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    如何留住老顾客?每个老板必须知道的七个秘诀!

    2023-01-31|15:32|发布在分类 / 多多开店| 阅读:47

    相信每个做销售的人都知道,要做好生意,招揽新客源是很重要的,可是,还有一种群体更重要,那就是老顾客。我们要做的事情是,让每个顾客都能成为老顾客,让每个老顾客都能成为时不时就会来看看来挑挑的回头客。

    那怎样才能留住老顾客呢?这里分享七个秘诀!

    新顾客和老顾客

    开实体店的娜姐说:“我们的衣服质量好,价位便宜,我们的服务也好,基本上都能吸引到顾客成为我们的老顾客。”

    实体店能做到,那是因为衣服看得见,东西摸得着,服务这东西在人与人交流的过程中就能感受到的,可是,网店呢?这种买家与卖家在电脑的两端,甚至在地球的两个方向的人,怎么才能建立起这种感情,这种共鸣甚至这种没有距离的美呢?网购是这样的摸不着看不到,怎样才能拥有这样的老顾客并留住他们呢?

    经过一年的观察,我觉得我自己的网店很多时候都是老顾客过来捧场的,老顾客还能介绍新顾客,然后新顾客再变成老顾客再不断地回头……这样循环下去,那群体不得了。下面是我的经验之谈,也是结合大家的一些方法来分析。如何好好地留住我们的重心顾客——老顾客?

    一:使用优惠券:这优惠券对老顾客很有吸引力,就像你在超市买东西,有了这送的优惠券,你就有下次去购买抵掉的欲望。这就是为什么麦当劳和肯德基每次都有很多优惠券的道理。

    二:加他们的旺旺为好友:每次完成交易后,把他们的旺旺加为好友,分地区保存着。这样一来,以后店里有什么活动,有什么优惠,或者有上什么新货的消息,就可以第一时间和他们联系。或者在一些重要节假日时,发个简单的祝福语过去,只要不是经常骚扰他们,很多顾客还是会接受你发出去的信息的,并且很多对你加深了印象,要购物时也会想起你。

    三:回复旺旺信息时要俏皮幽默:让对方一下子对您加深了印象,可以多加些表情,让谈话显得有趣而不紧张。曾经见过一个朋友给他的顾客的对话框,对方老是想讲价,其实他已经很烦了,但谈话的内容却丝毫没有露出厌恶的语气,还在说“亲,再优惠下去,我只能裸奔了。“ “亲亲亲,您再不拍下,我会失眠一整夜。”后来这个顾客也不敢再还价了,只能拍下。再后来,听说这个顾客回头率蛮高。我这个朋友说,做淘客,有时得牺牲得“色相”。我自己的理解是,做淘客,您与顾客之间,千万不能搞得太紧张,反正是见不到面的勾通,哪怕自己心情多烦,也不要表示出来。

    四:质量好才是最真的硬道理:不管您其他方面做得多好,您的东东质量最好才是真的,所以您在选择货源方面,还是要把质量好这一方面考虑进去,想想看,哪个顾客想买到质量不好,让他们失望的东东?质量好,才能产生回头客,要不然,只有买一次失去一个顾客的可能性。

    五:为他们设置会员价:会员价就是要突出老顾客与众不同,您可以把顾客设为VIP顾客,设置多层优惠,让他们知道,回头购买是多么划算的一件事,您的店,就像他的家,来一次熟悉一次,来一次感情加深一回。

    六:让他们加入你自己创建的平台:让他们加入您自己为买家创建的帮派以及后院以及您想让他们进去看看的新浪博客,让他们知道,您的店铺内涵有多丰富,您的平台多么地多姿多彩。

    七:如果您有空的话,要多留意宝贝发出去的物流信:快到了或者已经到了的东东,要发信息提醒他们注意签收。以免他们漏收或者没能与快递联系上而造成的问题。

    还是一句老话,顾客是我们的上帝,我们还是要好好呵护我们的上帝,这个上帝呵护好了,他们就会给我们带来很大的成就感。学会把顾客当成朋友,当成亲人,真真正正地为他们考虑他们所想的,所担忧的,只要我们有梦想,没有我们做不到的,只有我们做得不好的。


    淘宝爱逛街是什么?淘宝爱逛街报名入口在哪里

    现在淘宝为商家提供了很多展现的机会,如今淘宝上的版块和活动越来越多,这就意味着商家获得展现的机会,其中淘宝爱逛街就是这样一个帮助卖家获得流量提高展现的板块,所以,报名参加淘宝爱逛街是对自己店铺有提升帮助的。那么淘宝爱逛街是什么?淘宝爱逛街报名入口在哪里,下面就来给大家介绍一下 。

    淘宝爱逛街报名入口:

    1、打开淘宝平台并登录到首页,点击上面的网站导航,就能看到爱逛街这个选项了,只要看到它点击就可以打开了,这样就能进入到爱逛街的首页了。

    淘宝爱逛街
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    2、在首页上可以看到右侧有个加号的标志,去点击一下,就能发布自己的宝贝,也可以创建个专辑出来进行专辑发布,点击了发布宝贝后,就会出现了个需要大家输入宝贝链接的对话框,把自己店铺中的宝贝链接复制过来,并点击确定便可。

    3、点击后会让大家选择主图,还有在右边的框中写上宝贝的推荐理由,字数控制在一百四十字内,最后点击发布宝贝就全部完成了。

    淘宝爱逛街
    淘宝爱逛街

    这个时候去查看宝贝,就能看到淘宝爱逛街上面已经有你发布的宝贝了,如果创建了专辑,加入专辑就能看到有多少人喜欢这个宝贝,有多少颗心了,不过想要顺利加入进来,也得满足相关条件才行。

    1、昵称一定要拟人化;头像上面不能有店铺的LOgO,要特别漂亮才可以;案例要发布在达人的后台,或者是发到微淘上面的内容,达到了这几个要求,才能成为其中一员。

    淘宝爱逛街
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    但爱逛街也不是任何卖家宝贝都可以随意发布的,有很多不符合要求的,也要尽量避免出现,例如有下面这些问题的宝贝,就不可能会出现在爱逛街的平台上面。

    1、会对页面产生美观影响的白底,像素特别的小,还带水印不符合频道的的规范要求的宝贝,宝贝跟所属的频道或标签不符,例如明明选择的类目是女装,却在内容上面变成饰品是不行的。

    2、如果是同一个主体,但却拍了很多不同角度的照片,只保留一张,页面也是一样的,不同的时间段里面,发布了两个一样的内容,会根据这个发布的时间,来选择发布时间较早的那个,以此为标准。

    3、刷热度被发现会被删除,还有发布反复内容也会被删除,二手以及闲置的宝贝不在范围以内,在文字描述里面故意加入商品的链接是不行的。

    以上就是关于淘宝爱逛街是什么?淘宝爱逛街报名入口在哪里的详细介绍,淘宝爱逛街毕竟是一个免费推广的平台,这也就是为什么淘宝爱逛街深受大家的喜爱,如果能够报名成功就可以让店铺客流量极大的上升,而且还是免费渠道,何乐而不为呢?



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