虽然在拼多多官网购物的买家有很多，但是退款的人数也不少。有些买家想要退款却受到了卖家的拒绝，这个时候只能找拼多多小二介入处理了。那么拼多多介入之后，多久能够退款呢?

当买家申请了客服介入之后，正常情况下都会在买家反馈之后，拼多多的客服会马上给出响应。如果责任是在卖家，那么拼多多平台客服审核之后，是会立即退款给买家的，如果此次交易问题责任在买家，那么拼多多平台客服审核后，并不会退款给买家。

买家申请退款的流程是什么?

1、打开手机上的拼多多，进入首页后将页面切换至【个人中心】，如下图所示;

2、点击个人中心页面的【我的订单】，如下图所示;

3、找到自己需要退款的订单点击进入，如下图所示;

4、在打开的订单页面中点击【申请售后】按钮，如下图所示;

5、结合自己的实际情况选择需要的退款方式，如下图所示;

6、在申请售后页面填写申请信息，如下图所示;

7、填写完成后点击底部的【提交申请】即可，如下图所示。

买家申请退款一般有三种情况，第一种是未成团的订单，未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时后自动退款，或者成团后再申请退款，需要和卖家沟通一下;第二种是已成团未发货的，现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的，商家同意即可。

没有退款功能的买家，可以去联系买家售后退款，如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题，商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款，需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好。

第三种是已发货退款，如果快递在途中，卖家追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款，这个就需要和买家去联系，让买家撤销退款申请，不撤销的话就先驳回，等顾客拒签货物返还后再让买家申请。

买家收到货物觉得不满意可以直接联系卖家沟通，如果沟通未果那么就需要拼多多介入保护自己的买家权益了。保留和卖家的聊天证据和商品证据，只要证明是卖家的责任，那么平台就会把商品退还给买家了。

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拼多多官方介入全额退款是真的吗？对卖家有影响吗？

在拼多多平台上面购物的时候，用户朋友们可能会遇到一些有争议的情况，需要进行拼多多官方介入的操作，那么拼多多官方介入全额退款是真的吗？

一、拼多多官方介入全额退款是真的吗？

是真的

拼多多平台内部官方介入进行退款的情况下是有用的，一般如果说你所购买的商品确实存在问题，非你自己个人原因所导致的商品退款。

在商家进行拒绝的情况下，你就可以申请平台客服介入，在介入之后需要提供商品的问题，图片以及文字内容审核通过的情况下，就可以帮助你进行退款办理。

拼多多全额退款自行处理对消费没有影响，对商家会有一些影响。

对于客户的拼多多退款，属于正常流程，账户不会受到影响。

对于商家来说，这肯定会影响店铺的权重，但影响并不大，真正有影响的应该是店铺的动态评分。想象一下，如果顾客经常要求退款，商店的评级会有多高。所以最重要的是要有让客户满意的产品。

二、拼多多官方介入全额退款对卖家有影响吗？

有影响

拼多多全额退款自行处理也会对商家造成一定的影响。由于自行处理退款会使得商家的成本增加，并且可能会影响商家的信誉和口碑。

如果商家无法及时并且合理地解决退款问题，可能会失去消费者信任，导致长期的经营困难。

但是，拼多多全额退款自行处理也有其积极意义。这种方式可以提高消费者和商家之间的沟通和合作，在一定程度上增加了消费者和商家之间的信任和认可。

同时，自行处理退款也可以避免平台介入过多和产生一些额外的成本，从而使得整个消费生态更加健康和可持续。

小二的介入对店铺是有影响的。协商好之后，你要申请退款，然后点击同意，3天内把钱退还到你的账户。接到用户投诉后，会尽快移交给平台人员进行监督处理。对此，平台表示核实后会办理全额退款服务。请放心。

拼多多官方介入全额退款既有一些优势，也有一些缺点，所以不管是卖家朋友们，还是用户朋友们，在交易的过程中，都需要注意保护自己的合法权益。

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