流量/曝光问题1。

    订阅上线后,为什么微淘流量越来越少?

    答:微淘订阅是一个迭代升级的过程。

    随着用户版本的升级,微淘的流量会越来越少。

    反而订阅流量会越来越多。

    微淘和订阅数据也是分开统计的。

    订阅在商员会中新增了数据统计模块,商家可以在【商员订阅】中查看相应的数据。

    2.商家去哪里发布订阅中粉丝能看到的内容?

    答:PC登录淘宝牛倩工作台(mai.taobao.com) →在内容运营中心的左侧,点击“首页”→在发布工具下,选择相应的发布工具,创建后的内容将进入订阅最新消息和存储消息,供粉丝查看。

    3.粉丝/会员可以看到我在牛倩内容运营中心发布的内容吗?

    分配逻辑有变化吗?

    答:内容会根据人群对应的商家推送,在店铺动态和最新订阅动态中显示。

    店铺动态和最新订阅动态一致。

    例如,A是成员,B 是新粉丝,商家目前推送的是相应会员的内容+权益。

    在店铺动态和最新订阅动态中,只有会员A能看到,新粉B看不到。

    4.既然用户会同时订阅N家以上的店铺,那么如何让我的店铺先显示在用户的订阅页面中呢?

    根据哪些维度来提升优先级显示?

    答:个人粉丝关注店铺,将“关系亲密度”作为重要的分配机制,是为了让更好的关系与商家更紧密的联系在一起,从而产生更大的价值。

    (1)首先,粉丝与店铺的亲密度是通过消费者对店铺的关心行为来衡量的。

    被测行为包括:消费者在店铺群聊中发言、在店铺会员中心领取权益、与专属客服对话、逛店订阅、浏览购买更多宝贝、看直播、看短视频、参与点赞评论等行为。

    (2)然后,亲密度的测量结果最终会成为消费者对商家行为亲密度的得分。

    亲密度越高,消费者对店铺的关注度越高,在订阅时会优先考虑店铺的动态,这也意味着商家可以更好的触达这个消费者,从而放大质量关系的价值。

    简而言之:用户越关心\回访商店,就越贴心,商店发布和订阅的内容就会越多。

    二、内容创作问题1、内容创作形式会有所调整,还是会保持原有的发布类型?

    答:内容创作的形式会有所调整。

    平台将提供以下四类供应能力,帮助商家更好地运营,分别是:(1)“商品动态”:专注升级“上新”,提升创造品质,带来高效进店。

    (2)“导购内容”:按场景创建内容模板,如轻图文、轻视频类型的匹配/评价模板,帮助商家建立消费者认知。

    (3)“互动玩法”:提供更丰富的互动玩法,促进人群的活跃。

    (4)“精细化权益”:提供各种权益,提高转化效率,专注于向新品升级,打造行业垂直玩法,为消费者提供更好的新体验:专注于不同行业的新玩法,提供能力和工具:例如服装行业新品、美妆行业新品、消费电子行业新品免息分期、运动游乐行业新品锐品抽奖等。

    同时加强新品时效性,帮助新品销售爆发:比如提前提供新品销售提醒,新品活动提供预约提醒等。

    2.订阅最新消息和店铺消息是否保留微淘原创内容?

    答:2023年12月2日,我们已进入订阅(最近3个月的内容)的多品种草(需要相关产品)、多产品新/预新、列表、互动(店铺样品分发、新品预定、店铺活动)、直播、直播回放发布在我们网站(阿里创作平台)。

    粉丝可以在订阅中看到最新消息和店铺消息;但2023年1月19日,随着mai.taobao.com(牛倩内容运营中心)新商户运营后台的上线,订阅将会显示更多牛倩内容运营中心发布的内容。

    请移至牛倩内容运营中心发布。

    3.原来微淘的粉丝券\会员券在新的订阅前台会有变化吗?

    答:截至目前,新订阅最新动态内容流前台已显示粉丝券和会员券;商家每天设置粉丝券\会员券后,所有内容都会在优惠券可用时间范围内自动关联并展示;大商家设置粉丝券\会员券后,引导粉丝\会员提前领取,并提前透露具体时间。

    每次大促的时间都略有不同。

    三、数据问题1、在内容的订阅上,从哪里看数据?

    答:订阅发布内容时,会先在订阅后台呈现相应的数据。

    路径:登录牛倩内容运营中心→内容运营中心→首页→核心订阅数据。

    注:认购数据2023年1月31日前无交易数据,交易数据2023年1月31日后上线;2023年2月28日之前无认购数据,2023年2月28日后认购数据上线;2.订阅中出现的图文、短视频、直播数据的计数逻辑是如何计算的?

    答:针对订阅发布的内容(图片、短视频等。

    ),将提供整个订阅和个人内容数据,包括内容数据(曝光\点击等)。

    )和用户数据(累计粉丝\新增粉丝\会员\活跃人数等)。

    );注:订阅中不发布直播,会提供订阅频道数据(无单个直播数据)。

    四、业务级别问题1、原微淘的业务号级别,订阅还有效吗?

    答:与原来的微淘相比,新订阅商家的发布工具和分发机制都发生了很大的变化。

    原有的微淘商家号等级在订阅中不会继续使用,订阅后续会有新的商家玩法。

    2.没有微淘商家号级后,帖子数量会有变化吗?

    答:订阅方面,每个商家【订阅】5篇/天,发布的文章更多。

    请利用一切机会认真订阅,保证发布内容的质量,不断提高粉丝粘性,避免粉丝流失。

    一般来说,对于商家来说,常见的问题就是包括以上三类,一些常见的相关问题都包括在内。

    如果不熟悉,可以根据以上类型进行区分。

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    常见问题分析

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