淘宝运营助理的工作内容是什么？具体参考

淘宝店铺要想发展的好，除了做好推广和产品质量、售后服务以及客服服务之外，也离不开活动策划和店铺运营。那么，淘宝运营助理需要做些什么工作呢?

主要是协助营运人员对单位网站上面相关的资料进行准备，实行，例如及时了解淘宝相关的政策以及要求，对单位网站进行相关活动的开设，及时了解网站上面的销售，人流等信息，是淘宝运营的重要一关。

各单位对于运营助理要求的职责不同，具体以该单位内部文件为准，一般情况下营运助理的工作参考如下：

一、网店商品管理、投放

1、商品的整理、协助摄影师进行拍摄;

2、收取摄影提供的图片，进行文案的撰写;

3、将图片及文案提供给设计师团队，进行详情页的制作，后期负责产品的上传，并相互进行排查;

4、页面的优化。

二、活动策划、推广

1、负责店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量，达成店铺销售目标，维护店铺正常的运营;

2、策划店铺的促销、推广活动方案;

3、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出确实可行的改 进方案;

4、负责网店日常的推广项目，店铺与标题关键字策略论坛社区、搜索引擎营销、 直通车、 淘宝客、钻展、帮派等，并配合店铺自身的各类营销推广;

5、完成部门主管交办的其他事项;

三、内部运作

1、生活圈商户资料建档与数据整理;

2、用户与商户问题沟通与问题解答;

3、整理运营报表，供领导决策参考之用;

4、商户收入对账与结算;

5、用户投诉与退款处理。

总的来说，淘宝运营助理需要做的基本就是负责产品的营销、推广，达到提升点击率和增加销量的目的。并且要定期针对店铺推广的效果进行追踪和评估。

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