我们都知道有些商品是自带运费险的，这样就是退换货的运费是商家承包的，那么报名了天猫双11活动的商家商品一定要签署退货运费险吗?

参加双11活动的商家必须签订运费险，活动运费险仅在活动期间生效，即使您有日常运费险也不会扣双份的保费。

运费险签署时间：2021年09月15日12:00:00-2021年09月22日23:59:59，请根据页面提示签订运费险，否则无法成为双11活动商家。

运费险生效时间：

温馨提醒：

1、不支持2021年天猫双11运费险的类目。

2、消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属类目支持运费险，则该父订单中所有商品均须支持运费险，但父订单维度仅支持一次理赔。

3、运费险生效时间结束后，若店铺没有开通日常运费险(卖家版)，系统会帮助商家自动退出运费险;若店铺已开通日常运费险(卖家版)，则会继续生效已开通的运费险(卖家版)。退出运费险的具体操作流程如下：

请您查看以下三点说明：

1) 已签署对应特殊大型营销活动运费险协议的活动商家，活动结束后，若店铺没有开通日常运费险(卖家版)，系统会帮助自动商家退出运费险;若店铺已开通日常运费险(卖家版)，则会继续生效已开通的运费险(卖家版)。

2)退出的方式：【卖家中心】—【店铺管理】—【商家保障】中点击【申请退出】即可，没有时间限制。

3)按照上方法操作退出运费险后，普通运费险也会失效，如果您平时也想给消费者购买运费险，建议不要操作退出。

天猫双11拓展问题：

2021年天猫双11活动报了预售一定要报现货吗?

2021年天猫双11活动报了预售不做强制要求报现货哦，您可以根据您店铺情况自行选择报名现货活动或是预售活动。

但若同一商品同时报名了预售和现货，预售价格不能高于现货价格哦。

报名天猫双11预售的商品若同时成功报名了同波次的现货活动商品，在预售活动结束后(即预售定金支付时间截止后)将直接转变为天猫双11现货活动商品，并进入天猫双11预热状态

温馨提醒：同一商品不能同时报名第一波现货和第二波预售。

淘宝双11订单怎么发货？什么时候发货？

今年双11还有不到一个多月的时间就要来临了，很多商家正在为这次活动做准备。双11确实可以给我们带来比平时多很多的流量，不过，报名的商家首先要了解双11发货的问题。

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一、发货时间要求

1、一般要求11月1108:00:00-2020年11月14日23:59:59期间买家付款的订单，卖家须在11月17日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。11月15日00:00:00 11月18日23:59:59期间买家付款的订单，卖家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

2、特殊要求

◆服饰类(指童装/婴儿装/亲子装、女装/女士精品、女士内衣/男士内衣/家居服、男装、女鞋、箱包皮具/热销女包/男包、服饰配件/皮带/帽子/围巾、流行男鞋)美妆类(指彩妆/香水/美妆工具、美容护肤/美体/精油)、生鲜类(指水产肉类/新鲜蔬果/熟食)商品:

11月11日00:00:00 11月16日23:59:59期间买家付款的订单，卖家须在11月22日23:59:59前发货并确保物流单号有挑收记录。2020年11月17日00:00:00- 2020年11月18日23:59:59期买家付款的订单，卖家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有抗收记录。

◆定制、预售、众筹商品:11月11 800:00:00 -11月18日23:59:59期间买家付款的订单，以卖家设置的发货时间(即在商品详情页上系统显示的发货时间)为准。

◆发货时间另有约定的以双方约定为准。

二、确认收货超时

11月11日00:00:00 11月17日23:59:59期间付款成功的订单:

V通过快递、EMS发货的，自系统显示“卖家已发货”起满360小时(相当于15天)时，系统自动确认收货;

V通过平邮发货的，自系统显示“卖家已发货”起满720小时(相当于30天)时，系统自动确认收货;r全球购商品订单，自系统显示“卖家已发货”起满720小时(相当于30天)时，系统自动确认收货;

V买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长120小时(相当于5天) ;

V卖家收货地址为中国港澳台地区及海外国家/地区的淘网交易那些的订单，确认收货超时，我们的规则不变，即与平时订单确认收货超时规则-一致。

参加双11活动的商家一定要记得按时发货，如果发货超时，是会受到平台的处罚的。且发货太慢，会降低产品在客户心中的印象，影响开会的体验度，所以，千万不要忽视了发货这个细节。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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