按照抖店目前的流量情况，很多商家按照我们的方法正确操作店铺后，都可以在7-15天内成功起店，并且很快稳定产生订单。

但是，有部分商家尤其是电商新手，在起流量过程中，偶尔会遭遇流量突然下滑、订单减少的状况。那么，问题到底出在哪里呢？

本期，我们根据自己实操店铺以及社群内学员的反馈，为大家总结了4个最容易导致流量骤降、订单减少的原因！

如果你也曾遭遇类似情况，不妨根据这些内容自查自纠一下！

店铺违规

如果店铺突然遭遇流量下滑，商家首先要自查的第一个方面就是“店铺违规”情况！

抖音电商目前正处于快速发展之中，为了给予消费者良好的购买体验，对商家的各项要求都是比较严格的，一旦店铺涉及到违规，将会直接进行流量减半甚至停止推流！

抖音小店最容易出现的违规情况有哪些呢？以下6个方面需要格外注意：

1、商品，标题、图片、详情页不得有敏感词、极限词，不得有第三方导流的信息等等；

注：包括商品标题、商品详情页、商品主图、商品SKU、商品推荐语…都不可涉及广告极限等违禁/敏感词汇用语。

2、商品信息不得涉及虚假宣传（包含医疗、广告极限用语等内容），所描述内容需与外包装说明信息内容一致；

3、不得出售假冒伪劣商品(未经授权许可擅自使用品牌商标、擅自复制、批量生产销售同款商品。)，这点之前老师也跟大家讲过，我们筛选商品时要避免“品牌”产品！

4、商品主图规范：商品图片和详情中不得进行与商品信息无关的描述，比如出现外部网站的logo、联系账号、二维码等广告信息；

5、不能发布平台违禁商品违禁商品包括但不限于：电击器、防狼喷雾、发泄球、管制类刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫秽内容的音像制品及视频等商品。

6、不要通过不正当途径S单（虚假交易）

新店铺破零可采用我们的玩法来，不仅安全还能打上真实标签。前段时间流行的1拖N，批量S单，退款单等，最好不要轻易尝试！

当然，除了上述列举的商家容易违规的内容，还有一些其他情况需要商家注意，大家一定要仔细阅读相关店铺规定，紧跟平台新规，精细化运营。

店铺体验分下降

抖音小店的DSR评分对于店铺流量很重要。在抖店，如果评分过低，店铺的流量会直接被砍掉，这点是很关键的。

抖店的店铺评分主要围绕三个维度：商品体验、物流体验和商家服务。具体来说，如果店铺单品被差评的多，或者发货揽收不及时，服务不及时，有投诉或者仲裁，都会导致体验分急剧下降。

因此，在商品体验方面，商家一方面要重点注意差评数据和品质退货率，一个差评掉1%，一个品质退货率能顶十个差评。

另一方面物流上也要注意在48小时之内完成发货，客服三分钟回复率也尽量保持在90%以上。

总而言之，做抖店DSR评分一定要在4.5分以上（最低标准），评分太低的话，系统会判定商家经营能力不强，将会很大程度上影响店铺流量。

补救措施方面，如果说店铺体验分下降很严重的话，可以通过增加销量补好评。

商品热度问题

在抖音运营过程中，选择好产品肯定是最重要的，所谓7分靠选品，3分看运营！有的产品本身就自带流量，尤其是一些热门爆款商品，属于流量红利款。

但是，伴随着季节、流行、人们关注度的变化，有些商品的热度在抖音平台降低，导致产品本身流量下跌。

针对这种情况，我们一方面要在日常上新款时注意选品，尽量多筛选出新的爆款潜力产品，如果是季节性产品、爆款产品流量下降的话，直接换品就可以了；

另一方面也要循环进行测款操作：爆款店铺是由小爆款堆积而来，因此建议大家要日常循环进行测款操作。

商品被截流

目前，在抖音平台上，做小店无货源的商家并非只有我们自己，所以一定程度上遇到同行，被其以更低的价格截流也是正常的事情。

其实，在我们前期的选品篇章里也跟大家介绍过同行选品的方法。所以，商品突然流量下滑，我们要有意识得去搜集一下相关信息，看是否是否同行截流了。

如何确定商品是否被截流了呢？最简单的方法就是在抖音商城里面去搜索关键词，找到同类型的产品，查看是否有竞品的价格比自己低，而且销量比自己高；

如果确定找到之后，我们可以针对这个竞品的价格去降价，或者设置优惠券之类的促销手段；然后通过搜索或者直播的途径，把坑产补上来，重点是需要保持坑产大于同行，一周左右即可。

以上就是给大家总结的抖音小店流量突然下滑、订单减少最常见的四个方面因素，大家可以根据自己的情况一一排查并纠正。

对了，除了上述四条原因，最后还要再强调一点：要避免人为修改已经入池爆款商品的价格、主图、SKU，这样也会导致系统直接限流。

最后，趁着抖音小店的红利期，祝愿大家都能抓住机遇！快乐做店！多多赚钱！

抖音小店好评率低怎么处理？如何获得更多好评？

对抖音卖家来说，肯定也需要关注和重视店铺评分，如果店铺的评分比较低，那就应该及时想办法快速提高评分，但是也需要提前去了解一下店铺评分的相关规则。

1、分析原因

因为dsr是每天更新的，如果不断下降肯定是有原因的，所以可以查一下最近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等，针对问题一一解决。

2、数据统计

要建立店铺动态评分监控表格，每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据，连续五天下滑就要赶紧处理。

3、优化好评

整顿店铺，优化商品描述，不要过分夸大宣传，要求客服提高服务质量，更换速度快的物流，在约定时间内提高发货速度。

有什么规则?

DSR抖音动态评分是商品的叙述、商家的服务质量、货运物流的服务水平。

每一个店面的起止成绩是4.53分、顾客对商品的评价逐渐测算得分。全部顾客得出的恶意差评和五星好评的均值就意味着店面如今的得分。

店面得分高过4.五分能够申请办理进到精选联盟、小于4.五分可能被精选联盟取缔。

直到店面成绩提及4.5之上能够再度申请办理精选联盟。假如店面被2次取缔以后则精选联盟不会再给予申请办理资质。

店面得分过低得话服务平台会传出整顿警示,得分小于4.0则会被取缔服务平台!

初次禁封能够申请办理【禁封消除】

店面二次被禁封以后则会一直禁封,且同名字的产品也不可以再度当选抖音小店服务平台。

商家要时时关注预警通知，收到预警后，要及时提升自己未满足要求DSR/好评率。通知内容：因店铺部分指标不满足考核标准，您的联盟权限已被关闭;

当指标满足标准后可再次申请联盟权限，关闭次数达到3次后将无法再申请开通;每个商家有3次机会 ，如果被系统关闭了3次，该商家将不可申请进入小店精选联盟。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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