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    拼多多商家遇到“职业索赔人”,莫要慌 - 幕思城

    2022-12-30|17:08|发布在分类 / 经验分享| 阅读:67

    “职业索赔人”最初游走在各大商场超市,寻找商品、标签等问题后对商家进行恶意索赔。之后,随着电商行业的发展,他们开始在各类电商平台活跃。商家遇到职业索赔时,如何有效应对、见招拆招呢?

    第一步:先自查,亡羊补牢为时不晚

    经自查发现商品存在不合规等情形的,商家应尽快对店铺商品采取下架整改措施,主动及时纠正违规违法行为。

    第二步:面对无理索赔,要勇敢说“不”,及时向平台举报

    一旦发现受理的投诉内容并不属实,或类似投诉在一段时间内反复发生的,或买家在下订单后明确表示以投诉、举报为威胁手段要求不合理赔偿的,商家需警惕对方是否有可能为“职业索赔人”。

    面对无理索赔时,商家要勇敢说“不”,并保存好双方之间的聊天记录、转款凭证等相关材料,作为向平台举报该“职业索赔人”、后续政府部门介入时保障自身合法权益的证据。为优化营商环境,打击恶意索赔的行为,平台特开设了举报通道。商家可通过举报通道合理反馈问题,若存在恶意举报行为,会对自身店铺信用情况造成影响。

    平台举报方式:请登录【拼多多管理后台】-【联系拼多多】-【举报中心】(网址:https://mms.pinduoduo.com/other/informcenter),在“举报类型”栏勾选“恶意索赔”,填写举报说明、订单号,及上传图片证据后,点击“提交举报”即举报成功。

    第三步:相信平台是公正的,积极配合平台的处理

    商家在平台上经营的商品若存在轻微违规的,平台核实后会根据商家违规后果及信用情况,决定是否给予整改机会。得到整改机会的商家,在违规行为整改无误后,可继续正常经营。

    若商家违规行为属于出售国家违禁物品、不具备相关经营资质违规开店等严重违规行为,平台将严格依照法律规定,对商家采取处罚措施。

    第四步:随时保持与监管部门的沟通,抓住机会自证清白

    接到市场监管部门通知后,商家需积极配合,并就被投诉/举报内容是否属实、对方是否存在恶意索赔等情形如实作出说明,提交相关的证明材料,千万不可置之不理。

    “职业索赔人”向监管部门提出投诉后,监管部门一般会先行安排商家和投诉人进行现场或电话调解,若调解无法达成,通常会建议投诉人采取司法手段进行解决。

    第五步:商家若能提供“职业索赔人”身份材料的,有希望化险为夷

    在收到法院传票或通知后,商家要在规定时间内,向法院提交对方恶意索赔的证据材料,积极查找对方是否存在类似案件的诉讼,或其他类似举报行为的材料,以尽可能证明起诉人系“职业索赔人”。

    当前法院在处理相关案例时,若证据材料能证明起诉人系“职业索赔人”身份,法院有可能会对“职业索赔人”所提出的“退一赔三”或“退一赔十”主张(因药品、食品质量问题发生的索赔除外),作出不予支持的判决。

    此外,考虑到职业索赔行为对于营商环境的危害,目前上海、浙江、江苏、湖北等地市场监管部门已相继出台了“轻微违法行为免罚”制度,即:若商家违法行为轻微并及时纠正,没有造成危害后果的,不予行政处罚。

    面对“职业索赔人”,商家一旦选择忍气吞声,私下妥协,并退款、赔偿处理的,往往不能实现“花钱买平安”的效果。作为商家,在确保自身合规合法的基础上,若遇不合理索赔,请一定不要惊慌并及时反馈,以保障自身权益!课程评价





    保税仓的东西是正品吗,保税仓的管理规定

    随着中国对外贸易的高速发展,保税区也随之进入了人们的视野,小编最近听很多国内的朋友说哪里哪里的保税区产品很便宜,那么保税仓的东西是正品吗?保税仓的管理规定有哪些呢?下面给大家分析下:

    都说保税区的东西很便宜?关于保税区的内幕,保税区到底靠谱吗

    了解定义:保税区(Bonded Area ;the low-tax; tariff-free zone ;tax-protected zone),也称保税仓库区,级别低于综合保税区。这是一国海关设置的或经海关批准注册、受海关监督和管理的可以较长时间存储商品的区域。是经国务院批准设立的、海关实施特殊监管的经济区域。

