无论我们从事什么样的工作，在日常工作的过程中，即使在谨慎，也会出现一些小失误。特别是在拼多多上开店，如果店铺的订单量比较少还好，如果订单量比较多的话，很容易就会出现给客户发错货的事情。今天，我们就来为大家说一下，在拼多多上开店，如果发错货该如何做。

其实，无论是在拼多多开店的商家，还是淘宝等其他电商平台的商家，都会偶尔的出现一些发错货的事情。特别是向我们上面说的，发货量比较大的商家。每天的出单量都是非常多的，一些商品的样式一样，但是规格不同的话，比如服装行业，就很容易出现发错衣服颜色，或者尺码的问题。

通常情况下，商家是不会自觉的发现自己发错货的。只有当客户收到货后，给到商家反馈。这个时候，商家才会知道自己发错货了。在收到客户反馈之后，作为商家，应该先调出客户的购物信息，然后和客户收到的实物进行对比，确认是否是自己发错了货物。如果确实是商家的失误，导致货物发错的话，那么，就应该及时的对顾客做出补贴。

对于发错货给客户的补贴其实很简单，主要还是要看客户的诉求。比如客户收到的货物是可以正常使用的，可以给顾客做出一些补偿，通常都是以发红包的方式给补偿。如果说，客户收到的货物和想要购买的商品之间的相差比较大的话，可以为顾客补发货物，然后商家自己出邮费，让顾客将收到的货物退回。

当然，如果说错发的货物本身价值不高的话，商家也可以直接将顾客已经收到的货物当成补偿，然后再给顾客重新发货就行了。毕竟客户自己发快递的快递费用是比较高的，所以说，还不如通过免费赠送的方式，打消顾客的不满，获得一个好评。

发错货商家不回复怎么办？

如果你是拼多多的消费者，当自己收到货物，发现货物和自己购买的商品不一样的时候，应该及时的拍照取证。然后和商家进行协商。如果出现我们标题中所说的，商家对顾客不回复的话，作为消费者，是可以像拼多多平台提起申诉的，在这种情况下提起申诉，消费者是百分之百胜诉的。或者直接在订单中像商家发起退货，并且写明退货的原因，这样，是不需要消费者自己承担退货运费的。

拼多多产品为什么限制推广？是什么原因？

各位拼多多商家们，你在推广拼多多店铺的时候可能会遇到这样的情况，那就是商品被限制推广了，到底拼多多商品限制推广是什么原因?下面的内容中为大家进行相关的介绍。

一般情况下，被拼多多限制推广的原因有这些可能：

(1)物流异常，如果店铺的物流异常率和订单持续高于均值5倍的话，是会出现限制推广的;

(2) ，拼多多平台是不允许 的，如果被抓到了，就会被限制推广了;

(3)重复铺货，千万不要抱着侥幸的心理，同一个商品上两个链接，被平台抓到后再下架就晚了;

(4)秒杀活动没达到要求，平台是要求参加秒杀活动的商品在规定时间内达到一定的效果的，否则是会被关进小黑屋，从而推广受限了;

(5)其他违规。

像这位商家描述的自己店铺被限制推广的过程，可能会是因为下面几个原因：

(1)产品是否正规渠道，是否售卖的是品牌产品却没有拿到品牌授权;

(2)产品是否是拼多多不允许售卖的产品;

(3)产品是否需要在拼多多平台提交资质;

(4)其他违规。

但无法确定具体的原因，这边需要具体看到店铺情况，才可以确诊。

在店铺运营过程中如何减少、防止出现差评，出现差评后的解决方式?

(1)首先是我们尽量减少、防止出现差评，把售前和售后做好，售前客服一定要耐心和细心，用户咨询商品时，及时回复，如果询问的是商品属性，那么要具体的将面料、尺码、适合群体等细节给买家介绍清晰;如果询问到运费，那么要将偏远地区运费、退换货运费等给买家介绍清楚;另外就是优惠活动、库存情况等，售前一定要耐心，给买家一个好的印象开头。

描述宝贝时，要如实的跟买家介绍，不要夸大宣传，商品图片要真实，不要失真太严重，如果是因为拍照光线的原因，建议在商品详情页中进行说明。尽量及时关注快递信息，如果是快递过程中出现了问题，要及时联系买家沟通;如果买家的收货地址不在配送范围内，一定要提前和买家沟通好。

(2)尽可能多和买家互动，如果买家留的是好评，跟买家互动，留下好印象，也可以告知老顾客有优惠、福利等信息，引导他们复购。

如果是差评，解释用户差评中质疑的地方;点出优点，点出非购买用户的疑虑;传达店铺的改善措施，表达诚意;如若买家还是不满意，则引导其联系客服，协商解决。

关于开头提出的问题，在以上的内容中已经为大家分析了原因，其实造成拼多多商品限制推广的原因有很多种，各位拼多多商家们要做的就是采取措施去解决问题了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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