“历史级”的产品是怎样炼成的。

2005年游戏开发者大会上，时任任天堂社长岩田聪发表了一场后来被人称之为“玩者之心”的演讲。在那次演讲中，岩田聪阐述了任天堂独有的游戏理念，并给游戏产业的发展提供了切实而中肯的建议。

十多年来，在岩田聪的领导下，任天堂成功产出NDS和Wii两款销量过亿的硬件产品，在当时将对手索尼和微软狠狠踩在脚下，但Wii U在销量层面的滑铁卢让任天堂一度消沉。

2015年，岩田聪参与发布了任天堂下一代主机NX（后更名Nintendo Switch，以下简称Switch），在宫本茂的回忆中，岩田聪拍板了Switch最大的特征：便携性。但随后不久，岩田聪因身患肿瘤猝然离世。

2022年3月3日，寄托了岩田聪遗愿和任天堂扭转Wii U颓势希望的Switch问世。游戏机预告首发时在YouTube播放量破千万，风头盖过正在发生的美国大选。即便如此，彼时少有人看好这台性能仅与PS3相当的游戏主机。

但随后不久，Switch打破了一个又一个记录。2022年2月，任天堂公布最新财报。财报数据显示，截至2022年12月31日，Switch总销量为 1 亿 354 万台，成为史上销量最快破亿的游戏主机。

当主机圈的竞争日益陷入堆硬件攒性能的怪圈之中，3A大作越来越流水线工业化之时，任天堂只在硬件层面做过两次更新：一次升级续航，一次改进屏幕。

Switch发售五周年之际，任天堂没有进行特别的庆祝，这一时间段内宣布的游戏，也“只是”画风可爱，被视为女性向游戏的《星之卡比》系列新作。在此时回望Switch的发展史，或许就会明白，任天堂因何在主机大战中，稳稳立于不败之地。

创意变革：不破不立

Switch的胜利，是站在任天堂上一代主机Wii U的失败之上的。

2012年12月发布的Wii U，本与2013年11月发布的PS4，Xbox one 为同一世代主机，但五年销量仅1500万的成绩，不仅远逊于PS4和Xbox one，更是创下了历代任天堂游戏主机销量最差的记录。

但刚开始，所有人都对Wii U的表现有着极高的期待。

Wii U的名字，继承了任天堂上一代主机Wii的名字，加入了U，意为“We & you”。这一命名已经体现了Wii U的野心，新一代主机不仅要将Wii时代的轻度用户全部拉入麾下，还要吸引传统玩家（you）的注意。

为了达到这一目标，Wii U可以向下兼容Wii所有游戏，还打出性能牌拉拢了一批第三方游戏阵容在Wii U首发，同时还一如既往地在游戏硬件上做出了突破，设计出一款可以触摸操控，同时还具备显示功能的Game Pad。

理想很丰满，但在具体实现的过程中，任天堂全然乱了阵脚。Wii时代的轻度用户并不需要再买一款Wii U来玩Wii Sports，Game Pad作为主手柄的设计，也让后续的体感游戏开发颇为困难，姗姗来迟的《Wii派对U》也仅是对Wii上游戏的移植强化，对轻度玩家并不具备核心吸引力。

《Wii派对U》

在对传统玩家的吸引上，任天堂也完全错估了形势，13年PS4和Xbox one发布，性能远高于Wii U，第三方厂商涌向索尼和微软，传统玩家们也更乐意选择性能更高的主机去体验《使命召唤》《刺客信条》《巫师》《辐射》等系列的高清化新作。

Game Pad的设计，则显得更加理想化。无法脱离主机单独使用，玩家在游玩过程中还得反复低头抬头，十分破坏游戏体验。同时，这种双屏游戏的形式，也给第三方厂商的开发与适配增加了难度。即使是任天堂自己，也未能充分利用这种双屏设计创造出更好的游戏体验。

