淘宝物流洞察要买吗？物流异常如何处理？

2022-03-14|11:49|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：191

不论是在线上还是线下开店，好的运营手法都能为店铺创造很多的销售利润。而在淘宝网店的很多商家恰恰就不会运营，除开其他方面来说，运营物流就是很多商家会忽略的一定了。其实物流也是很重要的，它能够影响客户的评价和回购率哦。对于物流检测有个淘宝物流洞察工具，那么淘宝物流洞察要买吗?物流异常如何处理?

淘宝物流洞察要买吗?

要的，物流洞察包括基础版和专业版的，基础版基于物流-物流，原有仓库概览进行升级，新版物流概览基于每日物流数据运营场景。搭建店铺物流，数据工作台，将物流跟踪升级为二级实时，增加异常风险预警。

专业版是本次升级的核心内容，聚焦物流的异常管理、快递，针对订单，的异常服务提升、物流，的时效性、物流，消费者的体验、网点的智能化探索。它能帮助商家分析诊断物流，潜在问题，避免不良评论对投诉，可能产生的负面影响，完善物流，店铺服务，因此商家有必要购买淘宝物流洞察的哦。

物流洞察发现物流异常如何处理?

1、商家可以进到工作台的首页，找到待办事项模块点击进入，然后找到【物流异常】，打开进入查看异常信息。有5个不同类型的分类。现在有1个揽收超时，2个快递反馈异常。在列表中就可以看到订单的基本情况，超时时长、订单号、买家信息等。

2、这时我们就需要一方面给联系快递公司情况，另一方面给买家说明情况，然后通过后台上报问题，不过如果想问题能得以快速解决的话，还是得和直接联系合作的网点。而【快递反馈异常】是快递公司向卖家这边反馈的信息，卖家对这里的信息要及时处理。

3、如果发现淘宝物流异常，首先在物流网上检查物流更新的问题，如丢失或未揽件等情况，确认后立即与物流公司取得联系，以免被判定为虚假发货。然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑问，避免买家申请退款。

4、另一个解决办法是，我们的快递每天两次，12点揽件的，一般是15点-18点出跟踪，而21点揽件的，一般是23点到凌晨1点出跟踪，我们知道跟踪的时间，就能解决16小时不出跟踪踪的问题。

5、如果我们早上3点的订单，中午15点可以上传发货，1~2小时可以跟踪，这样就不会到淘宝物流提醒异常了。

淘宝物流洞察异常是能让卖家早些发现有问题的物流订单的，当然卖家最好也能及时的解决物流存在的问题，这样尽可能的去减少来自买家对店铺物流的投诉。

淘宝双12品类购物券怎么领？使用的要求是什么？

在淘宝双十二活动即将开始之际，很多淘宝买家们都在做双十二活动攻略，在双十二期间，有很多优惠券会通过不同的途径发放，其中的品类购物券是比较值得领取的，那么在哪里领取这些品类券呢?

先附上年货节红包，赶紧领取！

电脑端：https://s.click.taobao.com/vcCV6Ou

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淘宝双12品类购物券怎么领?

想要领取品类券的买家，可以进入各行业的会场或频道，才有机会领取对应的品类购物券。品类券一般存在支持该优惠的商品详情页下方的优惠信息中，点击领取品类购物券就可以了。

淘宝品类券是商家为了冲销量而设置的优惠券，一般情况下品类券的券额都是很大的，可以用来直接的减免商品价格。这种优惠券不同于一般的优惠券，不会有满99减5，满199减10等一点点的优惠，所以消费者找的时候要仔细一点。

目前淘宝品类券只可以在手机淘宝领取，买家领取淘宝品类券后，在订单结算时就能直接减去相应的金额。

使用的要求是什么?

1、首先找到支持品类优惠券的商品，商品的详情页带有品类券满减标识，就是支持买家使用的。

2、如果想要多个商品凑单到品类券的使用门槛，要注意凑单的商品是否都是支持同一满减的门槛，否则是不能一起使用的。

3、加入购物车的商品，要一起勾选，然后再提交下单，才能够一起计算凑单的金额，满足品类券的条件以后可以享受优惠。

4、淘宝品类券是有使用期限的，淘宝买家需要在品类券的使用时间内用完，不然就白白浪费了。

淘宝双十二活动中的品类券在领券中心里面可以领取，一些大额的优惠券可能是限量发放的，所以想要领到只能蹲点去抢了，除了优惠券之外，还有一些现金红包也值得关注，因为红包基本是没有使用门槛的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。