    保税仓的管理规定

    功能特点:

    保税区的功能定位为“保税仓储、出口加工、转口贸易”三大功能。保税区具有进出口加工、国际贸易、保税仓储商品展示等功能,享有“免证、免税、保税”政策,实行“境内关外”运作方式,是中国对外开放程度最高、运作机制最便捷、政策最优惠的经济区域之一。保税区能便利转口贸易,增加有关费用的收入。运入保税区的货物可以进行储存、改装、分类、混合、展览,以及加工制造,但必须处于海关监管范围内。外国商品存入保税区,不必缴纳进口关税,尚可自由进出,只需交纳存储费和少量费用,但如果要进入关境则需交纳关税。各国的保税区都有不同的时间规定,逾期货物未办理有关手续,海关有权对其拍卖,拍卖后扣除有关费用后,余款退回货主。

    进入关境需要缴纳关税,中国国内没有所谓的免税商品,那些打着保税区的产品的名号,说自己是免税产品的,呵呵这货估计产自广东之类的假货市场的可能性有多大就不需要小编说了,保税区内的商品具有展示功能,却没有出售的功能,出售的情况是视为进口商品要交关税,当然了关税方面国家有一定的优惠是一定的。

    管理与税收

    根据现行有关政策,海关对保税区实行封闭管理,境外货物进入保税区,实行保税管理;境内其他地区货物进入保税区,视同出境;同时,外经贸、外汇管理等部门对保税区也实行较区外相对优惠的政策,同时保税区具有进出口加工、国际贸易、保税仓储商品展示等功能,享有“免证、免税、保税”政策,实行“境内关外”运作方式。

    审批与经营

    根据工商登记法律、法规,企业经营范围登记由工商行政管理部门主管。但是对于需要进行前置许可性审批的经营范围的确定,需要申请人先就经营内容进行审批申报,而后进行工商登记。保税区内企业的经营范围如果涉及前置审批项目同样需要现行报请相关部门许可后才能执行。可以明确的是,保税区内企业到海关办理注册、备案本身并不属于行政许可。而且该备案是在营业执照办理完毕后的。

    保税区企业经营范围中涉及国内贸易的,如果不涉及许可类贸易项目同样不需要经过任何审批就可以将其列入企业营业执照的经营范围。但实践中很多保税区内的工商部门对于此类业务并不予以营业执照确认。其理由仍然是保税区管理的特殊性,非保税区业务会不利于海关及相关部门对保税业务的监管。

    保税仓的东西是正品吗

    给大家总结下:很多人对保税区存在着一定的误区,认为说保税区的商品就是免税产品,价格便宜。中国不存在免税商品这一说(当然除机场的免税店以外),所谓的保税区只不过是一个仓库,实行的是境内关外政策,对于国际贸易的最好体现现在转口贸易,国外进口加工材料进入保税区无需交税即为文章说的“免税”,这里的免税不是实际意义上的免税,加工完成的完工商品转出口到国外就无需退税,但是如果完工产品离开保税区,进入我国境内则同样视为进口,就要缴纳进口关税以及增值税,虽然在政策上会有优惠,但是考虑到保税仓库的租金问题,其实进口成本还是没有太大区别,至少不会是168的尿不湿卖到68这么夸张!所以选购保税区产品,不一定都有保障,中国很多电商打着自己是保税仓库产品,免税所以低价,我只能说没有谁是傻子做这种成本100的东西贱卖成50的亏本生意。只能说真假参半着卖才是最有可能的。很简单成本100的东西,国内再弄两批假货,拉低平均成本当然卖了就不亏钱,还有不错的利润。

    总结起来就是选购保税区的产品,真假难辨,别贪便宜中国没有进口免税的产品,在国外的本土货物供应不及的情况下,不会提供给天朝大批的产品而且还是低价。保税区不是免税区这个误区会误导很多买家,所以选择海外产品别觉得谁谁谁那边很便宜,请大家先了解下海外市场价格,算下大概成本运费,然后加上代购的一点辛苦费!相信这样做的亲上当的几率永远大于只看中价格的亲。

    以上就是关于保税仓的东西是正品吗以及保税仓的管理规定的总结分享,欢迎留言



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