陶瓷杂项最近有很多卖这个木质文玩的手串儿核桃的，想在抖音上直播卖自己的这种产品，但是开通抖音小店之后却没有发现这个类目

那这个木质文玩它属于文玩类别，一级类目呢属于古董陶瓷项，收藏该类目的保证金是2万元，同时这些类目都是平台影响招生的，需要经过基地报白才可以开通。

珠宝，文玩，茶叶，书法字画，茶具陶瓷，木制品，篆刻，印章，手工艺品，盆栽，花卉，铜器摆件，沉香，二手奢侈品 二手包包，二手数码，钱币纪念币，小店钱币邮票类目 等等

目前珠宝文玩类目在抖音小店中属于特殊类目，特殊类目是需要抖音平台进行定向招商才能开通小店的。特殊类目的商品想要上架是需要通过服务商进行报白，才能不会被官方下架。

最近呢帮好多朋友成功开通了基地，报白成功的卖了自己的产品，已经开通了闪烁的功能，不过你也有这方面的需求，可以和我聊一下。

抖音小店买家申请退款卖家怎么处理？退款对小店有影响吗？

很多人都会在抖音小店购物，其实它就跟淘宝是一样的，只要你看中的商品加入购物车就可以直接购买了，并且如果对商品不满意还可以退款，那抖音小店退款对小店有影响吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

只要不是商品质量原因退款的一般都是没什么影响的，但是如果是商品质量不行导致的退款，肯定会影响店铺的访客量以及流量的。

商家如何处理退款?

1.抖音小店未发货退款

抖音商家进入售后，选择未发货退款管理-待审核页面，就能看到所有需要确认售后的订单。抖音商家需要在48小时内对订单进行处理，否则系统默认“退款”，对于即将超时的订单会进行提示。

第一步：进入抖音商家后台，点售后—未发货退款进入页面，点“待审核”即可看到需要操作订单;

第二步：看到需要操作订单点“处理”，有“拒绝”或“退款”操作。若选退款，用户无需退款直接将退款退至用户账户中;若选拒绝，需要填写物流发货信息才能点“拒绝”操作。

2.抖音小店已发货待审核退款

抖音商家进入售后，点已发货售后管理-待审核，展示需要确认的售后订单。

第一步：进入抖音商家后台，点售后—已发货售后进入页面，点“待审核”即可看到需要操作订单;

第二步：看到需要操作订单点“处理”，有拒绝、退款、退货退款等操作;当用户选择退款，商家可以查看“用户凭证”，查看可以点不同意用户请求，拒绝申请。点击退货退款，就需要填写售后信息，如收货地址、短信通知，点“确定”进入等待用户退货状态。

3.抖音小店已发货待收货退款

抖音商家进入售后，点已发货售后管理-待收货，展示所有“等待用户退货”售后状态的订单。

第一步：进入抖音商家后台，点售后—已发货售后进入页面，点“待收货”即可查看需要操作订单;

第二步：抖音商家可以点“提醒发货”或“处理”;提醒发货，即提醒用户寄回商品;处理，进入订单信息页面点“退款”或“拒绝”处理。

商家一定要学会面对不同订单状态的处理方式，及时处理消费者退款事情，另外，商家一定要保证商品质量，这样就会减少商品退款的情况了，毕竟退款多了还是会对店铺有影响的!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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