Wii U的野望最终失败，如同本来是Wii U作品的《塞尔达传说：旷野之息》成为Switch的护航大作一样，这份野望交到了Switch手上。

宫本茂和青沼英二用Wii U试玩《塞尔达传说：旷野之息》

名称更为简单的Switch，英文名有开关，变换的意思。相比于累赘又多余的Game Pad，Switch仅仅通过一个简单的插拔动作，就可以在主机和掌机体验之中来回切换。这个由岩田聪拍板决定的特征：便携性，成为了Switch的制胜法宝。

在任天堂的多次电视广告中，几乎每场广告都会有这样的场景：一位玩家坐在家中沙发上激烈地玩游戏，正在关键时刻需要去工作或者出门，视频中的主角拿起底座上的Switch放在包里就走，在地铁或者咖啡厅乃至野外的草坪上，主角拿出Switch继续游玩之前的游戏。便携性的功能展现地淋漓尽致。

而其牺牲了握持手感而开发出的，可拆卸可合并、具有强大体感功能的Joy con，不仅为任天堂后续开发体感派对游戏提供了很大方便，更是将Switch从原本的单个游戏玩家体验中扩展到“分享同乐”的家庭式娱乐场景当中，进一步扩展了其可能的用户群体。

这种随时可玩，无缝切换还能分享同乐的主掌机游戏体验，弥补了Wii U的缺憾，也让任天堂终于找到了自己原本的定位，他无需与索尼和微软竞争，而是走出一条其他厂商无法竞争的路子。

软硬互动：software sells hardware

“亘古不变的真理是：有软件才能推动硬件的销量（software sells hardware）。人们买一套系统是想要玩他们喜欢的游戏。”在GDA大会上，岩田聪说道。

硬件上已经十分完善的Switch，在高清化游戏上无法与PS4和Xbox相比，想要赢得主机大战，独有的游戏阵容和游戏体验，就成了迈过这道坎的制胜法宝。

而在这之中，系列化游戏，也就是IP，才是推动游戏销量的至关重要的因素。最开始帮助Switch一鸣惊人的，正是Wii U时代的余晖，任系IP的延续：《塞尔达传说：旷野之息》。

作为任天堂的IP御三家老三，“塞尔达”系列在销量上一直以来都要弱于“马里奥”和“宝可梦”，其主打的迷宫探索解谜玩法相对来说较为硬核小众，无法触及更大的圈层。尽管前后作品多达22部（截至2022年），但销量均为百万级别，最高也仅为《塞尔达传说：黄昏公主》的869万。

《旷野之息》则彻底将“塞尔达”系列推到了另一个高度，大地图上的100个神庙和5座大型迷宫提供了纯正的“塞味儿”，让系列老玩家可以无缝进入。而在旷野之中，以开放世界为核心理念设计的地图，更是给玩家带来了几乎无穷无尽的惊喜。而《旷野之息》的出现，恰逢开放世界概念走向罐头式任务机制的瓶颈当中。不少游戏媒体发出的赞叹是：塞尔达重新定义了开放世界。

自然而然，《旷野之息》问世后得了史无前例的成功。口碑上，《旷野之息》几乎在所有媒体都取得满分成绩，拿下了2022年“游戏奥斯卡”之称的TGA最佳游戏大奖。销量上，《旷野之息》最终售出达2580万份，成为几乎每一位Switch玩家的入手之作。

同年，“马里奥”系列最新游戏《超级马里奥：奥德赛》也凭借其出色的箱庭解谜玩法获得了玩家和媒体的一致好评，再度帮任天堂添置2302万销量。此外，玩家们“骂归骂买归买”的宝可梦系列，更是在Switch上发售3款作品，总计销量达5220万套（截至2022年底）。

