我们都知道，每一个用户在点击一个产品页面进行浏览的时候，都会看评价，评价的好坏影响很大！当店铺综合评分过低时，将严重影响：
1.买家下单决策
95%的买家购物之前都会参考评价。好评会促进买家下单，差评则会影响下单转化

2.商品综合排名
商品排名是由综合数值决定的，包括商品品质、综合评分、销量等，评分过低将影响到店铺权重、商品流量。

3.营销活动报名
综合评分低的店铺及商品不符合营销活动报名要求。

怎么处理拼多多差评？如何提升综合评分？

一、商品相关问题
1）原因分析：
兑明商品没有达到消费者预期，原因可能是：面料、才质、色差、做工、尺寸、重量等和商品详情页面展示的不一样。
2）如何改进：
（1）查看近30天存在有效评价的商品的描述相符评分，找出最容易得低分的SKU，寻找可能的原因：比如是不是拍照导致的色差？尺码是否标准等等；
（2）对存在问题的商品或者详情页面做优化；如果不能优化，则下架差评较多的sku。

二、物流相关问题
1）原因分析：
原因可能是发货时效、快递时间、送货服务等。
2）如何改进：
（1）找到中差评反馈订单，如果集中在部分款式/时段，说明是预售或者缺货导致；如果订单分布比较平均说明是整体发货时长或快递服务较差；
（2）针对预售或者缺货，计算这些订单实际发货时间，优化供应链，减少消费者等待时间；

三、服务相关问题
1）原因分析：
原因可能是等待时间、聊天语气、问题解决程度等。
2）如何改进：
（1）找到中差评反馈订单，直接查询对应聊天记录，分析具体原因（回复速度、服务态度、售后处理等）；②若是回复速度较慢，需要分析客服专业度、管理方式、咨询量，找出根本原因；
（2）若是服务态度差，需要分析客服性格，快递短语语气是否存在问题以及客服激烈措施；
（3）若是没有处理好售后，需要站在消费者角度，针对诚心购物的顾客，给与更大的耐心和帮助。

其实，对于拼多多差评不要怕，只要做好了自己力所能及的就不会出错，差评是很难得到的！希望今天 的分享能够给众多拼多多商家一点帮助，更多资讯尽在拼客号~

拼多多开店需要什么条件(拼多多开店入驻手续介绍)

拼多多开店的数量是越来越多，毕竟不少人觉得这个平台对于新手来说更加的友好，那么在拼多多上去开店的手续是什么样子的呢?下面就来看看如果想要去入驻这个平台，具体的条件介绍!

拼多多开店需要什么?

目前一张身份证可以开两家店，店铺保证个人是2000元，企业店铺是1000元。保证金可在盈利后需要提现时补交，另外在退店时会如数退还。

个人入驻和企业入驻需要的要求和条件也是有区别的，先说个人入驻： 注册为个人入驻后，需要上传身份证原件正反面，以及个人近照及手持身份证的近照，尽量拍的清晰。

其次是企业入驻：

旗舰店、专营店基本条件;

1.公司营业执照全套资料(营业执照正副本、税务登记证、组织机构代码证)

2.对公账户开户许可证

3.品牌商标注册证或者商标受理书(TM标)

4.保证金(保证金视类目而定)

专营店入驻基本条件：

1. 公司营业执照全套资料(营业执照正副本、税务登记证、组织机构代码证)

2. 对公账户开户许可证

3.保证金(保证金视类目而定)

普通店入驻基本条件：

普通店即个人入驻，同个人入驻一样，需要上传身份证原件正反面、个人近照及手持身份证的近照。

个人入驻只有在销售食品时需要营业执照，不销售食品的话没有营业执照也是可以的。

当商家选择销售食品时，商家需提供：

1.营业执照;

2.食品流通许可证(或食品经营许可证)

3.当经营酒水时需提交《酒类流通许可证》或申明书;

4.当商家为生产厂家时，只需提供食品生产许可证，可以不提供食品流通许可证。

但是拼多多根据类目不同拼多多的保证金也会不同，另外拼多多还会代微信收取0.6%交易手续费。

原来入驻拼多多要的东西和文件也不多，并且流程也很简单，所以对于很多新手来说就很友好的，建议各位想要创业的朋友可以试试拼多多的平台，赶紧准备资料去做吧，或许就是一次发财的机会呢!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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