抖音小店带货口碑分是什么?怎么提高?
2022-12-30|16:59|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:64
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作为平台达人,我的带货销量始终上不去想要提升带货口碑分,我该怎么做?本期规则解读,带你读懂提高带货口碑分的技巧
【规则面向人群】全体抖音电商商家&带货达人
【规则重点解读】带货口碑分构成
(1)商品体验:分值来源于近90天的创作者分享商品产生的差评数据和品质退货率数据,并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出;(2)物流服务:分值来源于近90天的创作者分享商品产生的的揽收时长数据,并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出;(3)服务态度:分值来源于近90天的创作者分享商品产生的投诉率、纠纷商责率、IM回复、售后退款数据,并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出。
| 评分维度 | 细分指标 | 指标定义 | 考核周期 |
商品体验 | 商品差评率 | 商品差评率=商品差评量 / 物流签收订单量 商品差评量=消费者对商品描述”首次评价为差评“的订单量(修改改评不影响商品差评量) 物流签收订单量=实物商品的物流签收订单量+虚拟商品的消费者确认收货订单量 | 近90天物流签收数据 |
| 品质退货率 | 品质退货率=分享商品因品质、物流问题退货退款订单量 / 分享商品支付订单量 | 前15-104天品质退货数据 | |
物流体验 | 揽收及时率 | 揽收及时率 = 24小时揽收率*70% + 24小时~36小时揽收率*20% + 36小时~48小时揽收率*10%*24小时揽收率=24小时以内揽收订单量 / 总订单揽收量,以此类推。*70%,20%,10%是抖音电商平台定义的揽收及时率权重,权重越高代表这一项对总体及时率指标影响更高。*预售订单、无需发货订单不参与计算 | 近90天揽收订单数据 |
| 订单配送时长 | 订单配送时长=(全部订单签收时间-揽收时间)/ 签收订单量 | 近90天签收订单数据 | |
服务体验 | 投诉率 | 投诉率=分享商品问题投诉量 / 分享商品支付订单量 | 前15-104天投诉数据 |
| 纠纷商责率 | 纠纷商责率=售后申请完结的订单中判定为商家责任的售后仲裁单数 / 总售后完结数 | 近90天售后完结订单数据 | |
| IM3分钟平均回复率 | IM3分钟平均回复率=3分钟内客服已回复会话量 / 用户向人工客服发送会话量 考核范围:发起时间在8:00:00-22:59:59期间发起的会话量 | 近90天人工客服会话量 | |
| 仅退款自主完结时长 | 仅退款自主完结时长=仅退款的每条售后单等待商家操作时间总和 / 对应售后单量 | 近90天售后完结订单数据 | |
| 退货退款自主完结时长 | 退货退款自主完结时长=售后单里退货退款、换货的每条售后单中等待商家操作的时间总和 / 对应的售后量 | 近90天售后完结订单数据 |
带货口碑分每天中午12:00进行数据更新。
对于新开的抖音小店来说,肯定也有不少卖家想要去快速做好店铺的推广,这样才可以更快吸引流量,自然也就会给店铺带来一些转化,那么刚刚新开的抖音小店是否可以进行推广呢?
新开的抖音小店当然是可以能够做好推广工具了,同时也要去了解一下抖音小店推广的方法,然后再结合店铺的实际情况去进行推广。

有哪些方式?
1.做好视频
这一点是抖音这个视频APP最基本的要求。因为抖音上面的流量基本都是为了来看短视频而来的。如果你的短视频内容做得好,那么你就可以让这些玩抖音的用户们点赞,加关注或者是评论,甚至是私信交流等等。另外的话,平台也会设置一些推荐附近关注等默认可以进入店铺的流量。这整个流程都是为了吸引更多的人去观看视频。增加顾客的成交率。为了达到这一点,就更应该要做好品牌的内容以及个性点。
另外对于短视频的时长也有很大的要求。因为普通用户的话。所发视频时长是被限制在15秒之内的。如果你没有在这15秒之内吸引到用户,那你就一定会错失流量。最好是在视频的前5秒就能够吸引到顾客。
2.关注抖音的人群
首先你需要分析一下你这个抖音号的人群地位。虽然我们知道很多人都喜欢豌豆音,但是其中的中间力量还是年轻的90后。这一类人群大都希望自己能够紧跟潮流。新鲜的内容以及娱乐性的内容。关注度都非常高。
3、提高转化率
抖音视频的介绍在一开始描述的时候就很简单明了了。他是带着比较神秘,而且有悬念的方式出现在大众面前的。主要是让人对其充满好奇心。这样才能够激起用户想要点击进去的心理。另外。你也可以蹭蹭时下的热点或是争议点。
4、在店铺内跳火爆的抖音舞蹈
在抖音上,火爆的不止音乐,还有各种魔性的舞蹈。这些舞蹈凭借幽默、搞笑的风格,吸引了不少的流量。 魔性海草舞 这些舞蹈自带流量体制,人们看到就想点击一下。我们只需模仿即可,然后利用店铺门面作为背景,发布在店铺的抖音账号上面,吸引人们的点击,就会提升店铺和品牌的关注度。
5、拍摄店铺服装穿搭技巧
在店铺中,用自家品牌的衣服,在店铺中拍摄个性好玩的穿衣方式,设计款衣服穿在不同气质人身上的特殊效果等等。好看的穿搭视频不仅会让人们记住的你的品牌和店铺,还对进店顾客也有一定的参考作用,对提升店铺的业绩有很大的帮助。

以上内容就是小编为大家分享的抖音新店的推广方案了,今天就分享到这里了。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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