京东的购物服务是出了名的好的，特别是在京东的自营店购买的东西，基本不会出现什么不愉快的购物体验，不过最近有人反映自己在京东上买了东西却不发货，这时候怎么去申请赔偿呢?如何解决问题呢?

1、联系京东客服

首先我先联系了京东客服，千万记住，有什么问题，不管什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。

2、申请高级客服处理

联系京东客服之后，京东客服决定马上和第三方卖家进行联系，了解情况。假如经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。

之后会收到来自京东高级客服的电话，说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话，在赔偿未处理完成时收到货物的话，买家可以拒签。

3、拨打12315处理

自有人联系京东核实，可能得需要等上几天才能有回复。

京东延迟发货赔偿新规

延迟发货超过48个小时 是要赔偿的 ，平台不同，赔偿的金额不同

买家下单后因所购商品无货申请京东介入的，京东将以双方提供的依据进行判定。如买家不要求订单退款，仍希望购买其他商品的，商家应为买家继续发货，订单将按延时发货处理，客户有权申请赔付等补偿。

1、买家下单后因所购商品无货申请京东介入的，京东将以双方提供的依据进行判定，若商家无法提供“商品有货，并提供发货快递证明”，京东将判定为商家责任，买家有权申请订单做退赔处理。

2、如买家不要求订单退款，仍希望购买其他商品的，商家应为买家继续发货，订单将按延时发货处理，客户有权申请赔付等补偿;

3、按照订单的30%赔偿，但是最高不超过500。就是如果订单的30%金额不超过500，则按照订单的30%赔付；如果超过500，则赔付500。

如果是京东自营211限时达，48小时没发货可以联系客服。会给相应的京豆做补偿

如果买的是：采购中的商品48小时没发货很正常。

京东发货迟了可以跟商家要赔偿，如果是一开始就已经商家说好的时间内发货就没办法

正常情况下，你在京东上买了东西都会快速的发货，但是有时候遇到不可抗力的因素，京东确实会出现不发货的情况，这时候首先该做的就是去联系客服，如果确实超过发货时间，就可以去申请赔偿了。

京东店铺能卖吗（京东网店转让流程步骤）

京东商场在所有的电商平台中，入住申请的门槛，在所有的平台中是很高的，所以我们想要注册一个新京东店铺的难度是非常大的，一个没有怎么接触过电商平台的商家想要在京东商场开一家属于自己的店铺就显得更困难了。

申请入驻京东商场困难，我们也可以用另一种方式，那就是通过第三方网店转让平台购买已经在京东商场存在的店铺，也就是我们经常说的店铺转让，这也是一个非常高效也非常简洁直接的办法。

那么，我们在京东网店转让的时候，有哪些需要注意的事项呢？

1. 核实好所选的店铺没有问题，并向买家支付店铺所预估总价格20%的定金。

2. 双方核对店铺信息，没有问题之后，签好合同，补交剩余货款。

3. 第三方平台提供好相应的合同，准备好电子版，货纸质邮寄版！

4. 合同签订之后，买卖双方去工商局办理过户手续，第三方可以代为办理， 费用由买家支付。

5. 提交工商办理过户手续，并且工商局受理完成手续之后，结算50%的货款给卖家

6. 店铺信息全部变更完成之后，结清剩余货款，放款之前都有第三方平台给买家电话，买家确认之后，才能放款。

出售转让京东店铺必须要知道的几件事情？

在京东商场店铺转让的过程中，是不能单的转让或出售一个店铺的，在购买店铺的时候，先要讲店铺转让至一家公司的名下，在转让公司的同时，所需要购买的店铺同时也完成转让，所以在转让公司的同时，必定也会转让店铺。

而我们一般在转让网店时，采取的方式是变更公司法人，来实现店铺转让。并且在转让后，是没有办法更换商标品牌信息的。如果您对品牌这方面的要求较高的话，还是建议商家们自行申请入驻京东商城。

上面就是小编整理的京东网店转让的具体流程步骤，其实啊，京东商城的转让和京东网店的转让流程区别不大，但是最重要的还是我们能否找到正确的第三方转让平台，以及是否按照平台给出的操作流程进行转让。严格的执行相关的操作流程，才能保住交易是顺利进行。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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