顾名思义，复购就是用户第二次之后的购买都是复购。

新用户的盈利毕竟是有限的，只有用户的多次复购，才能够让企业获得长久的盈利和存活，这是因为复购的用户成本较低，而不断复购的产品收益较高。

复购率指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。

什么是复购？淘宝复购率怎么算?

淘宝复购率有两种计算方法：

(1) 所有购买过产品的顾客，以每个人为独立单位重复购买产品的次数，比如有100个客户购买了产品，5个产生了重复购买，则重复购买率为5%；

(2) 按交易计算，即重复购买交易次数与总交易次数的比值，如某月内，一共产生100笔交易，其中有30个人有二次购买，这30人中的15个人又进行了第三次购买，则重复购买次数为45次，重复购买率为45%。

如何提高复购率？

1、控制产品质量和价格

只有高质量的产品，才能真正在人们的心目中留下深刻的印象。当然仅有产品的高质量是不够的，合理地制定产品价格也是提高顾客回头率的重要手段。

2、提高顾客满意度;

通过对客户满意调查可以了解顾客最需要的是什么，什么对他们有价值,让顾客对店铺的产品质量和服务质量得到满意，从而增强顾客对网店的满意度。

3、诚信经营，建立可靠的信誉

一个好的网店，有良好的信誉作后盾，才能吸引更多的忠诚客户。

4、实行会员制度，采用促销手段

可以对会员提供免费礼品，免费送货等，增加顾客对店铺的回访率，从而增强顾客回头率。在节假日进行打折等促销活动，也可以对回头客打折优惠等。

5，提高网店的整体服务质量，加强与顾客沟通;

网店在保证产品质量和信息的质量同时，优化购物流程。与顾客沟通的目的是培养稳定顾客群的有效方式，运用网络社区能让顾客具有一定的相同感，聚在一起很容易产生亲近感，可以有效的培养相互的感情依赖和凝聚力，增加回头率。

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淘宝先用后付什么意思？不付钱会怎么样？

经常在淘宝平台购物的消费者们应该有看到过，有一些商品是支持先用后付的，也就是说消费者可以先不用付钱拿到商品，觉得商品满意的话就可以去支付款项了，这个具体在哪里设置呢?

淘宝先用后付在哪里设置?

打开淘宝，进去设置之后，点击支付设置。然后点击先用后付。点击确认开通。这样就设置好了。

淘宝先用后付是什意思?

现在有不少品类的品牌商都采用先用后付的模式，这个模式是全新的消费模式，其核心在于以信用为基本依托，消费者可以先进行商品体验，特别是新品，满意后再进行付款。这是将消费行为再进一步前置。而这背后的主力军仍是年轻消费群体。

先用后付有条件么?

先用后付仅限于芝麻分650分及以上的消费者使用，在购买带有“先用后付”服务标识的商品，有机会享受“0元下单，到期付款”的专享服务。

淘宝先用后付不付款会怎么样？

1、根据淘宝先用后付的规定，在消费者先用后付到付款时，如果没有及时支付商品费用且未退回商品或者商品（外包装及配件）不完好，系统就会从消费者支付宝中扣除应支付给商家的金额单商家指导账户。用来支付商品的货款。

2、消费者不付款，淘宝就从消费者使用支付宝提供的扣款渠道进行扣款。这些渠道包括支付宝账户余额，开通快捷支付功能的银行卡、信用卡，或者其他支付宝时间支付的扣款渠道进行扣款。

3、如果消费者支付宝账户余额不足或者其他的扣款渠道都不成功的话，则由淘宝及其关联公司或者保险公司对商家损失进行代偿后，再从消费者支付宝各类扣款中划扣相应的金额。

4、如果消费者逾期或者追款失败，将会影响消费者的芝麻信用以及淘宝账号的正常使用。

下面我带大家来了解先用后付的流程：

消费者体验“先用后付”，有淘宝、天猫、支付宝三个入口。

1、通过淘宝、天猫直接搜索“先用后付”，则会直接跳转到专门的页面，可以找到支持该权益的商品。或者通过支付宝“芝麻信用”，找到“购物”入口，可以直接跳转到专属的购物界面。2、消费者购买适用此服务的商品，直接下单，不用付款，可以在收到物品后先试用体验，合适满意的商品进行付款。如不满意，在不影响二次销售的情况下，可直接申请上门揽退退货。

3、买家如何买单?使用先用后付下单后，系统将提示到期付款的截止时间，消费者需要在系统提示的到期付款前完成主动付款。

像食品类目、服饰类目、数码影音类也有些产品是支持先用后付的，这是一种新的购物方式，如果你想体验这个方式的话，那先看看自己的芝麻分是否达到要求才可以哟。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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