抖音商品评价关系着潜在用户是否愿意下单，所以，很多时候一旦出现了一个稍微不好的评价，其实作为商家也比较担心，这时候就希望找客户来进行评价的修改，抖音小店评价可以修改吗？

一、抖音小店评价可以修改吗？

当然可以，更改差评只能是用户主动更改，商家无权更改或删除消费者的评价。如要修改差评，请与客户联系。

二、如何获得好评？

1、保证质量好，这样会拥有批忠实的顾客，然后会带来很多流，这样的情况下肯定都只会是好评;

2、态度，无论买或者不买，都不要不耐烦，没有耐心距离淘汰也不远了，所以，态度要做好，给人印象就非常好;

3、及时跟踪物流情况，用户下单后最关心的就是什么时候到了，所以，及时更新物流能让人更好的了解信息，以此来提升对店铺的好感;

4、及时确认好评，在系统中，店评要双方都确认才能显示出来，有些人，可能没有习惯去确认，所以，如果对方给出了评价，那么就应尽快的回复，不管好评差评，都应该耐心的去回复。

5、现在的做法就是随着邮寄会有张好评给券，这样能吸引人进行第二次购物，或者五星好评返现，对于用户来说，如果不是特别重大的问题，都不会有人拒绝，所以只要返现，相信很多人都会给好评的。

其实，想要修改抖音商品评价大家可以跟用户沟通后，由用户进入到订单里，查看评价，然后去修改就可以了，所以，只要客户的要求不是特别过分的都尽量去满足对方。

抖音小店评分低有什么影响？被封店了怎么办？

大家在抖音开店一定要注意自己，店铺评分，如果店铺评分持续的低于四分以下的话，抖音平台就会解除和店铺的合作。这个时候店铺就会被封店，抖音小店评分低封店了怎么办？抖音小店评分低有什么影响？下面小编就和大家说说这方面的内容。

抖音小店评分低封店了怎么办?

抖音小店有考核制度，在入驻的时候对店铺的DSR就有要求，三项不能低于4.7，需要高于行业平均水平。

一旦入驻成功，在一个考核周期内，分值需大于或等于4分，否则店铺可能会被抖音清退，所以在经营的过程中，一定要注意用户口碑、服务态度、发货速度这三项，综合分数至少要在4分以上。

每隔一段时间抖音会调整规则，所以商家要密切关注抖音公告。

店铺dsr评分低的影响是什么?

1、影响权限

想开通抖音小店，dsr评分至少要在4.7以上，如果低的了话，是不能开通抖音小店的。抖音在一定期限内会进行考核，低于4分可能会被清退。

2、限流

由于dsr评分是买家的购物反馈，所以低了表示商品、服务、物流速度有问题，为了保障抖音用户的购物体验，会对dsr评分低限流，降低曝光量。

dsr低于最低要求怎么办?

1、分析原因

因为dsr是每天更新的，如果不断下降肯定是有原因的，所以可以查一下最近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等，针对问题一一解决。

2、数据统计

要建立店铺动态评分监控表格，每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据，连续五天下滑就要赶紧处理。

3、优化好评

整顿店铺，优化商品描述，不要过分夸大宣传，要求客服提高服务质量，更换速度快的物流，在约定时间内提高发货速度。

抖音小店的评分低被封店了的话，只能重新去申请了，因为抖音的规章制度就是这个样子，如果低于四分的话，店铺就会被抖音清退，并且回去结合店铺合作，所以说要关注评分。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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