细数Switch上销量超千万的12部作品，除了《健身环大冒险》是全新作品之外，其余均为“红帽子”“绿帽子”“黄耗子”的系列作品，可见经典IP的强大影响力。

IP的影响力还在继续蔓延，因为Switch空前的成功，诸多新玩家的加入形成了一部分全新的任天堂玩家群体。因为系列新作入坑的新粉丝，往往会对前作有浓厚的兴趣。任天堂得以在此基础之上将过往成功的游戏进行复刻，并在Switch上再度贩售。以此为基础的两部塞尔达前作，三部马里奥前作和一部宝可梦前作，在Switch上总销量就近4000万。

在“复利”这一点上，任天堂玩到了极致：这种利滚利，往往并不需要大额投入的开发，而这些游戏的吸引人之处，又有着任天堂多年的理解与沉淀，别人也学不来。

强大且独占的游戏IP在很大程度上保证了Switch游戏的基本销量，而其出色的游戏设计又为任系游戏提供了完全不同于索尼微软系游戏的游戏体验，Switch的护城河已然形成。

第一方第二方游戏的成功之外，Switch也深刻吸取了此前Wii U的教训，在对第三方游戏上给予了相当友好的开放态度。

一方面，Switch的掌机属性兼之庞大的用户群体使得其成为了独立游戏作品的温床，质量好的独立游戏作品在Switch上可轻松取得10万份以上的销量，远超其在PS/PC上的成绩。诸如《胡闹厨房》《空洞骑士》《星露谷物语》等作品，更是成了不少玩家上手switch后的必买之作。

《胡闹厨房》也被戏称为“分手厨房”

另一方面，尽管性能孱弱，任天堂也在积极和育碧、CDPR、卡普空等公司合作，将其旗下的系列前作移植到Switch上（《巫师3》《刺客信条》《生化危机》等等）。对于玩家来讲，在掌机上无论是玩小体量的独立游戏，还是体验3A大作（尽管是早年间的）都是不错的选择。

此外，以JRPG为主体的日本本土游戏生态也在这一过程中看中了Switch的实力，这部分游戏往往采用卡通画风，与Switch的性能相当契合，在第一方IP《异度神剑》《火焰纹章》的带领下，如《勇者斗恶龙》《真女神转生》等系列也在Switch上有了不错的发挥。

强势第一方带动硬件，硬件的普及带动厂家入局。Switch生态，让玩家、厂商、平台的需求都得到了满足。Switch销量节节攀升，也成了水到渠成的事儿。

更多可能：拓宽游戏边界

“游戏的产业越来越大，从业人员越来越多，对单个游戏的成本投入越来越高。但我们敢冒的风险越来越小，对游戏类型的定义越来越小。我们现在所玩的游戏好像就那么几种，上一次开发出一个新游戏类型是什么时候了？”

在抛出这些问题时，岩田聪的心里其实已经有了答案。

彼时，面对市面上已然形成气候的叙事化3A游戏，岩田聪发出疑问，这跟我们看的电影，读的书籍有什么区别？游戏的本质应该是好玩，应该有一部分游戏，能让玩家创造属于自己的故事，而非遵循编剧的选择。

同时，游戏是娱乐方式的一种，它不应该局限在人们所认知的那些游戏类型里。而应当和同样能给人们带来快乐的娱乐形式融合。

在2005年的开发者大会上，岩田聪随后拿出NDS并在机器上演示了“任天狗”，和其他此前所有的游戏都不一样，在这款游戏里，你不需要去战胜什么boss，也不用去打打杀杀，你只要陪着你的虚拟宠物玩耍打闹，伴他成长。任天狗发售后当周大火，NDS在欧洲销量激增400%-700%。

岩田聪和NDS

任天狗的成功验证了岩田聪和任天堂对游戏的判断，游戏不应该只是像普遍的电子游戏那样单薄，而是一切能让人感到快乐的事物，这样的一款游戏，又何必是“游戏”？

Switch同样继承了这样的游戏理念。

2022年，《健身环大冒险》发售，这一款将跑步和做锻炼动作作为操作方法，加上极为简单的RPG元素的“游戏”，发布后迅速出圈，疫情期间单价499元的健身环甚至卖出过达2000元的高价。而据任天堂财报显示，《健身环大冒险》最终销量高达1353万，成为任系游戏破千万作品中唯一一款非IP新作。

