我们现在在拼多多上购物，最担心的事情就是因为商家产品质量不好，如果我们先对店家的产品有了解，就不会发生这样的事情了，但是我们在获取商家信息的时候如果失败的话，那么这是为什么呢，要如何去获取呢?

一、商家相关原因

服务意识缺失，主要涉及辱骂消费者：若商家存在恶意辱骂消费者、服务态度缺失等行为，就不支持申诉，建议后续做好买家服务。

填错发货单号：若填错发货单号且未及时修改，且未正确选择驳回退款原因，就不支持申诉，建议慎重选择物流商，仔细填写并核对发货信息，做好买家服务。

退货地址不详：若退货地址填写的不详细、不完整，或地址错误，就不支持申诉。所以，为避免不必要的售后，建议填写正确详细的退货地址并及时更新。

未发货仅退款：若订单因卖家申请仅退款时商家还未发货，系统判定退款，就不支持申诉。若您已发货，建议及时召回，避免不必要的损失。

逾期未处理售后仅退款：若上家逾期未处理用户的售后，平台介入办理退款，就不支持申诉，建议及时处理售后。

二、订单相关原因

已发起线上申诉：若订单已经提交线上申诉，平台工作人员正在加紧核实处理中，建议关注处理结果，不要多次发起申诉。

非常规交易：若你的订单属于非常规交易订单，就不支持申诉。所以一定要规范经营，严格遵守平台规则。

订单发货物流异常：若你的订单因发货物流异常，包括但不限于规定时间内无揽收信息/物流断更时间过长/非买家所在签收等情况，不支持申诉，建议及时联系快速找回货物。

订单已签收，未收到钱款：货款入账需用户主动确认收货/系统自动确认收货后，自动入账，请拼多多商家在商家后台-账户资金-货款对账单-明细中选择对应时间查询。

售后已有处理结果：此订单核实平台已处理完成，可在售后详情页中核实查询，建议商家及时处理订单售后问题。

订单未拼团成功：若未成团订单商家无法在后台进行查询，商品若24小时内未成团会自动退款给用户，不支持申诉。

客服已驳回售后：若订单平台客服已驳回售后，退款失败，请商家在售后页面合适查询，不支持申诉。

三、极速退款相关原因

申诉超时：极速退款订单，若对退款情况有异议，商家需在买家给到退货单号后7天内进行申诉，暂时不支持申诉。

无法提交申诉：极速退款订单，退款后72小时内，因货物物流在途中，平台无法支持您的申诉，建议您在物流签收后在进行申诉。

订单申诉成功，未收到钱款：商家极速退款申诉成功，请商家在商家管理后台-账户资金-货款账户中核实查询，不支持申诉。

四、运费相关原因

质量问题退货，运费商家承担：若消费者是因质量问题退货退款，运费需商家承担，不支持申诉。

包邮产品发货运费：包邮商品按平台规则发货运费应有商家承担，不支持申诉。

无退货包运费服务：若订单未赠送退货包运费，不支持申诉。

五、指标相关

拼多多平台介入率：若订单有平台介入情况，是不能撤销介入率的，不支持申诉。

品质退款率：当消费者发起退款，只要是商品质量相关退款原因，就会计入到品质退款中，即使后续退款撤销，也会计入，不支持申诉。

六、用户相关

逾期退货：若订单是用户发货逾期，会退款失败，请商家在售后页面合适查询，不支持申诉。

用户撤销售后：若用户撤销了售后申请，退款失败，请商家在售后页面合适查询，不支持申诉。

拼多多店铺不关闭有影响吗(不管他会怎么样)

随着拼多多平台的不断壮大，越来越多的人开始在拼多多开店了，所以竞争非常的激烈，因此很多的拼多多商家们不想在做了，在这样的情况下面是否要注销掉店铺呢?

拼多多开店后不注销会有什么后果？

拼多多开店后不注销并不会造成什么后果的，如果暂时不想开，直接把店铺里面的商品全部下架即可。等到后期想要继续开店，就能再去上传商品。

如何关闭店铺？

商家是可以注销拼多多店铺的，但是需要先进行退店操作，满足退店的要求才可以注销拼多多店铺。首先需要向拼多多平台提出退店申请，退店申请的具体时间就是在拼多多店铺的最后一笔订单买家确认收货的时间开始算起的，然后商家就可以联系拼多多官方客服申请退店了。

之所以有这个时间也是为了保证买家的权益，30天之后就可以申请退店了。如果还有其他售后等问题，拼多多平台还要与商家协商处理好后才能申请。申请退店成功之后，自然就是下架店铺的商品了，要清空店铺的所有商品，不能再进行交易了，店铺的订单也不能有问题，必须都是已经完成的状态。

店铺账户的钱需要全部提现，完成这些之后，退店就可以正常进行，联系好拼多多客服，退店成功之后，也就相当于是注销了店铺，往后也是不能在拼多多上销售商品了。

拼多多商家不做了怎么办?

1、如果你没有缴纳保证金，没有上传产品，没有进行售卖产品的行为那么你直接点击退店就可以啦!如果以上情况你都做过的话，你要先下架售卖产品，等卖出的产品确认收货以后你在进行申请退店，拼多多现在退店还是很快的。

2、如果商家刚在拼多多购物软件申请开店通过，还没有交保证金，但却想退店了，但是拼多多规定不交保证金就不能退店，这种情况下，应该找到客服咨询，尽量在不遭受损失的情况下，把店铺账号注销和退回保证金。

3、有的卖家害怕将身份证公布到他自己的卖家中心，会有账号被盗，身份泄露的风险，于是想要退店，其实公布自己的身份信息这是成为淘宝商家的一个条件，也是为了给消费者一个权益保障。

各位拼多多商家们，如果您不想再继续开拼多多店铺了，可以参考上面的方法去注销到店铺，但是任何事都要有始有终，既然决定去开店了，那就需要坚持下去，不能半途而废哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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