抖音小店dsr评分和商家体验分有什么区别？

1、定义不同

小店dsr评分本质上是平台对抖音小店的质量评估；而体验分则考核的是消费者对小店的综合体验，所以体验分的各项指标为：商品体验、物流体验以及商家服务体验。

2、考核周期不同

小店dsr评分考核的是近60天的数据，而体验分是综合近90天内三个评分维度的数据综合得出。

3、分值范围不同

小店dsr评分为5分制，最低分为1分，体验分也是5分制，但最低分为3分。

4、指向不同

抖音小店dsr评分若低于4分，店铺会被清退；商家体验分若低于3.5分，精选联盟会权限会被关闭，关闭3次后，不再有开通精选联盟的权限。

抖音小店处罚太严重(抖音小店违规处罚有哪些)

关于抖音小店商家违规行为和处理规则，我大概整理了一下内容下，希望对大家有所帮助。

1、虚假宣传

商家在信息发布中含有不实信息，欺骗和误导消费者的行为。包括但不限于：

虚构商品信息：商品信息与商品实物不一致，如虚构产地、数量、大小、品种、材质成分、曾获荣誉、专利等。

如国产宣传为进口，普通大闸蟹宣传为阳澄湖大闸蟹等。

夸张推广商品功效：通过商品使用前后对比、小实验对比，虚构/夸大使用效果等。

运营抖音小店如果有这些操作，轻则封禁商品，重则扣除保证金，停业整顿。

2、出售假冒/盗版商品

出售假冒注册商标或盗版商品的行为。

出售假冒商品，指商家出售假冒注册商标商品的行为，即未经权利人许可，在出售的相同商品上使用相同商标。

出售盗版商品，即指未经著作权人权利人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件等。

3、经营/售卖三无产品

指售卖商品的中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等不符合要求的。

也就是我们常说的，没有产品名称、没有生产厂家没有生产地址等信息的商品。售卖这类商品属于违规发布商品，会被平台禁售甚至是扣除保证金。

4、低价成交诱导线下货到付款

以低价格诱导消费者下单，继而以“货到付款”等名义要求消费者支付尾款。这种操作不仅影响消费者体验，还可能构成欺诈，会受到平台处罚。

5、低价高邮

“低价高邮”是指商家设置明显低于市场价格的商品，例如1元、2元等，远高于商品价格的运费，一次来诱导用户下单。这种行为也属于违反小店规则，会被扣除保证金并停业整顿。

6、异常低价

通过设定预售模式，销售远低于成本价格的商品，产生大量订单，针对已出现商家不发货、商品货不对板等问题，违反了抖音小店规则，会被清退店铺，冻结货款提现。

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