B站上《健身环大冒险》相关视频

为了提供更多活力，不困在既有游戏玩法之中，任天堂还专门成立了以川本浩一为领导的第四开发组，用以开发具有创意的，突破以往游戏体验的新游戏。而在他们的努力之下，诞生了几乎可以成为“Joycon体验说明书”的《1,2switch》，以及用纸盒拼装VR，提供额外游戏体验的LABO。

任天堂也并不避讳技术上的创新，关键是能够应用在“好玩”上。2022年，任天堂尝试用AR技术将游戏和现实融为一体，推出了《马里奥赛车8》live版，玩家可在现实生活中搭建场地，在Switch中飙车，感受融合了虚拟和现实的马车体验。

传统游戏玩家人群之外的可能性，被视为游戏行业的一个天问。2006年，任天堂用体感游戏机Wii把游戏带给了家庭主妇，让他们也能感受电子游戏的快乐。而在2022年，任天堂再度借助《动物森友会》这样的游戏，将Switch拓展到更为广阔的圈层当中。如今，Switch的男女用户几乎各占50%，在三大主机中女性比例最高。

有女玩家把自己在动森的生活写成了一本书

今年年初，微软收购暴雪号称要做元宇宙，索尼收购棒鸡紧随其后，只有任天堂坦诚自己并不懂元宇宙，核心问题是，不知道元宇宙该如何跟任天堂的目标关联，元宇宙要通过什么样的形式让玩家快乐。与这条新闻几乎同时的是，任天堂发布了《星之卡比》的新作，一款画风几乎可以用幼稚来形容的游戏。

时间调回到17年前，岩田聪在台上说，“在我的名片上，我是任天堂社长。在我的大脑里，我是一名游戏开发者。而在我的内心深处，我是一个玩家。”

在诸多游戏公司仅仅把游戏当成牟利工具的时候，任天堂最本质的目的，仍是给每一个玩家带来快乐——然后顺便在这个基础上，将Switch卖出了1亿台，赚了600亿美金。

电商运营基础知识（电商运营知识干货）

大家都知道做电商，运营技术是特别重要的要的，很多新手小白想学习这些，下面小编重点对运营几个重要知识点做一个总结，大家可以看看。

1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?

开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。 如果以上的优势你都没有，你也可以老老实实地开一家不好不坏的店铺。此时最重要是:选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。

2、到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店; 2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的; 3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店; 4)如果没有任何优势，劝你不要开店。

3、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整

4、运营人最最重要的意识之一应该就是目标导向了，但从我了解到的问题来看的话，大部分的运营人员没有阶段性目标这个概念。对我们运营专员来说，阶段性目标一般都有：维持并提升某类内容的阅读和转发；维持并提升电商的访问量及转化率；维持提升某个时间段新增加的粉丝数；提升某功能中某一块的用户活跃率；某渠道拉新的尝试及性价比方面的评估；某方式激活新老用户的活跃性和评估。比如刚刚那个公众号，我们刚开始准备运营时，一定要制定一个阶段性目标，比如第一个月需要增加多少新用户，准备了多少预算去进行投入？有了明确的目的才能有具体的行动，也能够“逼着”我们持续调整并且优化运营策略。对于可以独当一面的运营人员，当我们接到一个阶段性的目标时，一般情况下都是要自己去评估用户渠道，然后对渠道进行排名。比如刚刚的公众号，我们可以进行一个调研，接触辣妈的渠道都是有哪些？线上有：母婴社区、社群等；线下有：幼儿园、母婴奶粉店、商场超市、妇幼儿医院、公园和游乐场等等。我们需要进我们所能的去收集渠道，然后研究各种渠道的接触方式和成本

5、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易地把产品卖出去,如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。

6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。

7、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化严重，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一一个有故事的店铺，那么可以一- 下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺?

