在淘宝平台上开店卖东西，其实也是要履行一个“义务”的！什么义务？当然是淘宝商家对于消费者的义务啦！淘宝商家只要严格要求按照这些义务来规范自己，那么，我相信这个店铺的生意是差不了的！那么，淘宝卖家的基本义务是什么？淘宝卖家对买家有哪些义务？

一、淘宝卖家的基本义务是什么？

1、向买方交付标的物并转移标的物的所有权的义务。这是卖方最基本的义务。在司法实践中，交付与所有权转移的关系，因具体情况而异，并不完全一致。卖方履行交付义务，必须在双方约定的地点、期限，按照约定的数量和品质标准交付。其中一项不符合要求，卖方就要承担违约责任。

2、对标的物的瑕疵担保义务。所谓卖方的瑕疵担保义务包括物的瑕疵担保和权利瑕疵担保两方面的内容 。卖方对物的瑕疵担保义务，就是说卖方应该保证他所交付的标的物不存在可能使其价值或者使用价值降低的缺陷或其它不符合合同约定的品质问题。而对权利的瑕疵担保义务，是指卖方应该保证他所出卖的标的物不侵犯任何第三方的合法权益。

二、淘宝卖家对买家有哪些义务？
1、履行法律规定或合同的约定义务：经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

2、听取意见和接受监督的义务

3、提供安全商品和安全服务的义务

(1)商家应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

(2)对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向买家作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

(3)商家发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关部门报告和告知买家，并采取防止危害发生的措施。

4、提供真实情况的义务

(1)提供有关商品或者服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传。

(2)提供的商品或者服务的质量和使用方法提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

(3)商店提供商品应当明码标价。

5、标明名称和标记的义务

(1)商家应当标明其真实名称和标记。

(2)租赁他人柜台或者场地的商家，应当标明其真实名称和标记。

6、出具购货凭证和服务单据的义务

(1)商家提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向买家出具购货凭证或者服务单据。

(2)买家索要购货凭证或者服务单据的，商家必须出具。

7、保证质量的义务

(1)商家应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品和服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但买家在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

(2)商家以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

8、承担“三包”责任及其他责任的义务

(1)商家应当按照国家规定对商品承担“三包”责任。

(2)商家应当按照与买家的约定承担对商品的“三包”责任。

(3)商家应当按照国家规定或者与买家的约定，承担对商品的“三包”以外的其他责任。

(4)商家对以上义务的履行不得故意拖延或无理拒绝。

9、不得用格式合同等损害买家合法权益

(1)不得作出对买家不公平、不合理的规定。

(2)不得作出减轻、 免除其损害买家合法权益应当承担的民事责任。

(3)格式合同、通知、声明、店堂告示等含有上述所列内容的，其内容无效。

10、尊重买家人格的义务

(1)商家不得对买家进行侮辱、诽谤。

(2)商家不得搜查买家的身体及其携带的物品。

(3)商家不得侵犯买家的人身自由。

淘宝卖家的基本义务是什么？淘宝卖家对买家有哪些义务？在淘宝上开店的商家，你还在等什么?要想店铺开得好，还不赶紧学习这些义务条例，好好切实的运用起来！好啦，今天的分享就到这里了哦！更多精彩尽在拼客号，欢迎来撩~

淘宝假一赔三是真的正品么？买到假货怎么处理？

淘宝假一赔三是真的正品么？卖假货出发规则是什么？今天小编就来跟大家谈谈，往下看。

啥是假一赔三？

这只是一个通俗的说法。比如说我买到一件以次充好的衣服，500元。我可以要求退货，退还给我500元，再3倍赔偿我1500元，一共应当支付我2000元。

依据：《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

买到假货怎么处理

交易进行中，买到假货如何处理：

1、如果交易还在进行中，那么我们就可以和商家联系，并申请退货退款。

2、一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，那么这时候我们应该怎么办，这时我们应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。

3、有了证据后，我们就可以发起维权，并申请“要求客服介入”，这时客服就会帮我们处理问题了。

交易成功后，买到假货如何处理：

1、交易成功后的15天内，我们都可以发起“申请售后”，并把我们事先整理好的证据上传。

2、只要客服人员看到我们上传的证据，并经过对比和核实后，就会帮我们进行处理，这时我们只需等待消息便可。

以上内容就是小编为大家分享的关于淘宝买到假货的处理方法。希望能够帮到你们。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。