对于拼多多店铺运营，卖出商品很重要，但是顺利的将商品送到消费者手上更为重要！如果不能够按时按承诺的时间发送商品出去，那是有很大的影响的！如果你是新手不知道的话，那么现在就来了解了呗！拼多多揽件超时怎么办？如何避免拼多多揽件超时？

拼多多揽件超时怎么办？

拼多多平台的规定是订单发出24小时后没有揽件信息将被判定为揽件超时，揽件超时可能会被判定为虚假发货，商家需要被处罚和赔付，如果是因为一些客观原因，商家可以进行申诉，不是的话就只能接受处罚了。还可以与买家进行沟通一下，避免买家对于揽件超时进行投诉的情况！

拼多多揽件超时有什么处罚吗？

拼多多订单超时直接就是按照订单数进行罚款。罚款是按照当天全部订单的，一单就是10块钱，如果自己当天的订单数有很多话那真的很倒霉。

如何避免拼多多揽件超时？

1、单号不要上传过早。一定要按照在自己承诺的发货时间里面进行发货！订单号上传太快而揽件却没有那么快的话，那么，就形成了揽件超时了！可以在平台规定48小时内需完成平台发货，当订单出现时，如商家对发货有疑虑，不必急着点发货和打单，在48小时时效内完成点击发货即可。如出现客户催发货情况，商家客服正常做好解释工作即可。

2、经常清点库存，对活动的销售量要有预估和准备。对自己的库存要做到心中有数，不能等到打单发货后才发现无货可发。这样就很容易出现揽件超时的情况了！所以一定要清楚了解自己的库存数量！

3、仓库压单的情况。仓库需要优先处理单品数量在50单以下的订单，因为此类订单的5%容错率会很低，如不优先处理快递出现丢件、漏扫、未揽件都极有可能导致虚假发货。

4、需要和快递方保持良好的沟通。确保每天快递的正常揽件数量，如出现单量巨增，需要提前和快递方沟通调整揽件时间、揽件人数。避免快递原因导致虚假发货。

5、借助一些快递批量跟踪软件。使用批量自动查询软件可以自动扫描快递单号信息，自定义异常件判断规则，方便及时筛选出异常件。使用软件的好处，是可以快速查询完所有单号，提高快递查询效率，尽早处理。

6、快递单号上传错误。如发现快递单号上传错误，应在24小时之内于系统中更新新单号覆盖错误单号。商家应每天定时关注系统后台的站内信，虚假发货处罚会通过站内信通知商家。

对于拼多多揽件超时，如果商家有一两单的话，罚款一点钱没有什么，但是要是数量比较多，而且价格比较便宜的话，那么吃亏的终究是自己，所以说拼多多商家们一定要把握好发货揽件的速度，千万要避免出现揽件超时的情况！好了，以上就是“拼多多揽件超时怎么办？如何避免拼多多揽件超时？”了，如果想要了解更多的电商资讯，请关注我们拼客号~

网店咨询是什么？网店咨询师的职责有哪些？

电商行业的发展大家是有目共睹的，电商行业对于我们90后是惠及很大的，我们是真正的享受到电商所给我们带来的快乐以及好处的！在电商行业发展的这么好的时代，连网店咨询师这一职位称呼都出来了！网店大家可能了解，但是和咨询合在一起就有点懵圈了！那么，网店咨询是什么？网店咨询师的职责有哪些？接下来我们一起来了解一下吧！

一、网店咨询是什么？网店咨询师是什么？

网店咨询，其实就是消费者对于一家网购平台店铺的商品的一个咨询了解，通过了解来确定自己是否值得购买这一款商品！而网店咨询师是专门为消费者解疑答惑的人，其实就是所谓的网店客服！只不过是名字说得高级大气了一点而已！但总归都是同样的意思！

二、网店咨询师的职责有哪些？

其实要经营起来一个店铺，网店咨询师是必不可少的！因为很多时候单单靠产品的详情展示是很能将产品的全方面展示出来的，这就需要到网店咨询师的帮助解答了！网店咨询师对于促成销量很有影响！他们的工作职责都有这些：

1、熟悉产品，了解产品相关信息。如果连自己店铺的产品内容都不清楚的话，在买家问到的时候就会哑口无声、不知所措了！这样会大大的减失掉一些成交率！

2、接待客户。通过语言以及态度积极热情来引导消费者进行附带消费。

3、查看宝贝数量及时处理产品的库存问题。

4、客户下单付款，跟客户核对收件信息。避免出现到货地址或者电话号码不一致的情况出现！

5、修改备注。有时候买家一股脑下单了也不看看到货地址以及手机号码导致不正确，这时就需要网店咨询师帮忙在后台改一下了！

6、发货通知。货物发出去之后，用短信发给客户发条信息，告诉包裹已经发出，也可以增加客户对你店铺的好感度。

7、货到付款的订单处理。

8、客户评价。交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。

9、中差评处理。当发现有中差评的时候，及时与买家沟通交流，然后解决问题！如果放任不管的话，就会使得店铺受到一定的影响！

现在这个时代，虽然工作比较繁忙、比较劳累，但是我们更多地想要自己的能够通过工作名称的高级来显示自己的工作地位，其实也是为了让自己内心有一个安慰！这里所说的“网店咨询师”就是如此!好了，本期内容“网店咨询是什么？网店咨询师的职责有哪些？”简单分享到这儿，更多资讯尽在拼客号！

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