如果真的发生商品丢失或损坏的情况，就应该及时联系快递公司协商赔偿或解决方案，同时也应该给买家一个良好的答复，不能因为快递的原因而延误对买家的安抚。

货物丢失

在运输的过程中导致货物丢失的情况较为少见，一旦丢失货物，卖家一方面需要与快递公司协商解决，另一方面需要为买家补货或是其他补偿方式处理，要以买家的利益为首要考虑关键。

货物丢失的赔偿，也是根据是否保价来决定的。要是没有保价，一般快递公司的赔偿方法有两种：一是按照运费赔率赔偿，二是根据商品来酌情赔偿。一般来说，要是商品本身价值不高，不值得花费太多精力用于赔付时，只要快递公司能给一个合理的赔付就可以考虑解决;但要是商品价值较高，且快递公司的赔付太低，就可以考虑通过法律等手段来解决。

货物损坏

在运输的过程中导致商品的损坏，买家是绝对不可以签收的，因为一旦买家签收，就意味着快递公司已经完成本次运输，不再承担任何责任。因此，对于易碎类商品，卖家在销售前就有必要告知买家在签收的时候，就要仔细检查是否出现损坏的情况，若有就要拒绝签收并留下有力的证据。

对于没有保价的商品，通常还是根据运费的赔率来赔付，而往往这个赔偿数额可能远远低于商品价值。一旦出现货物损坏的情况，卖家要尽力与快递公司周旋，尽量争取到尽可能多的赔付金额。

淘宝租赁在哪里打开（淘宝租赁靠谱吗）

随着万能的淘宝正式进军租赁市场，以租代买的时代或许就要来了。

1月25日零点，淘宝正式上线了淘宝租赁，包括三星、海尔在内的70余个品牌推出了官方租赁业务，而包括衣二三、蓝拓等200多个租赁业务提供商也在淘宝开门营业。

淘宝租赁正式上线后，消费者只需要在手机淘宝搜索“租”，就能进入租赁频道。在消费体验上，它与常规的淘宝购物相似。除此之外，租赁宝贝和淘宝买卖宝贝一样，能够在各个淘宝导购促销产品中浮现。

在Apple产品品牌租赁店，以64G的iPhone X为例，目前提供按月租赁的服务，首年每月475元，相比市场价8388元降低了2688元，而且可以使用信用卡按月付款。当用户付出的租金达到手机售价之时，将把这部手机送给用户。

“也正是因为对该业务的看好，三星中国公司得知淘宝即将开展租赁业务的消息后，立即在公司内成立了租赁业务团队，并调动公司内各部门资源全力支持业务快速上线，同时三星表示将在租赁店铺内上线S8全新颜色勃艮第红、将年年换机业务在租赁官方店内继续推进。” 淘宝租赁业务负责人林遥表示。

林遥称，淘宝租赁要做的是完善租赁的基础设施，比如，他们和芝麻信用合作接入了信用免押金服务，而基于芝麻信用体系和淘宝的消费者行为数据，淘宝租赁也能综合评估消费者的租赁资格及租赁额度，防范业务风险。

“未来，租赁毫无疑问将成为万亿以上的市场。”林遥说。

像购买一样租赁

其实，早在去年9月22日，“租赁”业务就出现在淘宝，第一批入驻的是手机租赁服务商，像乐租、机蜜、估吗租机等创业公司，彼时正值iPhone8上市，不同型号的5000余台iPhone8很快被“抢租一空”。

四天后，像女神派、衣二三这类服装行业的头部租赁品牌也“登陆”淘宝，淘宝租赁开始向服装、家电、玩具等全品类拓展。

不过，彼时的淘宝租赁更像是一个提供租赁服务的页面，因为提供产品的商家都来自支付宝信用生活频道的租赁商，最终交易也需要跳转到支付宝才能完成。而此番淘宝租赁正式上线后，所有商家都会在淘宝入驻开店，消费者可以直接在淘宝完成全部交易。

像三星、海尔、美的、适马、潮宏基、Thinkpad等70多个品牌都已在淘宝租赁开设租赁官方店，提供相关产品的租赁服务，成为名副其实的“包租公”。而乐租、有喵、估吗租机、一拍机合等几百个垂直行业的租赁商也在淘宝扩展相应业务。

综合来看，这些服务商目前提供多种租赁模式，如日租、月租等租赁服务。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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