商家们在抖音小店上售卖产品，用户也会根据产品的情况给予反馈，所以，商家如果想要查看好评，那应该在哪里看?这对于新手来说也是个问题，所以，接下来，我们就来说下，关于小店好评的内容。

怎么查找好评?

1、进入后台，接着点按订单下的评价管理。

2、接着输入顾客的编号，点查询就可以查看到顾客的评价了。

平台在评判店铺商品好评率时，只会统计好评在总评数的占比，所以中评其实某种程度上也算差评。

那么，小店的评价可以删吗?可以把差评都剔除吗?

答案是：不能删。想要提升好评率，不能靠删评价，需要靠运营。一方需严格把控品质关，另方面，在客户因为质量或者其他咨询时，尽量想办法完善地解决问题，获得更多好评。

抖音小店评价显示不出来的原因

违规评价包括但不限于：

（1）抖音小店评价内容中有第三方链接的内容，例如商品链接、联系信息、二维码等引流信息。

（2）抖音小店评价为恶意购买人发布的评价。

（3）抖音小店评价中泄露了他人的信息。

（4）抖音小店评价为虚假交易的评价，不是正常订单的评价。

（5）抖音小店评价涉嫌违法或者侵犯了平台权益。

如果你的抖音小店评价显示不出来，有可能就是评价中有以上这些违规内容。

商家如果想要看抖音小店好评可以在后台进入订单管理，输入编号就可以查看到用户的给到的评价了，当然，也并所有的用户都会给到好评，如果是出现了差评，大家就要尽快的去联系客户，了解原因，看能不能挽回。

抖音小店的商品怎么添加到火山？操作步骤是什么？

商家们在抖音火上铺子上面添加了商品后，肯定就开始要在上面铺货了，但是在添加商品的过程中，不少新手们还会有点不知所措。那么怎么在火山铺子上添加商品?

抖音小店商品试不能直接添加在火山铺子上的，下面试火山铺子上架商品流程。

抖音火山铺子怎么添加商品?

首先点击【我的火山铺子】—【商品管理】—【添加商品】，然后点击【精选联盟】搜索商品进行添加。

添加商品常见问题总结如下：

1、抖音火山铺子添加商品就能开始推广吗?

不是的，为确保商品顺利推广和消费者体验，添加后的商品需要进行官方审核后，审核通过可以开始推广。

2、明明已经在火山铺子成功添加了商品，怎么商品没有了?

多半是被官方下架了。一旦出现和视频无相关的商品或禁售商品都会被下架。视频出现搬运、低俗、虚假宣传或包含广告信息的内容，相关视频的商品会被下架。

3、抖音火山铺子视频怎么添加?

首先需要确保已经开通了视频带货，视频带货需要满足粉丝≥1万，且历史视频符合火山内容安全标准。若已经成功开通火山视频带货，那么找到想要添加商品的视频，在左下角点添加商品。先选择商品渠道，然后选择商品进行添加，最后点完成。

4、抖音视频添加商品后，粉丝可以在哪看?

视频详情页的添加商品也会变更为查看视频商品，添加商品完成后会变成卡片，粉丝只要点击商品卡片就能查看。

5、自己的主页怎么查看不到火山铺子?

这属于正常情况，在个人主页看不到自己的火山铺子是正常的，自己的“火山铺子”只能在“我的”—“火山铺子”进行店铺管理。成功添加商品后，他人可以在您个人主页看到火山铺子。

当把抖音火山铺子开好了之后，各位就需要尝试着给自己的店铺铺货了，而且铺了这些商品后，还可以做一些推广和宣传，这样也可以为自己的铺子引流，带来更多的转化。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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