8、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分，研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们。2)等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。

9、经常跟顾客互动可以帮你大忙，最简单的方式是建立-个老顾客QQ群。1)当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客 最喜欢哪个产品，这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去2)。当你的一一个畅销产品突然变得不畅销的时候，你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因，方便让你做成正确的调整。其实，跟顾客互动还有更多的好处，期待你的发现。

10、做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客 。1)如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营，你会避免很多低级的失误。2)当你在做一一个页面的时候，你会想到顾客最想看到什么图片和文字，你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。

11、做任何事情的时候又要忘掉自己是一-位顾客。在你按照上面这条做了一些事情之后，接下来就不要把自己当成顾客了，而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图，可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了;你更换了宝贝介绍的内容，实际顾客的转化率是高了还是低了。

12、产品要考虑利润率。1)不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他的成本所压垮，有利润才能生存和发展。2)利润率高的产品不一定不畅销，几乎任何-个知名高端品牌都是利润率很高的，同时又是非常畅销的。

13、决定利润率第一个因素是价值，而不是成本。例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少，但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方? 1)质量好。无论是硬件还是做工，质量都比大部分手机品牌好很多。2)用户体验好。无论是操作界面，还是灵敏度，还是拍照效果，都是非常好的。3)有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说，面子也是一种价值。

14、决定利润率的第二个因素是吸引力。吸引力越高的产品越容易卖高价，吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力? 1)提高质量; 2)增加功能; 3)提高服务: 4)提供赠品; 5)提高品牌知名度。

15、决定利润率的第三个因素是成本。成本越高利润率越低，成本越低利润率越高。降低成本的方法有: 1)寻找更上游的货源; 2)大批量进货; 3)部分工作使用兼职员工，例如设计; 4)入驻孵化园可以节省房租。

16、决定利润率的第四个因素是竞争。竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低，竞争越小的产品越容易出现高利润率。电商行业很难避免竞争，如何应对竞争请看下面的章节。

17、运营-个店铺一定要有多个爆款，爆款是产品竞争力的表现，也是店铺运营能力的表现。如何打造爆款: 1)了解顾客群的需求; 2)提高产品的价值; 3)提高页面的吸引力; 4)优化好宝贝标题; 5)适量 并优化好评价; 6)通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买; 7)通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量; 8)通过店内关联推荐给爆款更多销量; 9)提高关键词排名增通过店内关联推荐给爆款更多销量; 9)提高关键词排名增加更多自然流量; 10)报名聚划算等高质量的活动带来更多销量; 11)分 析流量来源并提高转化率较高的流量来源;12)长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。13)同样的方式打造更多的爆款，并进行关联销售。

18、店铺规模最大的时候要扩充商品品类，这样可以快速提高客单价和复购率。例如:店铺刚开始没有多少流量，通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款，这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店;人多了需求自然增加，这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越来越多，-个爆款带动了很多其他商品的销量;销量越多，需求就越多，可以扩充的品类就越多;

19、运宫的第一个核心是转化率。提高转化率的方法有: 1)提高产品的吸引力，可以从产品

定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑; 2)提高页面的美观度; 3)提高产品的销量，不要出现0销量的产品; 4)提高好评的数量和质量，降低中差评; 5)吸引精准流量; 6)多跟顾客互动; 7)提高客服的聊天技巧。

20、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯:固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有: 1)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯; 2)可以比较轻松地打造爆款，并且带动全店流量; 3)处理滞销品或者清库存。

最后，必须强调的是，运营人需要独有创造性思维、批判性思维、系统整体性思维而这些都需要丰富的知识、广阔的视野、丰富的想象力。这些不是功利性的学习可以获得的。

以上就是小编对电商运营基础知识的一些总结，希望可以帮助到你。

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