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    淘宝申请退款卖家不处理怎么办(淘宝退货退款申请规则)

    2023-01-27|10:41|发布在分类 / 引流推广| 阅读:91

    现在淘宝购物已经成为了我们日常购物的方式之一,而且随着时间的发展,淘宝上的商家是越来越多了。但是也因为这样,林子大了什么鸟都有。在网上购物多了,难免会遇到一些奇葩商家的奇葩行为,比如说申请退款一直不给通过。那么商家不同意申请退款会怎么样呢?

    淘宝申请退款卖家不处理会怎样

    一、淘宝申请退款卖家不处理会怎样?

    1.如果订单状态为“买家已付款”,那么卖家超过48小时未受理,退款申请系统会自动退款给买家。

    2.如果订单状态为卖家已发货,或者是交易成功,这时申请“仅退款”的话,卖家如果超过5天没有处理,系统会自动退款。

    如果申请的是“退货退款”,就进入了退货流程,买家可在7天内完成退货,并填写退货信息,在后台提交完退货信息后,网站会根据你退货的快递方式来确定退款时间,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如果卖家超时未处理,系统会自动退款给买家。

    二、退款规则

    买家已付款,等待卖家发货(未收到货)

    卖家未发货,全额退款(未收到货)。退款申请需等待卖家确认。

    超时时间点:卖家自买家申请退款之时起24小时内未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家;若卖家在24小时内点击发货,则退款流程关闭,交易正常进行。

    对于交易诚信记录良好的买家申请退款的,如买卖双方自行约定发货时间的卖家未按照约定在承诺时间内发货;或买卖双方无约定发货时间卖家未在买家付款后48小时内发货的,默认达成退款申请,按退款申请的金额直接退款给买家。

    卖家已发货,等待买家确认

    退款申请等待卖家确认中。

    超时时间点:卖家自本退款申请提交之日起72小时内,不响应退款申请的,默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家。

    卖家不同意申请,等待买家修改。

    超时时间点:卖家拒绝退款的,买家有权修改退款申请,要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后实物5天,虚拟3天未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。

    买家已收到货,不退货仅退款(已收到货不退货),退款申请等待卖家确认中。

    超时时间点:卖家自本退款申请提交之日起72小时内,不响应退款申请的,默认达成退款申请,进入到退货程序。

    卖家不同意申请,等待买家修改。

    超时时间点:卖家拒绝退款的,买家有权修改退款申请,要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后5天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。

    退款申请达成,等待买家退货。

    超时时间点:买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。

    买家已退货,等待卖家确认。

    超时时间点:买家通过快递退货10天内、平邮退货14天内,卖家未确认收货的,默认卖家收到退货且无疑义,按退款申请中的约定直接退款给买家。

    买家已退货,卖家不同意退款,等待买家修改

    超时时间点:卖家拒绝退款的,买家有权修改退款申请,要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后5天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。

    注意:

    1、买家自付款之时起即可申请退款;

    2、交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”的卖家发货超时中的第2项,以下类型的订单不适用:

    1)虚拟、直充、基金、保险、电子凭证、货到付款、预售、分阶段付款、代购(有代购商品标识的)、定制、生活服务、众筹、活体、房产、加款卡、拍卖、嗨淘、航旅、闲置、淘宝网区域零售等类型的订单。

    2)珠宝/钻石/翡翠/黄金、住宅家具,大家电三个一级类目下的商品。

    3)买家当日该类型累计退款金额超出300元的订单。

    淘宝申请退款卖家不处理怎么办(淘宝退货退款申请规则)

    总的来说,无论卖家同不同意申请退货退款,只要寄回的商品没有问题,那么时间到了,系统就会将钱退回至交易账户。只是需要等很长的时间,并且这种行为也是很恶心的,大家可以在受到退款后投诉商家。


    有什么淘宝开店心得?淘宝开店心得是什么

    现在网上开店的人是越来越多了,因为网上开店的门槛非常低,很多人都想去尝试一下,但是一个毫无经验的小白在淘宝上开店,是很难做起来的,很多人都想看看别人在淘宝上开店的心得,那么有什么淘宝开店心得?淘宝开店心得是什么,下面就来给大家介绍一下。

    淘宝开店心得
    淘宝开店心得

    1、戒急燥:急燥的人什么事也做不好,首先对买家要有耐心,对于对方的任何提问都要急时的解答,遇到没有生意的时候可以多学习多了解

    2、对所做的网店期望值过高:曾经遇到很多的网店,总会把自己的网上店铺商品价格定得太高,这样不仅没有好的销售反而使第一次来看货的买家对网店的印像不好.请大家记住电子商务薄利多销这句话的定义

    3、注意沟通技巧:同学的老公也是做网店的,每次发信息过来都说让我买什么什么的几十只一箱什么的,其实不管是你最好的朋友还是刚认识的网友,请注意你沟通的方法以及说话的技巧,这样会让你少碰些钉子

    4、放松心态:开网店是为了赚钱,很正常,但我不得不说,凡事只要你把钱过于看重,也就是说你心里只有钱的话,你做的事会适得其反.第一,赚钱是要讲究缘份的,第二,如果你只看重钱,你的很多决策都会有失误并给对方的感觉你很势利.反而你抱着平和的心态,更容易让你得到许多意想不到的收获.

    淘宝开店心得
    淘宝开店心得

    5、真诚:对于任何一位买家,都要用对待好朋友的心态去和她们交往

    6、掌握度:注意销售技巧,在介绍自己的产品时往往有很多店家喜欢推荐一大堆东西给买家,这样不仅让对方觉得很乱且会因为对方不知道买什么而失去这次的交易机会,介绍时可以先摸清对方的真实需要再加以推荐,效果最好

    7、及时发货:最好是24小时之内发货

    8、换位思考:把自己当做是网店买家来考查自己的网上店铺产品和网店服务是否优质

    9、最优良的网上店铺客户服务:从找买家,与买家联系,购买网店产品的全过程到收货,这个过程最考验你的网店客服能力,好的网上店铺客户服务能得到网店买家的信任和认可.

    10、最后就是学习学习加学习:任何和自己网上店铺产品相关联的类别都要多了解多掌握,咨询非常重要,能为你带来最有效的网上店铺收益.

    以上就是有什么淘宝开店心得?淘宝开店心得是什么的详细介绍了,上面总结出的淘宝开店新得都是非常有用的,建议想在淘宝开店的朋友都参考学习一下。



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