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淘宝被投诉盗图怎么处理？盗图被发现会被屏蔽吗？

2022-03-02|22:35|发布在分类 / 客服知识| 阅读：481

我们经常逛淘宝就会发现淘宝商城中有很多的同款，所以现在淘宝产品同质化是很严重的，搜索一个关键词可以看到差不多的宝贝，目前是可以投诉盗图的，淘宝被投诉盗图怎么处理?

淘宝被投诉盗图怎么处理.jpg

被投诉后如何处理?

淘宝被投诉盗图无法查看谁投诉的。盗图投诉是匿名的，所以投诉方的信息是无法查看到的。若被盗图处罚，建议提供原图等相关凭证进行申诉，需要在15天内申诉，当进行申诉后，需要在5天内提供凭证，超时将无法再申诉。如超过15天未申诉，也将无法再申诉。

盗图在淘宝平台中是一个很严重的违规行为。但是很多玩无货源的卖家都会去复制他人的商品。建议大家在复制商品时，先认证一下是否实拍保护，然后再使用，如果有实拍保护的图片，是不可以使用的，要尊重他人的劳动成果，不过这种违规在精细化单类目玩法里面遇到的概率比较小，因为人工选品的过程中也会去认证图片是否被保护。

万一不小心被投诉了，我们可以通过商品编号找到总店的店铺地址与原图作者进行协商，让他进行撤诉。协商时候态度一定要端正，和气，先道歉，说明一下你是淘宝客只为赚佣金等情况，只要态度好，大多数的总店都会撤诉。当然，如果总店坚决不撤诉，我们只能用高级会员教程中原图恢复技术去申诉了。

被两次投诉盗图，导致出现同一违规情形，扣分怎么算?

若盗用同一权利人的图片，同一违规情形，三天内扣分只计一次;若盗用不同权利人图片将被分别计次，但扣分叠加。

(注：同一权利人即指同一投诉人，包括同一阿里巴巴集团只是产权保护平台用户账号(ID)、同一淘宝账户等。)

盗图扣分店铺是否会被屏蔽?

淘宝卖家因一般违规行为，每扣12分即被给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处理。

因为淘宝商城中的同款实在是太多了，所以导致了一些卖家直接盗用别的同款图片让供自己使用，其实在淘宝商城中，是严禁这种行为的。那么如果被投诉盗图，可以参考上面的方法去处理。