店铺权重包括开店状况、服务指标、销售额、销量、店铺动销率、店铺转化率以及相关性等因素。卖家必须通过了解和掌握这些影响店铺权重的因素，不断地调整店铺基本设置和推广方案，来提升店铺的销量。

那么如何提高拼多多店铺权重呢？接下来分享增加拼多多权重的方法！

（1）开店状况；包括开店的时间，商品的分类、数量和销售情况，以及违规扣分情况等因素。

（2）服务指标：包括店铺资质、DSR、客服服务、售后服务、发货速度、评价以及买家秀等因素。

（3）销售额、销量：店铺商品有没有人购买，有多少成交，不仅影响店铺的销量权重，也反映了商品的潜力。

（4）店铺动销率：动销率=有销量的商品一在线销售的商品。例如，店铺上架了100款产品，但只有不到10款产品有销量，其他的产品都没有产生销量，说明店铺动销率非常低。

（5）店铺转化率：最能提升搜索权重的转化率就是搜索转化率，通过搜索的关键词，进入店铺达成交易的比率越高，权重就会越大，排名一般就会靠前一些。

（6）相关性；相关性筛选，不相关的产品，系统会直接屏蔽掉，比如买家搜“单肩包”，卖家如果是做牛仔裤的，就会被直接屏蔽。
·店铺相关性：主营占比。
·类目相关性：产品发布到相关类目。·标题相关性；标题里面词语的相关性。·图片相关性：主图、活动图的相关性。
·属性相关性：属性填全且精准。
·关键词相关性：关键词的关键属性与类目属性，商品标题有相关性。店铺排序主要按照以上综合权重进行排序，同时采用千人千面的展示逻辑，如图7-14所示。商家可以优化店铺标题和关键词的匹配程度，并提升店铺的销量和DSR等维度，来提升店铺排序。

那么以上就是关于如何提高拼多多店铺权重的增加拼多多权重的方法分享，谢谢大家！

拼多多店铺不在线还算回复率吗？是怎么计算的？

店铺能不能留住客户，客服是一个重要的因素，而客服回复的快慢不仅会影响客户的购买，也会影响到拼多多回复率这个重要指标。那么，客服离线时是不是会算回复率呢?

一、算回复率吗?

在8:00-23:00，客服离线状态下受到消息但未回复也会进行考核，建议设置分流或自动回复来保障店铺的回复率。

二、低于多少会被降权?

如果当天的咨询人数大于100且其中有效回复率小于50%，就会处罚1000元。(超过100人咨询才开始计算罚款)

客服回复：拼多多客服回复率标准需≥50%，否则将无法报名任何活动。如未达标50%，且当日咨询量大于100人，则罚款1000元;回复率低于同行，将全店商品降权、二级处罚;客服不得辱骂买家，否则全店商品会被迫下架3天。

三、回复率低怎么办?

1、不要屏蔽消息提醒功能。

在拼多多商家后台找到客服平台入口，进入客服平台聊天主界面，买家咨询消息会在电脑桌面右下角弹框显示，手机端下载最新版本拼多多商家版APP，允许其发送手机消息提醒(在手机设置改权限)。

2、充分利用机器人回复、网页快捷回复。

具体内容参见：拼多多商家后台→客服服务指标→今日5分钟回复率。

如果商家察觉到回复率过低的，可以找人帮忙聊一下，提升客服回复率。

四、回复率是怎么计算的?

客服回复率 = 60 分钟内回复的消费者总人数 / 咨询该商家的消费者总人数。考核时间是8点到23点时间段咨询的消息，在60分钟内进行了回复的才是有效客服回复。根据拼多多的规则，如果拼多多回复率低于50%是会被罚款的，所以，大家一定要对此提高重视。

五、主账号处于离线状态，但显示有消息未回复?

商家客服的分流逻辑和“千牛”类似。在买家来咨询时，会自动分流至其他在线状态下的客服子账号上。若子账号选择忙碌或者离线状态时，该消息会自动分流至主账号上。此时主账号需要手动分配至其他客服子账号上处理。

根据拼多多的规则，在早上八点到晚上十一点这段时间内，离线客服也是会算在回复率里面的，所以，客服在离线的时候，最好设置自动回复，以免拉低自己的回复率，影响店铺的权重。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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