抖音小店不想做了怎么关闭呢？保证金什么时候退还？抖音小店关店的流程是什么？今天就给大家总结一下退店流程，各位想要闭店的小伙伴注意看了！

店铺退店是指商家退出平台，不再在平台开展各项经营活动。包括商家主动退出及及平台清退两种情形。

商家主动退出

包括自然终止和提前终止。

自然终止： 店铺与平台合作期已满且商家未完成合同续签的情形;

提前终止： 店铺与平台合作期未满，商家提前申请店铺关闭的情形;或店铺与平台协议约定的其他终止/解除条件达成的情形。

平台清退

商家因违反国家法律或平台规定，平台提前结束与店铺的合作，关闭店铺，永不合作的情形。

退店条件

商家主动退出

退店流程为：验证身份→申请退店→账户审核→签署协议→退还保证金

(1)验证身份

如有“退店”需求，商家可点击进入【店铺】-【退店】，核对店铺相关信息，包括资质类型、店铺名称、店铺ID、公司名称、经营者/法定代表人名称等信息。

信息缺失或者错误的，商家可在店铺基本信息中更新补充。

(2)申请退店

店铺需同时满足以下条件后，方可申请退店：

•​店铺内所有商品已下架，确保不再发生新的交易;

•​在店铺首页显著位置持续公示已满30天;

•​所有商品订单为交易完成或者交易关闭状态，且最后一笔订单完成已满90天;

•​无佣金欠款;

•​周期打款已结清;

•​无保证金欠款。

(3)账户审核

商家提交退店申请后，需填写保证金退还的银行账户信息。平台将在商家提交后的3个工作日内完成审核;

•​个体工商户商家：商家可填写经营者个人银行账户或者店铺主体对应的对公银行账户;

•​企业商家：商家需填写店铺主体对应的对公银行账户;

(4)签署终止协议

审核通过后，商家需点击“同意协议”签署《终止协议》。协议签署后，店铺将关闭。

(5)退还保证金

保证金将在店铺关闭的7-15个工作日内，退回至商家填写的银行卡账户中。如需要再次开启店铺，需在店铺关闭的6个月后，用原账号登录商家后台，点击【开启店铺】。

平台清退

商家如因违反国家法律或平台规定被平台清退，平台将向商家发出停业通知。自停业通知送达之日起，平台有权将店铺停业。

除需满足2.2.1退店条件外，还需满足“店铺已接受平台的处理，或者已与平台就违规情形协商一致并妥善处理”。

退店后注意事项

1.店铺经平台审核通过店铺退店申请后，或平台发出停业通知后，平台有权下架该店铺全部商品、关闭店铺账户登录权限和各项使用功能，店铺将无法再通过店铺账户进行任何形式的操作或查看任何店铺信息。

2.店铺主动退出或者平台清退，并不影响商家就其店铺经营期间的经营行为及发生的交易应履行的义务和应承担的责任。

3.商家应当删除消费者的相关信息。

抖音小店人工客服电话是多少？怎么联系在线人工客服？

无论是买家还是开抖音小店的卖家，在使用抖音小店的过程中可能都会遇到一些问题想要咨询一下客服，那么怎么才能联系到抖音小店的客服呢?今天我们一起来了解一下抖音小店的客服电话是多少?我们应该怎么联系在线人工客服?

为提升商家服务体验，加快问题处理，抖音平台已开通商家电话服务热线400-612-6007。另外，我们了解到的抖音官方的客服电话是这样的：

一、字节跳动的服务热线是：400-9922-556。

二、广告咨询的合作热线是：400-601-0918。

三、违法与不良信息的举报热线是：400-140-2108。

四、广告售后及投诉热线是：400-618-1518转0。

通常来说，客服也是有上班时间的。服务时间通常是周一到周日的九点到十九点，大家最好选择合适的时间来反馈问题，这样也容易提升问题解决的效率。

假如大家不想用电话联系的方式和抖音小店客服沟通的话，在抖音商家平台里，官方也列出了客服的邮箱，地址为ecservice@bytedance.com。

在手机抖音的应用里面，也可以联系到抖音的客服，方法如下：

一、在手机上打开抖音，在个人资料界面中找到右上角的“…”选项并点击;

二、查找抖音人工客服直接点击“设置”;

三、在设置界面中点击“关于抖音”;

四、点击最下方“违法和不良信息举报电话”;

五、最后系统会对抖音的人工客服自动进行拨号。

今天我们给大家分享了抖音小店的客服电话以及我们怎样联系在线人工客服。总之，想联系到抖音小店的客服的方法还是比较多的，平台为大家提供了丰富的提出意见和建议以及投诉的入口，需要的朋友可以收藏下来。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。