在淘宝上每天下单的人非常多，特别是现在正处于双十一阶段，所以发货量更大了，有些淘宝店没有经历过这种大型活动，所以发货方面是有压力的，有时候会发错货，那么这时候买家要求退货的话是谁承担运费呢?

淘宝发错货退货谁承担运费?

卖家出邮费。

一般如果因为颜色、尺码或发错货物，主要过错在卖家而导致的退换货，都是可以跟卖家来商量让其来承担运费。

如果是因为买家的“个人原因”(一些商家会在店铺或商品介绍页面说明的)导致的退换货，但是又认为责任在于卖家的，可以通过淘宝官方店小二投诉。

啥时由买家承担?

退货运费由买家承担的情况：

“办法”规定，网上购买的商品，消费者有权在7日内退货，且无需说明理由，但有一些特殊商品除外。

其中包括消费者定做的，鲜活易腐的，以及在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊等，还包括根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者在退货时，商品应当完好，商家应在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担。

“办法”要求商家出售商品必须开具发票，还要求商家及其工作人员要对收集的消费者个人信息或商业秘密的数据信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性电子信息。

其实，不论是卖家还是买家，大家都有一个共识，那就是：卖家的商品出现的问题，由卖家承担退货运费;而因为买家盲目购买，自身原因想要退货的，应该有买家来承担退货运费。

但是，很多买家硬说商品质量有问题要求退货，卖家却不承认自己的商品有问题，这才容易产生纠纷。遇到退货的问题能不能有一个严格界定谁对谁错的界限，并且让这个界定更清晰、明朗，这才是解决退货运费的根本途径。

淘宝发错货的情况下产生的退货是由商家承担运费的，因为这属于淘宝商家这边的过错，如果商家不主动承担这个运费，买家是可以申请淘宝小二介入的，那么这时候小二也会要求商家承担退货的运费的。

淘宝服务费是怎么算的？交易手续费怎么算？

个人要开网店，选择淘宝网是可以的，淘宝开店的门槛低，而且开店是免费的，你需要的准备的开店资金不需要很多，那淘宝服务费是怎么算的?

淘宝店铺是没有服务费的，但是有保证金，保证金主要用于保证商家按照平台的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用于向平台及消费者支付违约金。而天猫店铺收服务费和保证金，天猫店铺服务有以下两项:

1、软件服务年费(称“年费”)，商家向天猫支付的技术服务费，由商家在服务开通之前预存于自己的支付宝帐号，天猫进行扣划。该部分款项将在年度终结或者商家中途退出时进行结算，视情况进行返还。

2、软件服务费，商家在天猫经营需要按照其销售额的一定百分比交纳技术服务费，这是实时划扣的。

交易手续费怎么算?

目前淘宝对于支付宝在淘宝市场正常交易、退款不收取任何费用。

对于卖家来说，只有在店铺进行推广或添加增值服务，如“淘宝客推广”、“信用卡支付服务”时，交易成功后才会扣除一定的佣金或手续费。

淘宝开店你还需要支付这些费用：

1、铺面费主要是一个月50元的铺面费，如果前期你的可信度低于1钻，那么你的旺铺是免费的。等到你升到一钻之后，每月50块钱就可以了。

2、店内装修可以自己做简单装修这样是免费的，如果找专业的装修人装修的话价格在300-500元。

3、剩下的就是使用营销工具。一般而言会使用一些打折工具一个月是10元，还有一个搭配套餐营销工具，一个月是5元，视频营销工具一个月是2.5元。另外一款很实用的淘宝宝贝关联营销工具，一个月10块钱。一般说来，新店前期投资这些就可以了。

对于想用淘宝做生意的人来说，成本可以说是非常小的。现在如果选择开个人淘宝店，只需要交1000元押金，然后用身份证和银行卡进行认证。

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