很多的消费者们都喜欢在拼多多平台购物，对于一些消费者来说，如果在拼多多购物了后迟迟不发货的话，都是可以去催发货的，那么对于拼多多商家来说，如何去关闭催发货提醒呢?

拼多多催发货提醒怎么关闭?

这个是不可以关闭掉的。

如何应对?

一、做好发货时效说明

拼多多商家不能等到买家找上门来才给服务，需要主动服务，可以在商品详情页、客服自动回复中设置商品发货、配送时效等说明，让买家在购买之前就做好了心理准备。

【客服参考回复】：亲亲，下单成功后48小时内发货，最快当天发货。大部分地区一周左右送达，偏远地区配送时效过长，请联系客服核实过后下单。

二、买家多次催发货

当有买家来催发货时，可以要承诺发货时效，但后续买家再有第二次第三次反复催发货时，商家需要灵活利用阶梯低价话术。

【客服参考回复】：

(1)第一次催发货：亲亲不好意思，由于订单量比较多，我们按顺序发货所以慢了一点。这边给您备注，我们会在XX小时内尽快为您发货哦。

(2)第二次催发货：亲亲不好意思让你久等了，这边已经给您备注优先发货了，我们会在xx小时内/今天尽快为您发货。(需要比第一次缩短发货时效区间)

(3)第三次发货：亲亲不好意思，因为XXXX发货跟不上，我们今天一定会为你发出。不好意思给您带来了不好的体验，这边补偿您一张3元的无门槛券您看可以吗?(在最短时间内发货，并给出一定的小额赔偿来留住买家)

三、商品无法发货

若是因为商品缺货无法发货时，商家一定要及时退款给买家，避免就此损失该客户。引导退款的时候记得也要在系统内申请缺货处理给消费者补偿。

【客服参考话术】：亲，实在非常抱歉，因为XXXXX原因。我们将立刻为您办理退款，也送您一张优惠券，您可以考虑下我们店铺的其他商品，再次向您致歉，希望亲亲可以谅解。

四、发货但无物流信息

商家在发货后，一定要及时跟进物流信息，买家看到没有物流来催发货时，可以先安抚买家，并说明情况。

【客服参考回复】：亲亲，不要着急，这边为您查了一下，您的宝贝已经发货了。物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，请先耐心等待。后续如果还没有消息，再来联系我们哦。

关于开头提出的问题，在以上的内容中以及为大家进行了解答。各位拼多多商家们，如果你遇到了催发货的情况，那么是可以参考上面的方法去应对的，这个催发货的信息是无法关闭掉的哦。

拼多多可以做一件代发吗？商家如何设置呢？

拼多多如何做一件代发，商家如何上货。拼多多采购商希望将订单委托给供货商发货，这样可以省去自己发货的麻烦，那么设置[一件代发]最方便了。拼多多供货商会根据订单需求把货品送到不同地址，同事提供售后等服务。如果你也想来设置拼多多一件代发，赶紧来这看看。

一、设置拼多多一件代发必知

1、使用拼多多商品报名，销量计入原商品；

2、无额外成本；

3、展示在拼多多“快团团”货架上，仅对“微信卖货商”开放；

4、订单售后处理和主站的订单一致；

5、一件代发订单的商品销量和GMV是1:1计入主站；

6、一件代发价格=商品拼单价*一件代发折扣

二、拼多多商品添加一件代发操作

第一步：登录拼多多商家后台，点商品管理下的“供货管理”；

拼多多批发

第二步：选“一件代发”——添加商品，输入ID查询商品添加，仅能选在售商品；

第三步：完成添加后点“下一步”，设置一件代发折扣，折扣区间0.1折-9.9折。

第四步：点确认完成即可。

也有快团团运营会挑选合适的商品，发出定向报名邀请，可以添加一件代发。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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