一、什么是店铺综合体验星级

店铺综合体验星级是以店铺领航员数据为基础，结合店铺特色服务等纬度（如退货包运费、坏果包赔等），形成的店铺综合服务能力星级。该星级在拼多多APP的商品详情和店铺详情等处展示给用户，帮助用户进行购买决策。

目前店铺共分5个星级，分别是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星级越高表示店铺服务能力越强。

二、店铺综合体验星级评定标准

（表一）

*此处所有≥均指行业排名领先X%的商家。

具体排名显示界面如下：

（1）售后服务、商品品质、物流服务、客服咨询、交易纠纷和店铺活跃各维度的百分比为该维度对应指标百分比的平均值。但如有指标为空（即不存在相关数据，如考核近30天仅退款自主完结时长时，近30天没有仅退款情形），则该指标不纳入该维度进行考核。

（2）3-4星只要求店铺领航员综合分达标，4.5和5星还要求店铺领航员中各维度指标达标，同时5星店铺还要求店铺特色服务达标。绝大部分类目5星店铺要求开通退货包运费，但海淘店铺、水果生鲜店铺、及下表二中的店铺类目除外。

（表二）

（3）二级类目为新鲜水果的5星店铺要求店铺近30天订单中开通坏果包赔服务的订单量占比≥50%。

三、星级更新频率

店铺星级每天在拼多多商家后台更新，方便商家即时了解自己的服务表现和维护指标。但商家店铺在拼多多APP端显示的店铺星级仅每半个月更新一次（即每月1日、16日更新），平台有权根据情况调整上述更新时间。

2022年拼多多新的发展趋势分析，大环境怎么样？

今天来和各位聊聊“现目前拼多多这个平台它的一个发展趋势”

截止现目前的数据统计，拼多多市场估值已经是达到1900亿了。这个1900亿可能各位听起来没什么太多概念，那如果我告诉你，隔壁的京东它的市值估值才1200亿

这个时候你心里面可能就会有点震惊，这个平台成立的时间如此之短，但是它的一个发展速度却是非常之快的，它已经完全是赶超了京东

不光这一个数据，它更牛的一个数据还是在于它的一个注册用户数、它的用户数量。目前统计出来的数据是7.2个亿

如果只看这个数据，可能各位心里面也不是特别敏感，如果我再告诉你们一个数据，阿里就淘宝它的注册用户量到现在为止才7.8个亿，而且已经是没有增长幅度的了

淘宝干了快20年的时间才这么多用户量，拼多多短短5年时间可以直接马上要追平淘宝了

它的P台发展的这么快

在这里可能会有很多人会说，拼多多的用户量，那些注册用户数都是比较虚无缥缈的，全是通过什么砍一刀，还有什么群聊而注册的，根本不可能在PDD里面去买东西对吧。

觉得真正儿八经的那种购买用户，可能只有1个亿

其实这种说法我是不完全认同的，因为截止今年现目前的一个平台数据趋势表现来看的话，其实拼多多购买力反而是要强于淘宝的

它的出单量包括它平台的转化率，比起淘宝是要高很多的。

其实现在淘宝的一些用户数量粉丝粘度也在慢慢去下滑，之前的话可能会有很多那种一年在淘宝里面消费能力能达到10几、20万的用户量，现在是急剧下滑。很多一些用户量已经被拉入到了拼多多里面来，这人嘛 都逃不过一个真香定律 对吧

现在很多人也开始慢慢在说拼多多产品越来越好了，质量越来越好 性价比越来越高等等……….

这些说法也是开始慢慢出现了 对吧

因为毕竟下沉市场在国内确实是一块巨大的金矿，这些人群他们的消费能力，不是说他们的消费能力不是说不强，只是平均的购买客单价可能没有像淘宝那么高

但是正是因为这种产品的价格比较低，他的购买频次是非常高的，他买东西1件 2件 3件每天都买总的一个消费额一个月算下来，其实比起淘宝要高很多的。按照这样的一个方式这个平台有这样的一个发展速度，其实是可以去理解的。

还有就是在今年整个的一个拼多多市场，也可以说是整个电商平台吧，国内电商平台最红海的一个市场，也可以说是最后的一波红海市场

因为无论哪一个平台，就像之前淘宝一样，之前淘宝也是从下沉市场发家的，做到后面就是用户量停止增长之后，平台为了去拉升业绩

只能够去提升整个P台的这个客单价，让那些买家强迫他们不得不去买，高客单的东西。

拼多多这个平台的可能也是一样的，就是它的用户量能够达到7点几个或者达到8个亿，估计也就饱和了。再多也多到哪里去了 对吧

那么它的一个卖家数量却不会停止增长，那么商家数量只会注册的越来越多，做生意的人会越来越多，那么今年之后呢整个平台的竞争会变得越来越大

所以说如果你们想赚钱想做电商的抓住拼多多这个平台，抓住今年最后一波红利是非常有必要的

如果你要做的话，我建议各位的是你可以在前期的时候不用去做什么大投资，你就走轻量级的运营模式，就去搞搞一些代发，也可以去多选择那两个类目，多开两个店铺放到自己手上，这个店铺和那个店铺你可以同时去进行操作，都通过低投资的模式 去搞

那么如果说你选择一个好的类目的话，选择一个比较红海的类目，在今年最后的一波红利去赚一波钱还是没什么太大问题的

如果说你确定以后还要搞的话，今年你给自己打好一个基础，那么以后市场竞争变大，你也是不虚的 完全是不慌的

按照这样的一个方法，可以帮助各位快速在电商行业里面去扎根

还有一个点就是，如果各位手上有那种高客单产品的 对吧，或者周边有这种货源的，也可以赶紧去抓起来，就我刚才讲的一样所有平台发展的趋势其实都是一样的，通过下沉市场往前去打，通过它的一个平台注册用户量达到瓶颈之后，他的商家数量也越来越多，平台呢、为了去搞业绩，不得不去提升消费者的一个购物能力。

就像淘宝一样，最开始的C店 后面搞了一个天猫店 对吧。去提高整个消费的一个客单价，拼多多以后也会这样搞，因为它也是有旗舰店的，如果说我有高客单产品的话，现在去把它搞起来把基础 产品内容、标题 详情页这些东西就完全优化好，到了某一个时间节点，P台要开始去拉升消费者的一个平均购物客单价了，就会从搜索端口开始去优化

就是消费者搜索的时候，只尽可能去展现一些客单价比较高的产品，强制消费者进行这样的一个高客单消费，拉升整个平台的业绩有这样的产品提前做好布局，到时候一定是会成为第一波受益者

这是给各位的一个忠告，也是给各位的一个建议，如果说各位觉得有道理的话不妨自己去试一下，我相信在未来某一天，你绝对会抓住一波机会

然后今天的分享就先给各位聊到这，如果说你们有什么自己的看法，或者有什么样的问题，可以直接在评论下方留言

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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